【課程目標】

1. 認識工作匯報的重要性，自動自發養成和上級保持溝通的良好習慣。

2. 簡潔，完整，明確地報工作情況，問題告知上級，輔助上級決策。

3. 系統的掌握高效的個人匯報的表達和呈現技巧，落地實戰的掌握技能。

【授課時間】

6小時

【授課對象】

職場人士

【培訓方式】 

講授，問答，圖片展示，現場點評。

【課程大綱】


第一講   工作匯報概述

1.工作匯報的概念

2.工作匯報的意義
3.工作匯報的常見問題

4.工作匯報的基本原則

5.工作匯報的基本流程

第二講   匯報內容設計

1.工作匯報方式：

? 通訊方式

? 書面方式

? 口頭方式

1. 內容設計基本結構-魚骨圖

? 步驟一：分析問題產生的原因

? 步驟二：針對要因確定改善對策

1. 金字塔原理與邏輯思維構架

1. 如何設計工作計劃的匯報？

? 以書面為主

? 5W1H

? SMART原則

? 預計困難

? 尋求資源

1. 如何設計工作進度的匯報

? 形式以口頭為主

? 結合計劃，階段進行

? 分析問題

? 提供可選方案

? 追加資源

1. 如何設計工作結果報告

? 形式以書面為主，口頭為輔

? 匯報全景

? 總結得失

? 下一步計劃

? 表示感謝

第三講   表達呈現之精彩開場與結尾

1. 準備好開場白和結束語

? 開場白：由大到小，由虛到實

? 結束語：總而言之，擲地有聲

1.  演講結構

? 坡道

? 發現

? 甜點

1.  開場的重要性

? 如何開場的技巧

? 預先設計的秘籍

4.華麗的收尾七步法

? 感恩聽眾

? 回顧要點

? 強調重點

? 呼吁行動

? 鞠躬祝福

? 邀請主持

? 交接話筒

第四講   工作匯報技巧

1. 工作匯報的時機選擇

2. 不良的匯報時機

3. 工作匯報前的必須準備

? 明確匯報目的

? 了解匯報對象及相關因素

? 準備充足材料

? 與主管領導進行必要的溝通

? 確定匯報形式

1. 匯報風格的選擇——了解自己，洞悉別人

? 力量型

? 活潑型

? 完美型

? 和平型

5.工作匯報中的肢體語言

? 眼法：全場兼顧，時間比率，主客示意，表示尊重

? 身法：商務講解時得體的站姿與身位

? 走法：商務講解的走姿基本要求：步姿，步位，步度，步速，步韻

前行式走姿  后退式走姿  側行式走姿  前行轉身式走姿  后退式

走姿

? 手法：商務講解的標準手勢：情感手勢  象形手勢  指示手勢