- 蘇自立旅游業(yè)界的“專家”與“學(xué)者”,國家旅游咨詢師培訓(xùn)師
- 擅長領(lǐng)域： 員工管理 執(zhí)行力 培訓(xùn)體系
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對(duì)象職場(chǎng)人士目的提升個(gè)人親和力內(nèi)容
親和力的建立與溝通
1、善用語氣嘆詞。〈語調(diào)上揚(yáng)，語音強(qiáng)、情感性〉
2、貼切的問候（比別人多說一遍您好，尊重最重要）
3、善用緩沖【拳頭對(duì)碰游戲】
4、善用停頓 A吸引注意力 B讓對(duì)方講話 C思考
5、善用贊美 A貼切 B細(xì)節(jié) C發(fā)自內(nèi)心 D間接贊美 E主動(dòng)贊美
6、積極的回應(yīng)
7、善于聆聽（神經(jīng)語言次感元）【聆聽測(cè)試】
8、情緒和生理同步(感覺型、視覺型、聽覺型)【諸葛亮吊孝】
沒有親和力就無法與人溝通，沒有溝通就無法與人交往，沒有親和力就沒有信任，就沒有信任就是做人的失敗
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