【培訓(xùn)對象】 
中層及以上人員 

【培訓(xùn)收益】 
業(yè)務(wù)部一般都是企業(yè)的現(xiàn)金流部門，業(yè)務(wù)部績效的好壞，直接關(guān)乎公司的盈利和發(fā)展。本次培訓(xùn)課程主要是講針對業(yè)務(wù)人員的績效管理進行培訓(xùn)，通過課程學(xué)習(xí)和課堂互動，讓學(xué)員全面掌握績效管理的理念、方法與技巧，掌握引入績效管理的方法和操作要點，學(xué)員可結(jié)合所在企業(yè)特點，設(shè)計出合適的績效管理體系，實現(xiàn)學(xué)以致用，將課程所學(xué)應(yīng)用到企業(yè)實際工作中去。 

     課程大綱：

  第一單元：關(guān)于績效 

1、引導(dǎo)案例：績效典范

2、什么是績效、績效的特點

3、什么是績效考核、為什么要進行績效考核

4、什么是績效管理、績效管理循環(huán)

5、績效考核與績效管理的關(guān)系

第二單元：業(yè)務(wù)人員績效目標(biāo)

1、績效目標(biāo)的分類

2、績效目標(biāo)的三大來源

3、制定目標(biāo)的七大關(guān)鍵

4、制定目標(biāo)的四大方法

5、績效目標(biāo)的溝通與確認

6、“星級考核”與可視化管理

第三單元：業(yè)務(wù)人員的績效分析

1、業(yè)務(wù)人員特點分析

2、結(jié)合具體案例講解

3、業(yè)務(wù)人員績效管理常見問題

4、問題背后的深層次的原因分析

第四單元：業(yè)務(wù)人員績效管理方法

1、卓盟方法一（略）

2、卓盟方法二（略）

3、卓盟方法三（略）

4、卓盟方法四（略）

第五單元：結(jié)果應(yīng)用與績效反饋

1、績效考核的組織流程

2、績效考核的傳統(tǒng)應(yīng)用

3、激勵機制的設(shè)計

現(xiàn)場提問環(huán)節(jié)。