課程對象
企業(yè)創(chuàng)始人、決策者、高中層管理者,關(guān)鍵崗位執(zhí)崗人員;有志于從事組織服務(wù)咨詢相關(guān)工作的社會(huì)各界人士。
培訓(xùn)時(shí)間
1天,每天標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)不低于6小時(shí)
課程大綱
第壹節(jié):TCS的基本概念;
第貳節(jié):顧客類型與顧客需求;
第三節(jié):服務(wù)成功的關(guān)鍵因素;
第四節(jié):規(guī)范服務(wù)的層次與要求。
第五節(jié):TCS案例分析
講師課酬: 面議
常駐城市:北京市
學(xué)員評價(jià):
講師課酬: 面議
常駐城市:深圳市
學(xué)員評價(jià):
講師課酬: 面議
常駐城市:上海市
學(xué)員評價(jià):
講師課酬: 面議
常駐城市:深圳市
學(xué)員評價(jià):
講師課酬: 面議
常駐城市:深圳市
學(xué)員評價(jià):