課程大綱 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)管理層或者全員 培訓(xùn)時(shí)間：1-2天  一、為什么要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)? 1、從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境看，沒(méi)有文化力的企業(yè)是沒(méi)有出路的 ? 從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)向客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代的轉(zhuǎn)變 ? 差異化的高級(jí)階段是品牌和文化的競(jìng)爭(zhēng) ? 不少企業(yè)在那里感嘆：“我們已經(jīng)這么大了，為什么還這么脆弱？” ? 越是大的企業(yè)，沒(méi)有文化力，將活不下去 ? 案例：某公司“一強(qiáng)三優(yōu)”的戰(zhàn)略目標(biāo) ? 企業(yè)文化“四統(tǒng)一” ? 統(tǒng)一的核心價(jià)值觀 ? 統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo) ? 統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略 ? 統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn) ? 全方位提升企業(yè)品牌的知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力 2、從國(guó)際性大公司的成長(zhǎng)經(jīng)歷看，沒(méi)有文化力的企業(yè)是不可能長(zhǎng)壽的 ? 企業(yè)能否長(zhǎng)壽，和企業(yè)文化有著內(nèi)在的關(guān)系 ? 美國(guó)蘭德公司花20多年時(shí)間，跟蹤世界500家大公司，其中100年不衰的企業(yè)的共同點(diǎn)是： ? 人的價(jià)值高于物的價(jià)值 ? 共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值 ? 社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值（或用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值） ? 工具人，經(jīng)濟(jì)人與社會(huì)人　　 3、從規(guī)模型企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)看，沒(méi)有文化力的企業(yè)是走不遠(yuǎn)的 ? 產(chǎn)業(yè)整合與資源整合 ? 整合的深處是文化整合力  二、什么是文化與企業(yè)文化? 1、什么是文化 ? 文化是社會(huì)遺產(chǎn) ? 文化不是先天所有，而是通過(guò)后天習(xí)得的 ? 文化中的大部分是不自覺(jué)的 ? 文化是人們行動(dòng)的指南 ? 文化是動(dòng)態(tài)的 2、什么是企業(yè)文化 ? 企業(yè)文化的定義 ? 企業(yè)文化的重要性 ? 企業(yè)文化的四大功能 ? 凝聚功能 ? 規(guī)范功能 ? 識(shí)別功能 ? 創(chuàng)新功能 3、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū) ? 認(rèn)為企業(yè)文化就是思想政治工作 ? 認(rèn)為企業(yè)文化就是文體活動(dòng) ? 認(rèn)為企業(yè)文化就是標(biāo)語(yǔ)口號(hào) ? 認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志 ? 認(rèn)為老板文化就是企業(yè)文化  三、企業(yè)文化的內(nèi)涵與同心圓構(gòu)成 1、精神層文化（核心層） ? 愿景、使命與核心價(jià)值觀 ? 企業(yè)愿景：企業(yè)是如何“留人”的 ? 企業(yè)使命：企業(yè)是如何“為人”的 ? 企業(yè)核心價(jià)值觀：企業(yè)是如何“選人”的 ? 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) ? 企業(yè)道德 ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念 ? 企業(yè)管理理念 ? 企業(yè)作風(fēng) ? 企業(yè)形象口號(hào) 2、制度層文化（深層） ? 一般制度 ? 特殊制度 ? 組織風(fēng)俗 ? 員工手冊(cè) 3、行為層文化（淺層） 4、物質(zhì)層文化（表層） ? 企業(yè)外貌 ? 產(chǎn)品的特色、式樣、外觀、包裝 ? 技術(shù)工藝設(shè)備特性 ? 企業(yè)紀(jì)念物 5、企業(yè)文化同心圓 ? 企業(yè)文化的核心層、制度層、行為層、物質(zhì)層共同形成一個(gè)完整的體系 ? 