第一部分：?jiǎn)栴}在哪里

1.每天都會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題

2.問(wèn)題的本質(zhì)

3.如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

4.還有什么問(wèn)題

第二部分：?jiǎn)栴}是一切痛苦的根源

1.問(wèn)題是從哪里來(lái)的

2.問(wèn)題正變得越來(lái)越復(fù)雜

3.分析問(wèn)題的3個(gè)鏡子

（1）望遠(yuǎn)鏡

（2）顯微鏡

（3）三棱鏡

4.企業(yè)問(wèn)題的72種癥狀

第三部分：?jiǎn)栴}分析的2個(gè)視角和2個(gè)工具

1.問(wèn)題與企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)

2.問(wèn)題與企業(yè)發(fā)展階段

3.問(wèn)題分析工具-邏輯樹(shù)

4.問(wèn)題分析工具-5W2H

第四部分：?jiǎn)栴}是誰(shuí)的

1.公司請(qǐng)你來(lái)的價(jià)值就是解決問(wèn)題

2.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員解決問(wèn)題是領(lǐng)導(dǎo)的首要職責(zé)

3.解決問(wèn)題的大小決定了你在公司的地位

4.解決問(wèn)題的6個(gè)維度

第五部分：?jiǎn)栴}不能量化就難以解決

1.問(wèn)題量化的QQTC模型

2.預(yù)則立，不預(yù)則廢

3.計(jì)劃構(gòu)成的7要素

第六部分：?jiǎn)栴}解決5步法

1.最想得到什么結(jié)果？（目標(biāo)）

2.以什么樣的方式？（計(jì)劃）

3.付出什么樣的代價(jià)？（資源）

4.如何有效執(zhí)行？（過(guò)程）

5.怎樣才能杜絕？（機(jī)制）