《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與目標(biāo)達(dá)成》


課程時(shí)間：2-4天。7小時(shí)-每天
授課對(duì)象：企業(yè)中高層干部
授課方式：講解 工具 視頻 方法 訓(xùn)練 點(diǎn)評(píng)



課程背景：

為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo)，卻難以實(shí)現(xiàn)？
為什么團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定之后，團(tuán)隊(duì)成員不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行？
為什么團(tuán)隊(duì)里看起來(lái)比較負(fù)責(zé)任，但總感覺(jué)到不能真正地負(fù)責(zé)任到位？
為什么團(tuán)隊(duì)常出現(xiàn)低效、推諉而導(dǎo)致目標(biāo)計(jì)劃無(wú)法實(shí)現(xiàn)？
為什么團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人素質(zhì)不錯(cuò)，但團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力卻不強(qiáng)？
為什么市場(chǎng)環(huán)境很好，企業(yè)卻不能抓住機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展？

很多企業(yè)面臨這樣的困境：管理者的組織、培訓(xùn)、計(jì)劃都是到位的，但員工執(zhí)行起來(lái)就
違背了管理者的初衷。這不僅是一部分企業(yè)存在的問(wèn)題，更是所有中國(guó)企業(yè)普遍存在的
問(wèn)題;不僅是一個(gè)管理的問(wèn)題，更是影響核心競(jìng)爭(zhēng)力提高的關(guān)鍵問(wèn)題。

中國(guó)很多企業(yè)的中高層干部，既沒(méi)有在大企業(yè)做過(guò)管理，缺乏系統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn)，又沒(méi)有
學(xué)過(guò)企業(yè)管理這門(mén)課，而是憑借從師傅、上級(jí)主管那里學(xué)到的零星的、不系統(tǒng)的、不規(guī)
范的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理。這些管理人員有技術(shù)，分配給他的工作，他能干得非常漂亮。但是
不能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，不會(huì)帶團(tuán)隊(duì)，充其量只是一個(gè)善于單打獨(dú)斗的“武林高手”
，卻不能將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力和激情充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大力量。


要提高企業(yè)的執(zhí)行力，不僅要提高企業(yè)從上到下的每一個(gè)人的執(zhí)行力，而且要提高每一
個(gè)單位、每一個(gè)部門(mén)的整體執(zhí)行力，只有這樣，才會(huì)形成企業(yè)的系統(tǒng)執(zhí)行力，從而形成
企業(yè)的執(zhí)行力，競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)世界里，人之所以有優(yōu)秀與一般之不同，在于優(yōu)秀者更
有實(shí)現(xiàn)構(gòu)想的能力，這就是一個(gè)人的執(zhí)行力，而不是更有思想;企業(yè)亦如此，一個(gè)優(yōu)秀的
企業(yè)在與其他企業(yè)做著同樣的事情，只是比別人做得好，落實(shí)更到位，執(zhí)行更有效果。

    
本課程將在個(gè)人執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力兩個(gè)維度入手，通過(guò)管理的手段，在人員素質(zhì)及操
作流程上有效的加以整合，將團(tuán)隊(duì)整合成為一個(gè)安全、有效、可控的整體，并利用在制
度上減少管理漏洞，在目標(biāo)上設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，在落實(shí)上有效監(jiān)督，從而有效的提高參訓(xùn)人員
的個(gè)人執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。


 課程目標(biāo)：

1.了解執(zhí)行危機(jī)的來(lái)源，挖出企業(yè)執(zhí)行不力的根本原因；
2.系統(tǒng)提升成員執(zhí)行思維、執(zhí)行意識(shí)、執(zhí)行技能和執(zhí)行水平；
3.提升團(tuán)隊(duì)成員積極性、主動(dòng)性、成就高執(zhí)行、高協(xié)作團(tuán)隊(duì)；
4.掌握現(xiàn)代企業(yè)執(zhí)行的核心流程，有效使用執(zhí)行的工具方法。


