11月28日,由新浪網、中國電子信息行業聯合會主辦的“新浪金麒麟(16.080, -0.16, -0.99%)·2019保險高峰論壇”在北京舉行,原中國保監會副主席魏迎寧先生出席并演講。
魏迎寧在演講中表示,互聯網行業對保險領域的影響意義深遠,銀行自動取款機很少有人用了,因為什么?科技的發展讓人們不要帶現金就可以支付。多年來難以解決的問題,通過互聯網技術解決了。
他說,傳統保險業是有巨頭的,但是互聯網在保險業應用之后,哪一家會成為巨頭?目前還沒有。但機會有很多。要主動布局,才能保持優勢,迅速崛起。
以下為演講實錄:
大家下午好!聽了幾位嘉賓的講演,深受啟發,我很專注地聽,受益匪淺。
下面借這個機會講講我自己的觀點,跟大家做個交流。按照論壇的主題,轉型和發展的問題,講講我的意見。
今年是恢復中國境內保險業務40周年。改革開放40周年,恢復保險業務今年年底滿40周年。經過40年的發展,保險業務保費快速增長,保險業總資產規模不斷擴大,中國現在成為世界第二大保險市場。按保費占GDP的比例和國際人均負擔保費來看,中國還沒有達到世界平均水平,但差距不斷縮小。我們是保險大國,還不是保險強國,還要向保險強國邁進。
當前保險業面臨的形勢是什么,我認為有三個比較主要的:
一是社會需求旺盛。社會對保險需求比較旺盛,比如說相互保推出一年的時間,沒有人主動去推銷,參與者已經超過1億,這說明什么問題?說明老百姓(73.000, 4.17, 6.06%)需要保險,沒有人推銷,你只是聽說了,網上看到了,主動參與了,大家需要保險。
二是保險行業通過信息技術實現智能化、數字化、網絡化。我們的生活已經因信息化而改變,社交、通信更多的是用手機,用微信,很少有人寫信了,也很少有人到公用電話亭打電話,打車都是用軟件,導航也是用軟件,人們交易的時候不需要現金就可以支付了。多年來難以解決的問題,都通過互聯網技術解決了。
三是對保險業第一難的問題就是銷售。產品能不能賣得出去,好產品能不能賣得多?
我感覺互聯網給保險業帶來的變化不如銀行業深,帶來的變化還不夠。還沒有形成廣泛應用的、比較成熟的技術,銷售是可以了,其他方面還沒有。就像優步打車,很多人都在用,用得很成熟,這樣的技術還沒有。
下一步還要更廣泛深入地應用互聯網技術。剛才大家說了,現在人們更注重體驗,我也是不斷地體驗。你在網上買東西之后,網絡就不斷向你推薦相關產品,它知道你大概需要哪類產品,就推薦類似的產品,這是在利用數據了解客戶需求。保險有沒有這方面的應用?我感覺還不夠。我也買了保險,買了保險之后,基本上不再理我了。
現在有很多跨界競爭。微信一開始不是用來支付的,支付寶也不是銀行開發的,優步、滴滴也不是出租車公司開發的,這些競爭都是來自于跨界。跨界競爭促進了技術的應用。
我認為,未來5G技術的應用將來會使社會生活發生很大的變化。
互聯網時代,競爭更加激烈,只要你有新的創意,新的商業模式的創意,就可能會引發競爭。競爭劇烈,崛起和衰落也很快。幾個年前沒有聽說過的公司,現在很快就成長為行業巨頭,過程僅僅是幾年的時間。當然,原來的巨頭的衰落也很容易。如果巨頭不能維持自己的優勢,慢慢就會衰落。關于保險業,傳統保險業是有巨頭的,但是互聯網保險應用之后,哪一家是巨頭?有沒有?通過互聯網買保險,我買東西想到了京東、淘寶,打車想到了優步、滴滴、美團。人們用互聯網買保險,首先會想到哪個?目前還沒有。互聯網理賠,哪家做得最好?有沒有勝出的?變成巨頭,還沒有。沒有怎么辦?機會還很多。如果一個公司固守傳統,原來的優勢將會逐步喪失;主動布局,才能保持優勢,迅速崛起。
謝謝各位。