企事業高管。
掌握話語羅盤，強化對話語交換中的權力與情感生成機制的認識，掌握批評、贊美、同情和自嘲等話語類型的使用原則，在話語安全的基礎上成為話語達人。
1．話語圈
外圍圓圈代表語言的本體，各種類型、層次、向度的語言全部蘊含于其中。話語圈是一個自足的范疇，話語本身的內部邏輯關系是自成體系的，構成了可以把我們自身抽離出來，客觀地對其進行研究的實體。
2．話語的兩重維度
（1）縱線：權力維度。從權力的角度看，一切話語都蘊含著否定和肯定兩種力量，權力話語總是徘徊于兩者之間，基于現實的考慮而尋找著合適的措辭。
（2）橫線：情感維度。從情感的角度看，一切話語都蘊含著疏遠和親近兩種功能，話語都會有關系調節的效果，總是不可能完全超脫于情感考量的。
話語羅盤（圖）
3．話語的四種類型
調侃是對他人帶有情感色彩的弱否定，。同情是對他人帶有情感色彩的弱肯定；批評包含著對他人帶有權力色彩的弱疏遠，贊美包含著對他人帶有權力色彩的弱親和。所以，縱線和橫線的交叉是成立的，語言可以在同一平面上分為四種類型。
（1）上：批評。屬于權力話語中的強否定式，一般針對外部的對手或者內部的隱患，是推動事物變革的“惡”力量。否定性的語言在用以替代否定性的行為時最為積極。
（2）下：贊美。屬于權力話語中的強肯定式，一般針對內部的發展或者外部的權威，是扶植事物發展的“善”力量?？隙ㄐ缘恼Z言在用以替代肯定性的行為時最為虛偽。
（3）遠：調侃。屬于情感話語中的強疏遠式，一般用于內部的親和或者朋友的拓展，是保持適度距離的“丑”化意識?；趯Ψ綄Ρ舜擞亚殛P系的認知時的調侃容易被人接受。
（4）近：同情。屬于情感話語中的強親近式，一般用于外部的苦痛或者新人的挫折，是形成緊密關系的“美”化意識?；趯Ψ綄τH情關系的混沌時的同情最容易感動人。
4．話語的內外雙環
基于話語能量的指向，我們可以把它區分為面向他人和面向自我兩個層面。在前面提到的發生于對話中的外傾式基礎上，各自還有一種內傾式，外傾是能量對指的，多發生于口語交換；而內傾則是能量內指的，更宜于書面。
（1）批評/自責。領導以自責來維系權力，自責在歷史中就是罪己，不肯去承認錯誤的人自然不斷喪失威信。領導自責不可多用，批評多用倒無大礙。
（2）贊美/自薦。下屬以自薦來爭取權力，不敢去承擔艱苦任務，權力上升自然會慢。下屬自薦不可過度，贊美多用倒無大礙。
（3）調侃/自嘲。朋友間偶爾自嘲來維系友情，自嘲在交際中就是滑稽，不肯偶爾嘩眾取寵的人自然交際圈子打不開。自嘲不可多用，否則被人鄙棄。
（4）同情/自憐。內部關系中會偶爾自憐來維系親情，自憐在婚姻中就是抱怨，永無怨言的不容易得到伴侶的體貼。自怨不可多用，否則反被套牢。
如果我們以話語向度的角度考察，會發現自責、贊美、自嘲、同情都是指向權力與情感核心交叉點的，具有內驅力，但過度就會顯得虛假和功利；而批評、自薦、調侃和自憐都是知向外圍的，可能會建立一個極致的話語印象，但卻難免偏頗之嫌。
一個有高度話語能力的人，總是可以鮮明、生動、準確地表達類型話語，靈活、迅捷地進行話語類型間的轉換。在日常生活中，我們要對話語類型有一個敏感度，這樣就會不斷評價得失，增長見識，關注權力和情感的態度以及實現方式和過程。在話語訓練的課堂上，我們可以討論每一種類型及相互組合的即時實踐，提高能力。
對于同一種類型的意思，變換表達方式有：
類型本位：夸張法。
對位類型：抑揚法。
側位類型：偏移法（自雙側）。
本位內轉法、對位內轉法、側位內轉法（自雙側）。
1．批評
比如：主題是：（批評）小王，你本季度的業績不好。（直接講）
（1） 小王，你這個季度的業績糟糕透了。（夸張法）
（2） 小王，你是銷售團隊中一直是銷售冠軍，但本季度的業績確實不好。（反轉法）
（3） 小王，看你本季度的業績單，我恐怕也要受老總批評了。（含蓄講）
（4） 小王，這是上季度的業績單，你看看，有些人一有點成績就忘乎所以。（諷喻講）
