一、 培訓課程概述

 培訓項目的主體對象: 房地產企業(yè)高、中層經理者、團隊負責人

 項目目的：本項目將通過兩天的培訓，讓我們參訓的管理人員獲得以下成長及收獲——

1. 獲得極其寶貴的房地產團隊組建與全面系統運營管理實踐經驗；

2. 拓寬房地產管理者視角，使管理者的思維格局得到實質性的提升；

3. 房地產運營管理者的管理素養(yǎng)能力的快速提升；

4. 通過培訓，房地產學員對組織間相互協作關系的認識更加全面和清晰；

5. 通過分析生動鮮活的現場案例，認識組織間相互支持的重要性，真正理解組織效率提升的來龍去脈；

6. 通過模擬演練，提高房地產團隊組建與跨職能管理團隊信息共享和決策的能力；

7. 對企業(yè)內部價值鏈進行全面分析，深刻揭示風采團隊競爭力的來源；

8. 通過房地產運營模擬經營崗位角色的輪換，體驗周邊職能對企業(yè)價值產生的貢獻，構建相互尊重、相互支持、相互激勵的和諧組織氛圍。

 推薦講師：王 大 琨

 實施日期: 待定

 授課地點：待定

 授課天數：2天

 學員人數：小班授課，40人左右。

 授課方式：理論講解、互動體驗、實戰(zhàn)演練、案例研討、Q&A答疑

二、 培訓課程背景及特點

課程背景：

房地產團隊組建與運營管理提升沙盤模擬培訓課程旨在運用現代沙盤教學方法，通過房地產各類管理者親身體驗模擬團隊打造與全面系統運營過程，使管理者從思想深處構建企業(yè)一盤棋的大格局，真正理解房地產企業(yè)價值產生的根源，切實培養(yǎng)管理者的系統思考能力，提升管理者的全局觀念，樹立管理者的整體意識。

培訓內容圍繞：熟悉房地產企業(yè)運營管理系統；了解房地產企業(yè)整體運作流程；理解房地產各類不同職能依存關系；謀求企業(yè)系統效率提升等四個方面的運營管理內容展開培訓。

模擬經營中，學員分組建立若干模擬房地產公司，分別扮演項目團隊總經理、采購部經理、財務部經理、銷售部經理、產品部經理等角色，成員間通過廣泛交流和全方位的協作，形成相互支持的跨職能團隊。每個跨職能團隊都要面對激烈動蕩的市場環(huán)境，做出服務于全局的各項管理決策。模擬公司將依靠管理團隊的集體智慧，參與激烈的市場競爭。參加培訓的學員在經歷模擬企業(yè)數年的成功與失敗過程中，鍛煉協作與溝通能力，培養(yǎng)統觀全局和系統思考的能力。

課程特點：

 先進的體驗式教學，使學習輕松快樂，記憶深刻。學員親自動手制定經營決策，學中做，做中學，學以致用；

 巧妙設計2期的模擬公司市場競爭，充分調動學員的學習熱情，引導學員全身心投入；

 2天的課程設置使學習內容更加全面豐富。通過理論與實踐的多次印證，促使學員形成深度記憶，保證學習的有效性；

 以各“項目團隊”每期的模擬經營結果為鮮活案例，全面對比不同“項目團隊”的經營績效，了解經營管理與企業(yè)經營成敗的邏輯關系，使學員的的經營管理思路更加明確和清晰。

 現場練習使用學到的管理方法和經營策略，指導模擬企業(yè)全面經營決策，改進模擬企業(yè)經營中存在的各類問題，探索管理改進路徑，改善經營管理績效。

 學會使用各種分析及管理工具，診斷企業(yè)管理狀態(tài)。本課程的專業(yè)的落地工具類資料免費贈送給企業(yè)（價值重大，為王琨老師20年房地產實踐精華總結！）。

