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課程名稱： 《存量客戶之臨界提升》
主講： 倪學(xué)文老師6-12課時
課程大綱/要點：
客戶分層分析與管理
客戶分層分析
客戶資產(chǎn)分層分析
客戶經(jīng)營指標(biāo)分析
客戶經(jīng)營管理
根據(jù)分析結(jié)果制定重點客群經(jīng)營方案
制定月行動計劃并如期推進與管理
臨界提升流程與技巧
初次電訪流程
拒絕秒掛之開場白
建立對接關(guān)系，提升客戶服務(wù)感知
留下鋪墊，為后期對接做好準(zhǔn)備
客戶檔案管理
如何收集客戶有效信息并加以管理，形成重點客戶檔案
如何通過信息分析客戶潛在價值
檔案工具的有效使用
臨界客戶獲金的通道
針對性的特色獲金活動
短頻快類獲金活動
中長期類獲金活動
針對性的特色沙龍活動
特色沙龍的組織流程
特色沙龍的組織技巧
講師課酬： 面議
常駐城市：北京市
學(xué)員評價：
講師課酬： 面議
常駐城市：深圳市
學(xué)員評價：
講師課酬： 面議
常駐城市：上海市
學(xué)員評價：
講師課酬： 面議
常駐城市：深圳市
學(xué)員評價：
講師課酬： 面議
常駐城市：深圳市
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