克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙

主講老師：駱天

課程詳情：

課程背景
    《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙》貫徹性研修，將指導(dǎo)高管團(tuán)隊(duì)通過(guò)一系列高效的訓(xùn)練來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)成員在五個(gè)基本方面加以提高：建立信任、掌控沖突、兌現(xiàn)承諾、承擔(dān)責(zé)任和關(guān)注結(jié)果。
    這是一個(gè)實(shí)踐過(guò)程，這個(gè)過(guò)程提供給團(tuán)隊(duì)成員信息和策略，成員們可以立即應(yīng)用，也可以在今后的工作中持續(xù)改進(jìn)。它可以達(dá)成幾個(gè)收效：
1. 幫助團(tuán)隊(duì)成員深刻理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙。
2. 幫助團(tuán)隊(duì)成員在信任、衝突、承諾、責(zé)任和結(jié)果五個(gè)方面獲得改善。
3. 讓團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)如何在工作中克服每項(xiàng)障礙。
4. 讓團(tuán)隊(duì)成員立即應(yīng)用并在日后的灰色地帶上，更有承擔(dān)力。
5. 提升團(tuán)隊(duì)成員的敬業(yè)度、強(qiáng)化組織健康度。
   你會(huì)發(fā)現(xiàn)《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙》貫徹性研修與其他你所熟悉的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)有很大不同，他將帶來(lái)一個(gè)珍貴的結(jié)果：通過(guò)改善團(tuán)隊(duì)狀態(tài) ，向著更具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)邁進(jìn)！

【原創(chuàng)者與理論模型】
課程創(chuàng)始人帕特里克?蘭西奧尼一直致力于管理團(tuán)隊(duì)及組織建設(shè)方面的研究及實(shí)踐，他發(fā)現(xiàn)：為了在一個(gè)恒定并不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，團(tuán)隊(duì)可能遇到五種障礙，而團(tuán)隊(duì)如果要達(dá)到一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)或者得到設(shè)定的結(jié)果，就必須克服在團(tuán)隊(duì)中普通存在的五種協(xié)作障礙。
帕特里克作為管理咨詢(xún)師、演講大師，從《財(cái)富》500強(qiáng)的企業(yè)、高科技新興產(chǎn)業(yè)公司，到大學(xué)、非營(yíng)利性組織，成千上萬(wàn)的高級(jí)經(jīng)理人員從他的演講、咨詢(xún)、培訓(xùn)中受益。他所服務(wù)過(guò)的客戶(hù)包括西南航空公司、微軟公司、聯(lián)邦快遞、New York Life 保險(xiǎn)、Visa、美國(guó)軍事科學(xué)、西點(diǎn)軍校等

