課程背景：  

職業(yè)素養(yǎng)是所有職場人士在職業(yè)活動中應該遵循的行為準則，是職業(yè)人在一定生理和心理條件基礎上，**教育培訓、職業(yè)實踐、自我修煉等途徑形成和發(fā)展起來的，在職業(yè)活動中起到?jīng)Q定性作用的，內在的，相對穩(wěn)定的基礎品質，是促使職業(yè)人在工作崗位上產生良好工作績效的關鍵素質。因此，企業(yè)員工職業(yè)化程度的高低，不僅影響員工職業(yè)生涯的成敗，也阻礙了企業(yè)快速發(fā)展。

正是基于上述認識，本課程濃縮倪老師多年工作經(jīng)歷之精華，從戰(zhàn)略的高度，圍繞培養(yǎng)企業(yè)員工的“自我賦能”這一核心，從“觀念引導、案列佐證”入手，以培養(yǎng)“員工綜合素質”為突破口，整個課程貫穿職業(yè)人的“職業(yè)道德、職業(yè)形象、職業(yè)心態(tài)、敬業(yè)精神、團隊協(xié)作、職業(yè)技能”，涉及“魂、道、術、器”訓練手段設計而成。

課程目標：                                                                    

讓員工懂得感恩；

讓員工知道推卸責任對自己的危害；

讓員工自動自發(fā)的努力工作；

讓員工學會關愛同事；

塑造員工以企業(yè)為家的歸屬感；

強化執(zhí)行沒有借口的高效執(zhí)行力；

讓員工拒絕抱怨。

授課特色                                                                      

體驗式：**PESOS（準備、說明、示范、觀察、督導）五步訓練方法，讓訓練更科學、效果更明顯；

情景式：**情景式案例教學，避免了純理論化培訓的枯燥乏味，可更有效地調動學員參與的積極性；

啟發(fā)式：**教練式引導提問，促進學員進行深度思考，培養(yǎng)學員的思維創(chuàng)新能力。

講授方式                                                                      

工具復制 案例分析 實戰(zhàn)模擬 疑難問答 體驗活動

課程時間:                                                                      

1天/2天（6H/天）

授課對象:                                                                    

企業(yè)基層員工

課程大綱:                                                                      

主  題

要  點

教學內容

培訓目標及方法

讀書禮

起立誦讀

誦讀《大學》片段

增強學員對學習的敬畏之心

**講

何為職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)

四個維度

1、以“人事相宜”為追求，優(yōu)化人們的職業(yè)資質；

2、以“勝任模型”為目標，保持人們的職業(yè)精力；

3、以“創(chuàng)造績效”為主導，開發(fā)人們的職業(yè)意識；  

4、以“適應職場”為基點，修養(yǎng)人們的職業(yè)道德。

目標：讓學員了解職業(yè)素養(yǎng)的基本概念和其構成要素

方法：案例分析 問題研討

案例：著名金領衛(wèi)哲的職場策略

第二講

職業(yè)化素養(yǎng)的作用

眾妙之門

樹之根系，要想枝繁葉茂，必須先根系發(fā)達，扎根土壤。

職業(yè)人也如此，素養(yǎng)就是根系

目標：讓學員了解職業(yè)素養(yǎng)的必要性和實用性

方法：思維導圖 頭腦風暴

工具: 思維導圖

案例：董明珠的職場內修

第三講

職業(yè)素養(yǎng)核心內容

職業(yè)使命

1、什么是職業(yè)使命

2、找到你的職業(yè)使命

3、如何履行職業(yè)使命

4、職業(yè)生命線

目標：讓學員了解職業(yè)使命的價值和尋找自身職業(yè)使命

方法：視頻案例 模擬演練

工具: 職業(yè)使命視頻解讀

案例：馬云的使命推動法

職業(yè)信念

1、使我痛苦者必使我強大

2、遇強則強

3、我是一切的根源

目標：給學員闡明職場人士該有的職業(yè)信念

方法：案例分析

案例：楊元慶的折騰之路

職業(yè)形象

1、我就是企業(yè)形象代言人

2、看起來像這一行人

3、你的臉就是你工作的樣子

4、塑造屬于你的職場印象

目標：讓學員明白職業(yè)影響對職業(yè)人的影響，并讓學員學會呵護和塑造職業(yè)印象

方法：案例分析 小組研討

案例：陳道明的品質

職場心態(tài)

1、主動心態(tài)

——崗位價值

——自動自發(fā)

——一度策略

2、精進心態(tài)

——工作拆分

——優(yōu)化節(jié)點

——柴火理論

3、照耀心態(tài)

——余額法則

——正向整合

——利他心態(tài)

4、感恩心態(tài)

——何為感恩

——感恩行為

——感恩境界

目標：讓學員轉變工作心態(tài)，用主動積極的心態(tài)去面對工作；用精進的心態(tài)提示業(yè)務技能；用照耀的心態(tài)去幫助身邊的人；用感恩的心態(tài)去理解和回報幫助過自己的人。

方法：案例分析 實戰(zhàn)模擬 落地承諾 現(xiàn)場作業(yè)

工具：工作優(yōu)化萬用表

案例：家族矛盾的化解策略所引發(fā)的管理思考

案例：某電器公司高管的精進工作法

案例：稻盛和夫職場修煉法

職業(yè)行為

1、工作對標

2、敬畏規(guī)則

3、刻意練習

4、團隊協(xié)作

5、身心合一

目標：讓學員掌握職場中的關鍵行為要素，敬畏規(guī)則

方法：案例分析 實戰(zhàn)演練

工具：撲克秒變練習

案例：順溜的人搶一身境界

職業(yè)道德

1、創(chuàng)造財富是一種道德行為

2、誠信與否影響職業(yè)發(fā)展

3、遵守員工守則，履行企業(yè)精神

目標：讓學員懂得缺乏職業(yè)道德的危害和如何遵守道德

方法：案例分析 疑難問答

案例：柳傳志揮淚“斬殺”的大臣

職業(yè)技能

1、專業(yè)技能

2、人際技能

3、解決問題技能

目標：讓學員掌握職業(yè)技能的三項要求

方法：反省活動和欣賞解析

工具：三欣會 扒皮會

案例：某會計的悲傷之路