課程工具(節(jié)選部分)：
1、目標(biāo)分解法
2、要事時(shí)間管理法
3、5W2H工作分析法
4、自我監(jiān)督法
5、記錄報(bào)告法
6、自我鑒定法
7、PDCA戴明環(huán)
8、權(quán)利使用測(cè)試表
9、溝通三部曲
10、教練輔導(dǎo)技術(shù)
11、激勵(lì)與雙贏體系
12、打造卓越團(tuán)隊(duì)漸進(jìn)表……



課程提綱：



一，為什么執(zhí)行難
導(dǎo)言：提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要意義
1.何謂執(zhí)行力，執(zhí)行的實(shí)質(zhì)
2.何謂團(tuán)隊(duì)，高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的六大特征
3.提高執(zhí)行力對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大意義
@案例分享：全球執(zhí)行力典范―西點(diǎn)軍校的執(zhí)行力核心精髓的介紹
4，什么是戰(zhàn)略，戰(zhàn)略規(guī)劃
5，中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力調(diào)查結(jié)果與原因分析
 @故事：差不多先生
6，中國(guó)三大糟粕文化剖析
 @團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：精神集中
案例研討：
@德國(guó)音樂(lè)會(huì)結(jié)束之后
@日本地震的人文現(xiàn)象
@日本幼兒園的怪事
@哪些側(cè)面原因造成戰(zhàn)敗國(guó)的崛起
@課堂組建團(tuán)隊(duì)的規(guī)則與執(zhí)行

二，企業(yè)中的執(zhí)行力誤區(qū)

1.管理者沒(méi)有常抓不懈——虎頭蛇尾
2.管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)——朝令夕改
3.制度本身不合理——缺少針對(duì)性、可行性。
4.執(zhí)行的過(guò)程過(guò)于繁瑣——或者是囿于條款，不知道變通。
5.缺少良好的方法——不會(huì)把工作分解匯總。
6.缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制——沒(méi)人監(jiān)督，也沒(méi)有監(jiān)督方法。
7.只有形式上的培訓(xùn)——忘了改選人的思想與心態(tài)。
8.缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化——沒(méi)有形成凝聚力。


三，培養(yǎng)下屬高效執(zhí)行的心態(tài)
-----積極負(fù)責(zé)，信任支持，創(chuàng)新思路，推動(dòng)計(jì)劃有效執(zhí)行,
負(fù)責(zé)任不僅僅指擔(dān)當(dāng)責(zé)任，更是以負(fù)責(zé)任的心態(tài)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
@團(tuán)隊(duì)精神的“龍骨”就是負(fù)責(zé)任
@從“喂藥故事”理解功勞與苦勞的不同
@從“張勤發(fā)貨”理解真正的負(fù)責(zé)任=令到事情發(fā)生
@小組討論：新員工入職后三種情況的責(zé)任劃分
1，要有主動(dòng)積極的心態(tài)
2，像軍人一樣服從命令
3，精益求精地關(guān)注細(xì)節(jié)
4，堅(jiān)忍不拔地執(zhí)行到底
5，無(wú)人督促就自我督促
  @現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：意志力趣味測(cè)試
6，只有執(zhí)行到位才算有效執(zhí)行
@實(shí)戰(zhàn)演練：不可能完成的任務(wù)
@案例分析：總經(jīng)理讓三個(gè)人去做市場(chǎng)考察

四，執(zhí)行力的基礎(chǔ)觀念：商業(yè)人格與文化
-----管理層強(qiáng)烈的執(zhí)行意識(shí)，文化重視，戰(zhàn)略重視，創(chuàng)造執(zhí)行氛圍
1，創(chuàng)造執(zhí)行文化氛圍的四個(gè)條件
@視頻：看執(zhí)行的決心和立場(chǎng)
@案例：看優(yōu)秀企業(yè)如何創(chuàng)造執(zhí)行的文化和氛圍
2，人格與商業(yè)
3，商人的基本特點(diǎn)
4，商業(yè)人格的要素與標(biāo)準(zhǔn)

