組織行為學(xué)——組織管理智慧與管理技能提升

（1-2天）

學(xué)員對(duì)象: 企業(yè)管理人員，想進(jìn)一步提升自己的人員

課程目標(biāo)：

1.樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)和理念，明確作為經(jīng)理人應(yīng)該具備的素質(zhì)

2.通過(guò)參與和練習(xí)，掌握有效的管理技能和方法，提升工作績(jī)效

3.共同探討和解決實(shí)際工作中的問(wèn)題，分享各自的成功經(jīng)驗(yàn)

課程內(nèi)容：

一、角色轉(zhuǎn)換與定位
1．從組織行為分析新經(jīng)理人的任務(wù)和挑戰(zhàn)

2．工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變：自我管理到員工管理
3．正確應(yīng)對(duì)管理中的各種關(guān)系（對(duì)上、水平和對(duì)下）

二、以績(jī)效（結(jié)果）為導(dǎo)向帶動(dòng)員工工作
1．游戲與心得分析：績(jī)效（結(jié)果）的基本含義
2．員工發(fā)展的三要素：知識(shí)、技能和態(tài)度
3．以績(jī)效（結(jié)果）為導(dǎo)向的管理流程

三、經(jīng)理人管理技能之一：目標(biāo)和計(jì)劃制定
1．遠(yuǎn)景和目標(biāo)的含義
2．目標(biāo)的制定中的SMART原則
3．目標(biāo)的分解和落實(shí)
4．目標(biāo)的貫徹和執(zhí)行：PDCA的循環(huán)

四、經(jīng)理人管理技能之二：溝通和協(xié)調(diào)
1．游戲與心得分析：有效溝通的含義
2．溝通中的障礙
3．有效溝通的原則和方法

五、經(jīng)理人管理技能之三：輔導(dǎo)與反饋
1．反饋和輔導(dǎo)的含義
2．專(zhuān)業(yè)測(cè)試與點(diǎn)評(píng)：情境化領(lǐng)導(dǎo)方法
3．員工發(fā)展的四個(gè)階段

六、經(jīng)理人管理技能之四：考核與評(píng)估
1．為什么要進(jìn)行績(jī)效考核
2．如何進(jìn)行有效考核
3．怎樣進(jìn)行有效的評(píng)估（面談）

七、經(jīng)理人管理技能之五：做一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

1. 小組討論：怎樣理解領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力

2. 管理者個(gè)人塑造領(lǐng)導(dǎo)力的重點(diǎn)和關(guān)鍵

3. 管理風(fēng)格測(cè)試與分析：您是哪一類(lèi)的管理者

4. 彈性管理與選擇適當(dāng)?shù)墓芾盹L(fēng)格