案例：海爾的三層文化 ? 案例：聯(lián)想的公理與定理  四、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)文化實(shí)踐的精髓剖析 1、六個(gè)方面的內(nèi)涵特征 ? “敢”的精神 ? “嚴(yán)”的制度 ? “實(shí)”的品格 ? “快”的節(jié)奏 ? “簡(jiǎn)”的風(fēng)格 ? “活”的氛圍 2、始終貫穿的兩個(gè)原則 ? 企業(yè)以人為本 ? 企業(yè)即人 ? 發(fā)展為人 ? 發(fā)展靠人 ? 員工以本為人  五、企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)知和實(shí)施過(guò)程 1、為什么說(shuō)企業(yè)文化重在建設(shè)？ 2、當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)中存在的現(xiàn)象 ? 價(jià)值觀趨同和文化的巨大差異 ? 文化“虛”與“實(shí)”的沖突 ? 理念口號(hào)與員工認(rèn)知的落差 ? “看起來(lái)很美，聽起來(lái)很甜，做起來(lái)很難”的現(xiàn)實(shí) 3、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的正確認(rèn)識(shí) ? 文化建設(shè)的目的是什么？ ? 文化建設(shè)的核心是價(jià)值觀的確立 ? 從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)家的文化，是企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的文化 ? 文化建設(shè)并非“平地起”，而是在原有文化的基礎(chǔ)上，進(jìn)行提煉和提升 ? 企業(yè)文化是一種實(shí)踐 ? 企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是一個(gè)長(zhǎng)期的持續(xù)工程 4、企業(yè)文化建設(shè)的具體實(shí)施過(guò)程 ?  企業(yè)文化盤點(diǎn)（識(shí)別與診斷） ? 識(shí)別現(xiàn)有文化 ? 診斷存在問(wèn)題 ?  企業(yè)文化設(shè)計(jì)（提煉與提升） ? 精神理念提煉（案例：北京昆侖飯店） ? 規(guī)章制度完善（案例：沃爾瑪對(duì)熱情服務(wù)的規(guī)定） ? 物質(zhì)形象設(shè)計(jì) ? 企業(yè)文化落地（傳播與推廣） 5、企業(yè)文化的傳播與推廣 ? 文化的內(nèi)部傳播 ? 領(lǐng)導(dǎo)者身體力行、積極倡導(dǎo) ? 編制《企業(yè)文化手冊(cè)》 ? 企業(yè)文化培訓(xùn) ? 企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（內(nèi)刊、網(wǎng)站、歌曲） ? 企業(yè)文化儀式 ? 企業(yè)文化故事 ? 文化的外部推廣 ? CIS設(shè)計(jì)與導(dǎo)入 ? CIS與企業(yè)文化（MI，BI ，VI） ? 企業(yè)導(dǎo)入CI的目的和原因 ? 企業(yè)文化的推廣活動(dòng) ? 企業(yè)文化的廣告宣傳 ? 中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)秀范例（海爾文化，華為基本法）  六、打造使企業(yè)文化深入基層、深入員工、深入人心的落地工程 1、明確企業(yè)使命，體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) 2、弘揚(yáng)企業(yè)精神，倡導(dǎo)企業(yè)作風(fēng)，展示企業(yè)形象 ? 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象 ? 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) ? 外塑形象 3、做知識(shí)型員工，創(chuàng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，建學(xué)習(xí)型企業(yè) ? 學(xué)習(xí)型企業(yè)的關(guān)鍵 ? 圍繞企業(yè)目標(biāo)學(xué)習(xí) ? 建立共享和反思的平臺(tái) ? 持續(xù)改善，學(xué)以致用 ? 知識(shí)型員工 ? 敏于判斷 ? 善于整合 ? 勇于變革 ? 勤于超越 ? 企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)的速度大于外部環(huán)境變化的速度 ? 追兵就是標(biāo)兵 ? 對(duì)手就是老師 4、人人作表率，處處是形象，時(shí)時(shí)不放松　　 ? 全員全過(guò)程 ? 從我做起 ? 從現(xiàn)在做起 ? 從小事做起 ? 三大載體：實(shí)施企業(yè)文化建設(shè) ? 精品工程 ? 落地工程 ? 評(píng)價(jià)工程