 能真正做到在培訓現場實現沙盤模擬與企業(yè)實際相結合，學以致用，實戰(zhàn)實用！

三、房地產團隊組建與運營管理提升沙盤課大綱

第一部分：房地產團隊組建與運營管理提升綜述

1、 整體授課內容介紹和溝通

2、 房地產企業(yè)為什么要關注團隊與運營管理？

3、團隊與運營管理的概念和體系是什么？

4、公司運營中一條價值鏈分析

5、房地產團隊打造中的兩個方面

6、房地產運營管理中的三個精髓

7、運營中的四個導向

8、房地產運營的五條線

9、運營管理與其他學科的關系？

10、互動：我們團隊在運營管理中的特點和難點？

第二部分：如何帶好房地產運營團隊？

一、如何幫助員工認知自己、認知崗位和工作內容、流程？

1、如何幫助員工發(fā)現自己的專長？--興趣、經歷、特質

2、如何幫助員工選擇合適的工作崗位？--干適合的工作有最好的執(zhí)行力

3、如何幫助認知員工房地產各類階段項目與集團的任務、工作成果與工作特點？

4、如何對四種不同類型的員工進行管理？--情境領導的藝術

反思：針對自己團隊員工情況，我的領導方法有哪些是需要調整的？

二、如何組建和提升房地產運營團隊？

1、項目團隊合理的人員結構是怎樣的？--團隊角色認知、八個角色

2、團隊如何從人員職業(yè)、角色、性格等方面進行匹配？

3、項目團隊四個的發(fā)展階段的特征是什么？--團隊全周期的管理

4、針對不同的發(fā)展階段房地產管理者的運營管理要點？

演練：我的團隊如何進行角色優(yōu)化？

三、如何通過培訓和輔導提升員工和團隊的運營能力？

1、如何把握房地產團隊的學習方向和需求？--運營的任務導向、問題導向

2、如何把握每個員工的學習要點？--房地產主要崗位要點、短板分析

3、常見的輔導員工的三種方法？--講述發(fā)、教練法、案例法

4、如何用教練式方式輔導員工？--教練技術的七步曲

5、如何組織團隊針對問題進行學習提升？

研討：如何針對團隊現狀組織一次針對性的團隊培訓？

四、如何在運營中促進團隊的溝通和協調？

1、如何組織團隊會議？--會前、會中、會后的全周期把控

2、如何與不同專業(yè)的員工溝通？

3、如何針對員工不同個性進行有效的溝通？--四種不同員工的溝通要點

4、如何規(guī)劃和組織團隊的溝通系統？

演練：如何設計與實施與一個員工進行一次績效面談？

五、如何進行房地產團隊的考核和激勵團隊？

1、如何看待績效管理和考核？--房地產企業(yè)績效管理常見問題分析

2、如何確定團隊和個人的客戶指標？

3、如何對房地產各類員工進行績效改善？

4、房地產行業(yè)非物質的激勵方法有哪些？--發(fā)展激勵、精神激勵

5、如何對項目團隊進行激勵？--節(jié)點、成果、團隊的組合激勵

6、如何針對不同員工進行針對性激勵？--個性、及時、組合

演練：如何針對某個員工進行有效的激勵？

第三部分：如何提升房地產企業(yè)的運營效率？--團隊目標管理

一、如何明確房地產團隊的運營目標？

1、 房地產公司目標管理方面存在的問題有哪些？

2、 如何了解了解公司的長期目標？--戰(zhàn)略目標的年度分解、項目分解

3、 如何高層確定和傳達項目表？--案例分析說明項目分享

4、 確定房地產團隊業(yè)績目標？--從企業(yè)目標到項目目標、團隊目標

5、 房地產運營目標的四個層次？---全面確定團隊目標

6、 房地產運營團隊目標的“3化”---數字化、圖形化、系統化；

7、 目標的smart表達—做可以考核的目標

8、 如何確定管理目標—加強目標的嚴肅性

9、 如何把目標與績效考核協調起來—人只干你考核的東西

研討：我們公司當期的運營業(yè)績目標？

二、如何制定房地產團隊的各類計劃？

1、房地產乣計劃的層次和體系是什么？--運營計劃的四個層次

2、誰來組織房地產企業(yè)和項目的進度計劃的制定？

3、項目運營計劃的制定過程是怎樣的？--進度計劃的上上下下

4、如何確定的運營的關鍵路徑？--不動搖的進度生命線

5、如何確定運營的里程碑節(jié)點？--管理節(jié)點、時間節(jié)點排序、節(jié)點成果

6、進度基準時間的確定？--資源估算、時間基準確定

7、如何進行各類房地產計劃的整合？

演練：1、編制一個項目的二級進度計劃。

三、如何對房地產團隊和項目執(zhí)行進行監(jiān)控和調整？

1、房地產運營執(zhí)行中的監(jiān)控要點與方法？

2、如何進行進度監(jiān)控？--里程碑、關鍵路徑、計劃前置

3、如何進行質量監(jiān)控？--敏感質量點、質量的五個質量把控點

4、如何對成本進行監(jiān)控？--敏感成本、關鍵成本控制、責任成本落實

5、如何解決運營突發(fā)問題的“七步曲”？--分析問題、抓住關鍵、系統解決

6、如何進行房地產企業(yè)運營各個方面的協調管控？

研討：我在運營執(zhí)行中成功的控制措施和手段有哪些？

四、如何組織房地產運營的總結與評估？

1、為什么大家不愿意進行總結工作？

2、誰來組織運營團隊進行針對運營和項目的總結？

3、房地產項目運營總結應該包括的內容？--針對目標的全面總結

4、房地產企業(yè)運營總結的成果如何被應用？--總結的分享、管理體系優(yōu)化

研討：我在促進運營總結方面還可以做哪些？