課程大綱
【課程總路線(xiàn)】

課中
第一天上午
單元/時(shí)間	內(nèi)容/活動(dòng)	產(chǎn)出
（1）導(dǎo)言 09：00-10：30	分組、破冰、選組長(zhǎng)、學(xué)習(xí)規(guī)條制定課程淵源介紹、理論模型講解團(tuán)隊(duì)協(xié)作現(xiàn)狀測(cè)評(píng)解析 “聰明”與“健康”的基本區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的定義	課堂組織機(jī)構(gòu) 《學(xué)習(xí)規(guī)條》《團(tuán)隊(duì)協(xié)作現(xiàn)狀測(cè)評(píng)報(bào)告》
（2）建立信任 10：40-12：00	影片“沙克爾頓”的導(dǎo)入：與團(tuán)隊(duì)相關(guān)的信任缺少信任的原因究竟是什么？個(gè)人經(jīng)歷練習(xí)導(dǎo)引：基于弱點(diǎn)的信任練習(xí)與討論：基本歸因錯(cuò)誤造成的信任破壞	成員間初步的“內(nèi)心化學(xué)反應(yīng)” 《團(tuán)隊(duì)信任宣言》
第一天下午
（2）建立信任 13：30-15：20	DISC測(cè)評(píng)結(jié)果解析：我們都是什么樣的人？我們的團(tuán)隊(duì)性格行為習(xí)慣是什么狀況？定義我們是哪一種協(xié)作類(lèi)型的團(tuán)隊(duì) 找尋團(tuán)隊(duì)中存在的盲點(diǎn)和弱點(diǎn) 信任是團(tuán)隊(duì)的核心，導(dǎo)引：建立信任的方法、討論：建立信任在工作中的實(shí)際應(yīng)用	《DISC個(gè)人測(cè)評(píng)報(bào)告》《DISC團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)報(bào)告》建立信任的實(shí)際應(yīng)用方式
（3）掌控沖突 15：30-17：30	活動(dòng)/盜夢(mèng)空間的導(dǎo)入：團(tuán)隊(duì)實(shí)際的沖突現(xiàn)狀討論：缺乏信任的團(tuán)隊(duì)沖突有什么危害？講解高效的團(tuán)隊(duì)沖突與良性沖突練習(xí)：通過(guò)DISC報(bào)告理解個(gè)人和團(tuán)隊(duì)沖突模式練習(xí)：影響沖突風(fēng)格的因素沖突模型圖練習(xí)：沖突契約的制定	《團(tuán)隊(duì)沖突契約》
第二天上午
（5）做出承諾 09：00-12：00	導(dǎo)言：信任、沖突與本單元核心內(nèi)容的關(guān)系導(dǎo)引：什么是承諾？團(tuán)隊(duì)承諾的重要特征：認(rèn)同與理解案例：為何大多數(shù)團(tuán)隊(duì)的決議執(zhí)行時(shí)打折扣？導(dǎo)引與案例：什么是首要目標(biāo)？練習(xí)：我們?cè)谖磥?lái)6-12個(gè)月中的首要目標(biāo)是什么？首要目標(biāo)體系如何搭建？首要目標(biāo)如何契合實(shí)際工作并得以員工認(rèn)可？	《團(tuán)隊(duì)首要目標(biāo)》體系初建
第二天下午
（6）共擔(dān)責(zé)任 13：30-14：40	引導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)中責(zé)任的定義與說(shuō)明引導(dǎo)：在健康團(tuán)隊(duì)中，責(zé)任要求對(duì)每個(gè)成員都是同等的引導(dǎo)：要營(yíng)造負(fù)責(zé)任的文化，主管必須要在面對(duì)困難問(wèn)題時(shí)，要為部屬及成員們強(qiáng)化責(zé)任的榜樣。團(tuán)隊(duì)有效性練習(xí)(對(duì)方/優(yōu)點(diǎn)/不足vs對(duì)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)) 小組活動(dòng)～小組內(nèi)進(jìn)行各自分享總結(jié)與整理引導(dǎo)：再次真正了解彼此的不足以便共同補(bǔ)位	團(tuán)隊(duì)成員定期彼此提醒的《團(tuán)隊(duì)有效性反饋公約》
（7）關(guān)注結(jié)果 14：50-16：50	引導(dǎo)：能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)先設(shè)定結(jié)果的才是卓越的團(tuán)隊(duì) 小組討論～列出我們的積分板小組報(bào)告～前3個(gè)最重要/ 前3個(gè)重要KPI / 對(duì)CEO最重要前3 全體活動(dòng)～從小Team到大Team vs 哪個(gè)2~3項(xiàng)最花力氣引導(dǎo)：我們?nèi)绾芜M(jìn)行溝通，溝通的內(nèi)容及用什麼方式溝通引導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)必須公開(kāi)地說(shuō)明要達(dá)成的結(jié)果，并使得這個(gè)結(jié)果可以看得見(jiàn)。	設(shè)計(jì)出首要目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的《團(tuán)隊(duì)計(jì)分板》
（8）結(jié)課 17：00-17：40	學(xué)員總結(jié)：我們學(xué)習(xí)到了什么？團(tuán)隊(duì)協(xié)作現(xiàn)狀回顧與對(duì)標(biāo)：列出我們馬上實(shí)施幾項(xiàng)行動(dòng) 團(tuán)隊(duì)成員共同練習(xí)《嘉許圓圈》	《團(tuán)隊(duì)協(xié)作狀況改進(jìn)計(jì)劃》