五，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力要素：
1，提高管理水平，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
2，明確組織分工，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
3，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，形成執(zhí)行合力
4，正確選材用人，做到人事相宜
5，制定工作計(jì)劃，選擇工作方法
6，完善規(guī)章制度，防范執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)
7，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高執(zhí)行效率
8，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高執(zhí)行能力
9，培育執(zhí)行文化，養(yǎng)成執(zhí)行習(xí)慣
10，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)執(zhí)行問(wèn)責(zé)

六，結(jié)果與任務(wù):成果意識(shí)與溝通
@溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析
@達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)
@單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
@與不同關(guān)系（上司、下屬、同級(jí)、客戶等）的溝通要領(lǐng)
@在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表?yè)P(yáng)、批評(píng)等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì)
，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng)
@對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的

  1. 案例分析：這些團(tuán)隊(duì)成員為何拿不到結(jié)果
  2. 什么是結(jié)果，什么是任務(wù)，結(jié)果定義
  3. 如何通過(guò)督導(dǎo)提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，處理矛盾與沖突
 @故事：九段秘書(shū)
  4. 高效完成工作的方法與工具
 @工具一    @工具二    @工具三
  5. 為什么說(shuō)工作流程與程序是執(zhí)行的保障
  6. 執(zhí)行法則與原理

七，客戶價(jià)值與目標(biāo)計(jì)劃落地
  1. 什么是客戶與客戶價(jià)值
  2. 如何做客戶價(jià)值
  3. 內(nèi)部團(tuán)隊(duì)客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)方法
  4. 目標(biāo)管理與計(jì)劃落地
 1）目標(biāo)管理五原則SMART、六步驟 
 2）目標(biāo)管理必須解決好的八個(gè)問(wèn)題
 3）計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)
 4）計(jì)劃管理的5W2H方法
 5）擬定工作計(jì)劃的思維和原則
 6）工作分派時(shí)應(yīng)考慮的三個(gè)因素
 7）時(shí)間管理四象限的優(yōu)選方案
 8）經(jīng)理人有效時(shí)間管理的六個(gè)建議
@案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里

八，中層執(zhí)行力與績(jī)效考核
  1. 中層執(zhí)行不力的常見(jiàn)毛病
 @活動(dòng)：消除借口從干部抓起
  2. 中層干部在執(zhí)行中的角色定位
  3. 中層干部的執(zhí)行方法與考核指標(biāo)
  4. 如何讓下屬把事情做得又快又好的充分必要條件
  5. 執(zhí)行管理的法則與理念，管理中的火爐原則
 @互動(dòng)活動(dòng)：我現(xiàn)在就付諸行動(dòng)
6，崗位有職能，考核有標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)效考核幫助企業(yè)執(zhí)行到位
1）績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)的確立
2）考核四步驟的關(guān)鍵方法
3）讓績(jī)效考核落實(shí)到位的五個(gè)建議
@案例：一個(gè)失效的績(jī)效考核方案的原因分析

九，高效執(zhí)行干部主抓的七個(gè)重點(diǎn)
  1. 鎖定責(zé)任
  2. 合理分工，各負(fù)其責(zé)
  3. 明確任務(wù)來(lái)源與計(jì)劃
  4. 組織目標(biāo)變個(gè)人目標(biāo)
  5. 抓住問(wèn)題的重點(diǎn)，難點(diǎn)，切入點(diǎn)
  6. 激勵(lì)方法
  7. 檢查與督導(dǎo)
 @300億投資家成功秘籍：六脈神通

十，制度執(zhí)行力：運(yùn)營(yíng)管理體系
-----如何建立一個(gè)不依賴(lài)于人的執(zhí)行系統(tǒng)


  *問(wèn)題解決與控制---幫你加強(qiáng)過(guò)程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1，控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測(cè)問(wèn)題）、事中（解決問(wèn)題）、事后（例外事件例行化）
2，培養(yǎng)員工的問(wèn)題意識(shí)，問(wèn)題分析的三層次（事件層面、沒(méi)事層面、結(jié)構(gòu)層面）
3，問(wèn)題區(qū)分：良性問(wèn)題or惡性問(wèn)題，管理問(wèn)題or改善問(wèn)題，