（5） 小王，你這個月的業績不好，我要負責任，是我的管理工作不到位。（本位內轉法）
（6） 小王，我是腦子進水了嗎？怎么相信了你的業績承諾呢！（激將講）
（7） 小王，我們的獎金是直接和業績掛鉤的，你這樣的成績可怎么生活啊。（換位講）
（8） 小王，你是我金牌銷售的手下，怎么能做出這樣的業績?。▽ξ粌绒D法）
同樣一句批評，我們基于不同的地位、關系、時機等就可以選擇適當的講法。
2．自薦
自薦對職場而言是非常重要的語言，求職、升職都與成功的自薦有關。自薦也有很多種講法。直接講的話例如：我認為我能做這份工作。但是變化起來，也有八種：
（1）（本位夸張）我絕對能夠勝任這份工作。
（2）（自責式）我承認我的能力還有不足，但請相信我一定能做好這份工作。
（3）（調侃式）某些求職者不過是語言上的巨人，事實上是行動中的矮子，相信我吧！
（4）（自憐式）這些年來我一直在苦苦尋找著適合自己的崗位，現在我相信我找到了！
（5）（贊美式）我相信您閱人無數，眼光獨到，絕對不會錯過我這匹千里馬。
（6）（自嘲式）要是我能夠獲得這份好運，就算比爾蓋茨來請我都不會走！
（7）（同情式）貴公司盡管目前運行良好，但在政策調整后將會面臨極大的調整，我相信能提供您需要的幫助。
（8）（批評式）根據我的判斷，我根本不在您的評價體系里，但我還是相信我自己的。
3．自責
自責總是領導人很不情愿的事情，不輕易自責是一個人權力能量的基石，那種總是覺得自己辜負的天下人的心態只是一種公仆的美德，但在經濟社會里很難立足?？墒侨f一我們做錯了，有哪些方式可以變換我的自責呢？
（1） （自責式）我真的是大錯而特錯了！
（2） （自薦式）盡管這次因為偶然原因遇到了意外挫折，但請相信我一定把損失彌補回來！
（3） （自嘲式）是嗎？我居然也犯了這么荒謬的錯誤？
（4） （自憐式）公司的規定一向是嚴格的，我就主動引咎辭職守著救濟金過日子去吧。
（5） （調侃式）我這錯還算小，你知道嗎？有一次張經理竟然把公司的檔案掉在情婦那里了。
（6） （同情式）哎呀，犯了這樣的錯，我倒是該受處分，可惜你們要受連累了。
（7） （批評式）我的錯我會負責，可是難道都是我一個人的失誤嗎？
（8） （贊美式）我犯的錯不可饒恕，但您一向是寬宏大量的，您就大人不記小人過如何？
4．贊美
贊美是最受關注的一種語言能力，誰都知道這最受歡迎。但是直白的贊美總是令人難以啟齒，并且惹人恥笑。其實，除了直白的贊美外，也有很多講法。
（1）（本位夸張）您真是料事如神?。。ㄗu人不增其美，則聞者不愜于心）
（2）（自薦式）我就知道跟您混絕對有前途，又被您預判對啦！
（3）（批評式）您這人的缺點就是太聰明！什么都被您猜中！
（4）（自嘲式）我又猜錯啦，就不該跟您較量，蚍蜉撼大樹啊！
（5）（調侃式）您又對了？我看您真的可以叫神算子啦！
（6）（同情式）您這總是道破天機，恐怕也是“察見淵魚者不祥”（老子語）??！
（7）（自憐式）我看我卻是那永遠跳不出您如來佛手心的孫大圣啊。
（8）（自責式）又是棋差一招，姜還是老的辣，被你算計了！
5．自嘲
自嘲是當您擴展交際的重要“話語”，相聲基本以自嘲和調侃第三方為主。自嘲也可以不必總是低級地出乖賣丑。比如在容易被欲望控制做傻事這個主題上，有如下變化。
（1）（本位夸張）美女稍一誘惑，我就不由自主地招了。
（2）（調侃式）要是林志玲也叫你一聲哥，你能抗?。?br/>（3）（自憐式）你們都是已婚男性，怎么能體諒我的糊涂！
（4）（同情式）讓你們蒙羞了，我真對不起。
（5）（批評式）你們要是早提醒我一句，我至于有今天的下場？
（6）（自責式）都是我的錯，是我太經不起誘惑。
（7）（自薦式）吃一塹長一智，相信我再也不會犯這樣的弱智錯誤了。
（8）（贊美式）您經過多少槍林彈雨，可我怎么這么條小河溝就翻船了呢！
6．調侃
調侃對方是令人從莊重嚴肅或者愁悶絕望中解脫出來的話語手段，一般而言我們回文去調侃第三方，但如果一定要負有哄好女朋友之類的話語任務，也可以參考下面的變化。
