一、招聘工作的意義和挑戰(zhàn)

1、企業(yè)常見的招聘問題

2、勞動力市場的轉(zhuǎn)變

3、招聘工作的挑戰(zhàn)

二、人才甄選常用技術(shù)

1、簡歷篩選（講解 練習）

2、結(jié)構(gòu)化面試

3、人才測評（筆試）

4、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

5、團隊游戲

6、角色扮演

7、人才評價中心

三、結(jié)構(gòu)化面試技巧

1、什么是結(jié)構(gòu)化面試

2、面試前準備（簡歷、評分表、環(huán)境、人崗匹配的關(guān)鍵要素等）

3、結(jié)構(gòu)化面試的流程

四、面試過程中的實用技巧（課程重點，講解 練習）

1、提問&追問（提問類型、適用范圍，使用技巧，BEI重點）

2、傾聽（STAR原則）

3、觀察技巧

4、記錄（如何做筆記）

5、評估

五、如何提升招聘效果

1、面試官常見誤差

2、測評工具誤差

3、候選人誤差