培訓(xùn)對象

擔(dān)任管理人員半年以上，對于現(xiàn)代人力資源管理缺乏完整了解的經(jīng)理
人員。

課程收獲

通過學(xué)習(xí)，一是讓學(xué)員對現(xiàn)代人力資源管理形成完整的框架性認(rèn)知，
二是使學(xué)員了解作為一名管理人員，在管理過程中，應(yīng)該如何有效運
用人力資源管理的基本工具和方法，以有效調(diào)動員工的積極性。

課程大綱

第1章 管理是什么？

一、 小游戲：幫幫我吧

二、 管理與管理者的角色

第2章 從戰(zhàn)略到人力資源管理體系

一、 戰(zhàn)略設(shè)計與人力資源管理模式

二、 基于職位與基于能力的人力資源管理

三、 完整的人力資源管理體系結(jié)構(gòu)

四、 現(xiàn)代人力資源管理體系的三個支柱

五、 人事經(jīng)理和非人事經(jīng)理的分工

第3章 職位管理

一、 職位管理：人力資源管理的基石

1、從戰(zhàn)略到職位設(shè)置

2、職位設(shè)置的原則

3、職位體系設(shè)計的常用思路

二、 職位分析

1、職位分析的基本方法

2、看電影寫職位說明書

3、如何確定職位所需能力素質(zhì)

4、職位分析的基本思路

三、 職位描述-如何撰寫職位說明書

1、職位說明書的主要內(nèi)容

2、撰寫職位說明書的要點與方法

第4章 人員招聘

一、 招聘需求分析

1、人——崗匹配

1) 職位分析

2) 團隊分析

3) 企業(yè)環(huán)境與文化分析

4) 案例討論：這個職位該招什么樣的人？

2、外部供給情況分析

3、招聘策略選擇

4、招聘渠道分析

二、 招聘計劃制定

1、招聘人數(shù)與要求

1) 從崗位需求確定

2) 考慮人員后備

2、招聘渠道

3、招聘時間與地點

4、招聘費用

5、招聘活動的參與者

6、其它招聘準(zhǔn)備工作

三、 人員甄選

1、簡歷篩選

2、筆試

3、測評

4、面試

1) 面試技術(shù)

2) 面試準(zhǔn)備

3) 面試技巧

4) 在面試中通常需要考察的幾個方面

5) 面試之后的評估階段

6) 面試過程常見的毛病

7) 對面試官的要求

8) 案例練習(xí)：面試的提問技巧

四、 錄用前的其它工作

1、背景調(diào)查

2、薪酬溝通與談判

3、體檢

五、 錄用與招聘評價

1、入職培訓(xùn)

2、試用期管理

3、招聘結(jié)果的評價

第5章 業(yè)績管理

一、 如何認(rèn)識績效管理？

1、績效管理的目的

2、績效管理體系的構(gòu)成

3、影響員工績效的因素與員工績效管理的內(nèi)容

4、績效管理的循環(huán)圈

二、 目標(biāo)管理的基本要求與目標(biāo)設(shè)定

1、認(rèn)識目標(biāo)管理的實質(zhì)

2、SMART 原則

3、設(shè)定目標(biāo)的步驟與方法

4、如何把目標(biāo)變?yōu)樾袆佑媱?/p>

三、 績效考核的基本步驟

1、考核的組織程序

2、考核的基本步驟

3、考核組織過程中的重點與難點

四、 績效考核的原則、內(nèi)容、工具與方法

1、考核的原則

2、考核的內(nèi)容

3、考核工具與方法

1) 單頭評價

2) 各種測評

4、案例討論：這個部門有什么問題？

5、考核結(jié)果的分析思路

五、 績效反饋與面談

1、績效反饋與面談的目的

2、績效面談可能遇到的問題和反饋

3、績效反饋與面談的準(zhǔn)備

4、績效反饋與面談的要點

5、練習(xí)：績效反饋與輔導(dǎo)

6、影響面談結(jié)果的主要原因分析

7、制作績效改進計劃

六、 績效考核結(jié)果的運用

1、績效考核與調(diào)薪和獎金的關(guān)系

2、績效考核與職業(yè)生涯

第6章 培訓(xùn)管理

一、 培訓(xùn)需求分析

1、公司發(fā)展需求分析

2、職位需求分析

3、員工需求分析

4、績效評價

5、素質(zhì)測評

6、自我發(fā)展需求

二、 培訓(xùn)體系設(shè)計

1、成人學(xué)習(xí)的特點

2、不同層級、不同系列人員的培訓(xùn)分級

3、課程體系

4、方法與工具體系

5、培訓(xùn)師體系（內(nèi)、外）

6、制度體系

三、 培訓(xùn)實施

1、培訓(xùn)計劃的設(shè)計

2、實施培訓(xùn)與過程控制

四、 培訓(xùn)效果評估

1、培訓(xùn)評估的概念、作用與原則

2、培訓(xùn)效果評估模型

3、培訓(xùn)效果評估的方法

4、思考：最好的培訓(xùn)是什么？

第7章 薪酬與激勵

一、 薪酬管理的基本內(nèi)容

1、什么是報酬

2、什么是薪酬

3、薪酬體系的構(gòu)成

二、 激勵

1、激勵的目的

2、討論：你了解員工的需求嗎？

3、激勵原則與方法

第8章 人力資源管理的其他知識

一、 素質(zhì)模型

二、 員工職業(yè)生涯設(shè)計