（1）（本位夸張）哇塞，你哭得好狼狽啊！
（2）（自嘲式）你看看我，還號稱情圣呢，把你弄得這么傷心！
（3）（自憐式）你傷心，我更難過，西湖的水~我的淚??！
（4）（同情式）我知道這件事對你打擊大，我也有過同樣的經歷，看，沒用20年，我不又是一條好漢了？
（5）（自責式）都是我的錯，要不是為了我，我是個罪人，該丟到河里喂狗。
（6）（批評式）這么點小事就哭成這樣，將來丟個錢迷個路什么的還要跳樓不成？
（7）（自薦式）哎呀這算神馬啊，有哥在，天大的事也不怕！
（8）（贊美式）你看看，越哭越像林黛玉了，落雁、羞花、沉魚都不怕，要是閉了月，咱可連回去的路都找不到了。
7．自憐
自憐是女性的性別話語，在談戀愛的階段，這被看做撒嬌，但是到了結婚后，往往就成了無理取鬧，豐富的表達會避免自憐方式的單調，幫助女人獲取更多的關懷。女人過分的自憐并不好，一個善于嫉妒的女人會把所有材料都做成醋，抱怨無窮。其實，在這個時候男人也應該學會自憐，去爭取同情，或許這樣，女人能給予些許體諒。黛玉和寶玉鬧了別扭，葬花后自怨自艾的時候，寶玉正是用自憐來換取黛玉同情的。
（1）（夸張式）我每天帶孩子做家務，事業、朋友，都為它奉獻了，除了衰老和你的厭棄，我得到了什么？
（2）（同情式）我知道你在外面打拼不容易，可是你看看我，難道做一個主婦的代價就少嗎？
（3）（自嘲式）婚姻里的女人都是蠢的，我把全部奉獻給這個家，真是笨蛋。
（4）（調侃式）整天做家務，原來一出去，人家一看咱們倆就替我可惜，現在啊，好像跟你都般配了。
（5）（自責式）弄成現在這個樣子其實也是我不好，要是我能平時效率高點就好了。
（6）（批評式）你整天說忙忙忙，都在忙些什么？都忙著吃喝玩樂去了吧！
（7）（自薦式）什么叫青春無悔，女人這一輩子，最重要的還不是這個家，就算是再苦再累，我也愿意為它扛著。
（8）（贊美式）我們一起大學畢業，你在工作中總是給我帶來驚喜。就算付出再多，只要看到你的成績，我也感到欣慰。
8．同情
同情是維系家庭或者團隊必備的話語。為什么當年楚漢相爭的時候韓信不背叛劉邦，就是因為在貧賤時劉邦能把自己的食物和衣服給他，在富貴的時候敢封他為真正的侯王。同情的話語，在這個時代顯得尤其珍貴了，因為人們都在忙著調侃，誰還在乎弱者或者挫折的人呢？
（1）（本位夸張）你一個名牌大學的優秀畢業生，又有豐富的經驗，要不是遇到這樣的意外，怎么可能生意失敗呢！
（2）（自憐式）你生意的挫折我知道，我也能體會，想當年，我也遇到過類似的情形。
（3）（自嘲式）我能怎么安慰你呢？我是有錢幫你翻本？還是有勢幫你平事兒？說什么也是白費。
（4）（調侃式）別這么垂頭喪氣的，不就是生意出了點問題嗎？別喪著個臉跟失戀式的，都40的人了。
（5）（批評式）傷心有什么用？早就提醒你小心防范生意陷阱，你就是不聽，接受教訓吧！
（6）（自責式）作為最好的朋友，我真的不應該沒有替你想到這樣的風險。
（7）（自薦式）別泄氣，有我在你身邊，咱們哪里跌倒哪里爬起來！
（8）（贊美式）天將降大任于斯人，我相信你受得起這樣的錘煉，等你東山再起，你會走得更穩健。
以上是八種話語的不同口吻表達，有意思的是，你把八種話語直接連綴起來，都算是一個基本完整的片段，而且這個片段還可以任意拆分組合。實際運用中，在書面語中，你可以根據自己的需要安排語序，在口語中也可以根據對方的情緒變化來安排順序，掌握了這些，你的語言就絕不會貧乏。
此外，這種變化實例還可以讓我們驚奇地發現，所謂的“個性語言”，其實就是個體在不同類型話語需求下都以同樣一種類型方式來表達的情況，也就是說，比如該人本身喜歡批評，于是不管是悼亡還是調侃甚至贊美等等，他都會以強烈否定的方式來改造一下，讓人一聽就知道這肯定是出自他口的話。
三、復雜的對話輪轉
