課程大綱

一、 戰(zhàn)略定義與戰(zhàn)略地圖的運(yùn)用

l 戰(zhàn)略的5P 原則

l 從企業(yè)戰(zhàn)略到部門(mén)任務(wù)如何承接

l 如何有效的從計(jì)劃、計(jì)謀、模式、定位和觀念層面更好地理解戰(zhàn)略

l 戰(zhàn)略管理的三大問(wèn)題

l 戰(zhàn)略落地執(zhí)行的四大障礙

l 從戰(zhàn)略制定到高效執(zhí)行的邏輯樹(shù)

l 戰(zhàn)略執(zhí)行的的常用工具與運(yùn)用

l 如何從組織價(jià)值、客戶價(jià)值、高效響應(yīng)流程和組織學(xué)習(xí)成長(zhǎng)層面系統(tǒng)執(zhí)行

l 平衡計(jì)分卡工具與戰(zhàn)略地圖之間的區(qū)別與關(guān)系

l 戰(zhàn)略地圖的模型與內(nèi)在聯(lián)系

二、 用戰(zhàn)略地圖能定義組織的戰(zhàn)略任務(wù)有哪些

l 戰(zhàn)略地圖的四大層面的因果關(guān)系與驅(qū)動(dòng)關(guān)系

l 如何用戰(zhàn)略地圖描述組織的發(fā)展戰(zhàn)略

l 有效運(yùn)營(yíng)策略保證組織短期任務(wù)落地

l 高效客戶關(guān)系管理完成組織中期戰(zhàn)略

l 聚焦客戶價(jià)值創(chuàng)新，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

l 培育和發(fā)掘組織的無(wú)形資產(chǎn)保證企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

三、 戰(zhàn)略地圖從哪些維度推進(jìn)？怎么描述

l 組織戰(zhàn)略目標(biāo)分解的三層關(guān)系樹(shù)與關(guān)鍵任務(wù)分解

l 部門(mén)關(guān)鍵價(jià)值定義的常見(jiàn)思路

l 客戶價(jià)值主張的定義維度剖析

l 客戶價(jià)值主張定義與客戶怡情圖聚焦

l 藍(lán)海戰(zhàn)略在客戶價(jià)值主張中的運(yùn)用

l 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程的高效管理策略

l 內(nèi)部流程優(yōu)化更好滿足客戶價(jià)值傳遞

l 通過(guò)三大維度打造具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)

l 高效團(tuán)隊(duì)打造過(guò)程的邏輯樹(shù)與關(guān)鍵任務(wù)分解

四、 開(kāi)發(fā)組織戰(zhàn)略地圖的5S步驟

l 承接企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)，確定組織價(jià)值目標(biāo)

l 對(duì)標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，確定客戶價(jià)值主張

l 任務(wù)與目標(biāo)管理，確定時(shí)間倒排

l 確定價(jià)值創(chuàng)造流程，確保任務(wù)落地

l 確定戰(zhàn)略資產(chǎn)準(zhǔn)備，形成戰(zhàn)略地圖