《有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》講師手冊(cè)

主講：史建芝

一、案例導(dǎo)入

1. 時(shí)間：兩個(gè)視頻播發(fā)時(shí)間

2. 目的：告知學(xué)員激勵(lì)在團(tuán)隊(duì)的重要性

3. 方式：視頻 導(dǎo)引（在播放視頻的過(guò)程中講解）

4. 講授課程目標(biāo)3點(diǎn)

5. 引入課程目錄

二、為什么要激勵(lì)

1. 時(shí)間：25分鐘

2. 目的：激勵(lì)的作用

3. 方式：講授 討論

(1) 討論（5分鐘）：?jiǎn)T工為什么不能積極主動(dòng)，全力以赴地工作？員工的熱情為什么難以持久？員工為什么不能像老板一樣勤奮地工作？

(2) 資料和名人詮釋為什么要激勵(lì)。

三、激勵(lì)的定義與原理

1. 時(shí)間：130分鐘

2. 目的：告知學(xué)員激勵(lì)的定義以及激勵(lì)的原理

3. 方式：講授 觀看視頻

(1) 激勵(lì)的定義：激勵(lì)（Motivation）就是激發(fā)鼓勵(lì)的意思，是指通過(guò)調(diào)動(dòng)人的積極性，使其把潛在的能力充分地發(fā)揮出來(lái)

(2) 激勵(lì)的原理：

①　人的一切行為都是由某種動(dòng)機(jī)引起的（視頻兔子和獵狗）；

②　討論：下屬為什么跟著你干？人家為什么到你公司來(lái)？

③　馬斯洛需求理論的講解

④　激勵(lì)注意的事項(xiàng)

四、激勵(lì)的適用方法

1. 時(shí)間：6小時(shí)；

2. 目的：告知學(xué)員20種激勵(lì)的方式和方法；

3. 方式：講授 視頻 討論

(1) 按照分類(lèi)告知學(xué)員激勵(lì)的種類(lèi)，以及對(duì)應(yīng)的分類(lèi)；

①　薪酬激勵(lì)，以案例的方式解析。

②　福利激勵(lì)，講授。

③　團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)重要性；視頻“團(tuán)隊(duì)部署”。

④　感情激勵(lì)，感情激勵(lì)定義，拿破侖、劉備、袁世凱、蔣校長(zhǎng)與他的學(xué)生、感情激勵(lì)視頻（士為知己者死）。

⑤　寬容激勵(lì)，就是說(shuō)寬恕別人的錯(cuò)誤，就是幫助別人改正錯(cuò)誤；用激烈的態(tài)度對(duì)待別人的錯(cuò)誤，就是要讓別人再錯(cuò)上加錯(cuò)。齊桓公不計(jì)前嫌用管仲、楚莊王“絕櫻會(huì)”、曹操對(duì)自己人的信任、曹操與荀彧（視頻）、李世民不計(jì)前嫌授予魏征諫議大夫（視頻）；

⑥　尊重激勵(lì)，因此，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該尊重你的員工，讓他感覺(jué)到他在企業(yè)中是有所作為的，是能得到上司肯定的，如果你這樣做了，那么他就會(huì)回報(bào)你更多的東西。案例，齊宣王對(duì)臣子的尊重；

⑦　贊美激勵(lì)

a. 贊美使人獲得心理上的滿(mǎn)足：金錢(qián)在調(diào)動(dòng)下屬們的積極性方面不是萬(wàn)能的，而贊美卻恰好可以彌補(bǔ)它的不足。達(dá)爾文進(jìn)化論、忠誠(chéng)勇敢的清潔工；

b. 贊美比批評(píng)更管用：名人施瓦普名言、古老而神奇的傳統(tǒng)故事

c. 過(guò)多的批評(píng)指責(zé)可能使一個(gè)人沉淪絕望，甚至毀滅一個(gè)人；而夸獎(jiǎng)、贊美和鼓勵(lì)，常常能給人以巨大的力量，給人帶來(lái)光明燦爛的前途

⑧　鼓舞激勵(lì)：視頻解說(shuō)、拍拍肩膀永遠(yuǎn)比從后面揣幾腳更能激勵(lì)員工、卡耐基成長(zhǎng)故事、貧民窟走出的黑人州長(zhǎng)；