一般而言，我們的對話往來是和諧的，總是在某個類型上進行內外傾的轉換，比如自薦給予贊美，批評換來自責，調侃引發自嘲，自憐獲得同情。但有目的的語言，可以在保留話語輪外表和諧的前提下，通過話語輪的主動變化來實現目的。這就不是無謂的敷衍了，而總是在不斷嘗試變換的話語論中進行，不管費多少周折，總有個最終的目的。這個話語輪始終是面對對方的心理設計的，哪怕沒有聽見對方直白的應答，也可以認定話語輪是完整的。人的情緒復雜多變，等到并抓住對方的合理情緒點了，核心的話語輪也就實現了。私下的說服活動一般而言是忌諱直白和忤逆的，首先要保證話語輪的和諧，其次才有話語輪之間輪轉的設計和實施。
就個人話語呈現中的話語輪轉來說，可以遵循一定程式進行創造。比方說演講者以講座形式介紹自己的溝通理念，可能有以下的話語輪轉。
第一步：同情：由遠及近，滿足對方的自憐心理。
我應該會從大家舟車勞頓、冒著嚴寒\酷暑,在百忙之中抽出時間的角度來組織“同情”式的語言，以實現關系的拉近，由于講師的身份，同情所帶有的一點點自上而下的意味也是被允許的，合理的。但是不能重復，因為重復表達的話，同情對于“自責”的暗示意味就出來了，就會顯得我不夠自信。
第二步：贊美：自外而下，涵容對方的自薦心理。
“同情”是安全的，弱肯定模式的進入。接下來我們要升級到的是強肯定的稍密切關系中，是信息準確、平實的贊美。我可以從對方本身是多年實戰經驗的營銷者、富有青春活力，具有積極向上的求索精神的角度進一步把陌生關系打消，建立起內部上下關系，并盡量拉平。當然，這種贊美也不能重復，否則自嘲的意味也會出來，干擾自己的可信度。
第三步：批評：自下而上，挖掘對方的自責心理。
不管怎樣，客戶才是上帝，客戶的不足才是我們生存的縫隙。必須指出客戶在溝通理論上的盲目和欠缺，業績或職位不能上升的瓶頸，自己的理論才會有市場。這個部分，語言尺度可以夸張。
第四步：調侃：由近及遠，喚起對方的自嘲心態。
前面我們已經建立起緊密的內部上下關系，這個時候，我們必須適當拉開一點距離，否則的話課堂的規范性就無法實現，我們可以把對客戶的否定弱化下來，從批評轉為面向第三方的調侃，在輕松愉悅中結束這一輪對話，然后再從同情對方在語言困境中的狼狽開始進入新的一輪變換。
結語
這個簡單的模塊也可以復雜化，一旦它再復雜到與萬象合一了，我們也就實現了對話語的終極掌握，當然，這種追求是在一條無法最終到達的永恒道路上。當然，也許有人會說：話語模塊是不存在的，我拒絕進行這樣的分析，我只要實踐，在實踐中我會懂得一切，你所講的，在很多地方不也是回到了常識嗎？——盡管你用了一個陌生的程序。筆者認為：這樣的話，你會長久地停留在混沌的語言狀態中，盡管這樣你會在小圈子里如魚得水，甚至比很多不懂這些語言原理的人活得更加快活自得。但我要告訴你的是：一旦到了陌生的場合，你的話語的創造和生成能力將會遇到極大的困難。況且，就算你的社交再頻繁，你也不可能積累起超越年齡層面太多的經驗，這使得你必定落入到年長者的語言控制中，而這是有潛在危險的。只有掌握了話語的原理，才能迅速地穿透語言的迷霧，獲得無限的拓展或者上升空間。
對話語圈圖示化的嘗試是一個在時間和空間雙重維度上的“宏大敘事”，它的意義當然不在于創生細節，因為它在每一細節上都應該回歸常識，這也是證實它科學性的理據。但是，對所有細節的涵括、解說和體系化卻是它的偉大之處、不可替代之處。這樣，經歷了宏觀勾勒和微觀實證，當我們再次回歸宏觀的時候，我們將會擁有一個總攬話語的思維能力，這會完全改變你只是通過實踐獲取話語常識所帶來的虛耗和偏頗，加速你對話語的掌控。
羅盤盡管我們附著在上面的概念未必十分的準確和對位。如果你對這個有意義的游戲感興趣，你盡可以去揣摩和調整。但我相信，在我們設定的基本坐標上，你可以找到你和身邊人的話語病癥，你也可以覺察到話語領袖的語言所長。最關鍵的，是話語的病癥和功能背后，你應該有一種人格體察的意識和人格提升的追求。而，可以從切近或者最經典的話語表征中感受到文化變遷的潮流。