@案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過(guò)程控制，以避免死后驗(yàn)尸？

4，三個(gè)逆向思維的假定
  @500強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)的強(qiáng)大理由
  @一流企業(yè)的流程力量
  @如何讓三個(gè)和尚有水喝
  @拍電影的流程圖與執(zhí)行三化
5，致力于建立簡(jiǎn)單而高效的制度執(zhí)行系統(tǒng)：4R業(yè)務(wù)管理
 A. 制度執(zhí)行要點(diǎn)
 B. 制度執(zhí)行流程
 C. 執(zhí)行超級(jí)實(shí)用工具


十一，世界優(yōu)秀組織的執(zhí)行綱領(lǐng)與案例分享
 案例：
@京東崛起的執(zhí)行力背景
@GE管理的基本理念與方法
@西點(diǎn)軍校的執(zhí)行力文化落地
  1. 創(chuàng)造危機(jī)感的文化
  案例@任正非：華為的冬天       @地鋪文化的背景
  2. 行動(dòng)能力是逼迫出來(lái)的？
  案例@GE公司的無(wú)形壓力
  3. 凡是已經(jīng)決定的，就是對(duì)的
  案例@莫泊桑如何成為偉大的作家   @麥當(dāng)勞的作風(fēng)
  4. 人們不會(huì)做你希望的事，只會(huì)做你檢查的事
  案例：@肯德基的執(zhí)行力
5，  沒(méi)有人會(huì)拒絕改變，但所有人都拒絕被改變
  案例：@諾基亞與摩托羅拉的衰落
  6. 備忘錄的作用
  案例：@寶潔公司的備忘錄執(zhí)行法
  7. 領(lǐng)導(dǎo)人親自做出表率
  案例：@FACEBOOK創(chuàng)始人的年度執(zhí)行計(jì)劃

十二，執(zhí)行的六大流程
-----嚴(yán)格的責(zé)任劃分，制度和流程越有操作性，越有利于執(zhí)行
@嚴(yán)密的制度是執(zhí)行的保證：海爾執(zhí)行力四法則
@優(yōu)化的流程確保高效：麥當(dāng)勞優(yōu)化流程的啟發(fā)
@清晰的標(biāo)準(zhǔn)讓行為可度量可糾偏：聯(lián)想集團(tuán)案例分享
@執(zhí)行中，需要堵住的四個(gè)借口
@制度重在執(zhí)行：案例學(xué)習(xí)--看日本人如何管理中國(guó)工程
@細(xì)節(jié)決定成敗：來(lái)自二戰(zhàn)的啟示，維納民謠給我們的啟發(fā)
 @現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：目標(biāo)分解能力測(cè)試
1、目標(biāo)分解與量化
2、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)與執(zhí)行
3、時(shí)間劃分與管理
4、崗位職責(zé)與操作
5、過(guò)程追蹤與監(jiān)控
6、結(jié)果評(píng)估與反饋

十三，執(zhí)行的四十八字真經(jīng)
 互動(dòng)活動(dòng)：@釘子的啟示
  1. 執(zhí)行的十六字原則
  2. 成功執(zhí)行的關(guān)鍵
  3. 執(zhí)行秘決：開(kāi)始前，執(zhí)行中，結(jié)束后
  4. 執(zhí)行的24字戰(zhàn)略
總結(jié)回顧，學(xué)員收獲分享，合影留念，課后落地計(jì)劃
課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案：
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行方案
2、學(xué)員自動(dòng)自發(fā)工作習(xí)慣培育計(jì)劃
3、日事日畢、日清日高的行動(dòng)綱領(lǐng)
4、全員工作計(jì)劃與工作總結(jié)執(zhí)行方案
5、日常工作的工作流程圖與標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行表

說(shuō)明：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)
具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。