⑨　支持激勵(lì)：講授“有什么需要就盡管跟我說(shuō)，有沒(méi)有我可以幫忙的事情？”

⑩　信任激勵(lì)：視頻一份信任的激勵(lì)、秦武王的承諾。

?　獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)；管仲的提前激勵(lì)、吝嗇的李存勖、劉邦賞雍齒；

?　授權(quán)激勵(lì)：IBM公司認(rèn)為，責(zé)任和權(quán)力是一對(duì)不可分離的孿生兄弟。

?　晉升激勵(lì)：可以說(shuō)，只要不是平庸之輩，他都會(huì)渴望著有升職加薪的機(jī)會(huì)。總讓下屬原地踏步，特別是那些能干的下屬，這將嚴(yán)重地挫傷他們的積極性。所謂“人往高處走”，無(wú)非希望出人頭地、名利雙收，能夠在職場(chǎng)上穩(wěn)步發(fā)展或步步高升。晉升，是對(duì)員工的卓越表現(xiàn)最具體、最有價(jià)值的肯定和獎(jiǎng)勵(lì)方式。在企業(yè)晉升管理上，提拔得當(dāng)，自然可以產(chǎn)生積極的導(dǎo)向作用，培養(yǎng)優(yōu)秀員工積極向上的精神，能夠激勵(lì)更多員工努力和增強(qiáng)士氣。

?　愿景激勵(lì)：“望梅止渴”的典故、馬丁路德金“I have a dream”

?　目標(biāo)激勵(lì)：所以，樹(shù)立一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是一個(gè)非常好的激勵(lì)方式。而一旦沒(méi)有目標(biāo)或是失去目標(biāo)，人生頓時(shí)就會(huì)松懈下來(lái)，比如剛經(jīng)過(guò)十多年寒窗苦讀努力考上大學(xué)后的莘莘學(xué)子們，在沒(méi)有找到下一個(gè)人生目標(biāo)之前，都會(huì)非常的迷惘。我們都是過(guò)來(lái)人啊，深有感觸！搞笑視頻“只要目標(biāo)沒(méi)有問(wèn)題”；

?　競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)：

a. 人人都有不服輸?shù)木瘢呵捎酶?jìng)爭(zhēng)，提高產(chǎn)量（查爾斯?施瓦斯是美國(guó)著名的企業(yè)家；

b. 沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有壓力：物競(jìng)天擇，適者生存故事；視頻案例；

c. 競(jìng)爭(zhēng)可保持一種積極向上的氛圍

d. 競(jìng)爭(zhēng)的方式推薦：麥當(dāng)勞全明星大賽。

?　危機(jī)激勵(lì)：危機(jī)激勵(lì)是一種典型的逆向激勵(lì)。兔子王國(guó)的故事；什么是危機(jī)感；今天工作不努力，明天就得努力找工作視頻；

?　績(jī)效激勵(lì)：績(jī)效改革中

?　工作激勵(lì)：輪崗

?　榜樣激勵(lì)：榮譽(yù)墻、個(gè)人標(biāo)桿等

五、激勵(lì)的理念/原則

1.時(shí)間：30分鐘；

2.目的：告知學(xué)員激勵(lì)的原則；

3.方式：講授 視頻 討論

(1) 每個(gè)人都可以被激勵(lì)

(2) 激勵(lì)別人之前首先要能夠自我激勵(lì)

(3) 人們是為自己的理由而不是你的理由而做事：你不可能真正激勵(lì)員工，你只能創(chuàng)造一個(gè)使他們自我激勵(lì)的環(huán)境。

(4) 激勵(lì)的方向應(yīng)與組織目標(biāo)吻合，戒南轅北轍：案例-漁夫、蛇、青蛙故事

(5) 激勵(lì)下屬必須及時(shí)，戒拖延滯后

(6) 激勵(lì)需要持續(xù)進(jìn)行

(7) 激勵(lì)要公平

(8) 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合

六、課程回顧

(1) 為什么要激勵(lì)

(2) 激勵(lì)的定義及原理

(3) 激勵(lì)的適用方法

(4) 激勵(lì)的理念/原理