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門店服務(wù)人員、服務(wù)業(yè)從業(yè)人員
熟知各項(xiàng)禮節(jié)，增強(qiáng)服務(wù)意識；通過禮儀課練習(xí)塑造美感，體現(xiàn)素養(yǎng)，維護(hù)形象，獲得口??；
主要內(nèi)容
1.什么是服務(wù)禮儀
2.禮儀在服務(wù)中的作用
3.銷售服務(wù)人員儀容禮儀
4.銷售服務(wù)人員儀表禮儀
5.銷售服務(wù)人員儀態(tài)禮儀
6.服務(wù)的語言規(guī)范禮儀
7.迎賓接待送客禮儀
8.禮儀實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
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