商務(wù)禮儀——交際禮儀與交往藝術(shù)內(nèi)訓(xùn)課

主講老師：文泉

課程詳情：

課程目標(biāo)

1、全面掌握交際禮儀知識，塑造職業(yè)人士形象 2、熟悉專業(yè)交際禮儀知識的具體運用，推動事業(yè)成功 3、了解交際中的諸多忌諱，規(guī)避人際交往中的尷尬 4、學(xué)會巧用交際技巧，打造個人交際魅力

課程大綱

商務(wù)禮儀——交際禮儀與交往藝術(shù)

培訓(xùn)對象：管理者、公關(guān)人員、銷售人員、希望提升個人修養(yǎng)與交際水平的各界人士課程類別：個人素質(zhì)類培訓(xùn)形式：演講，問題討論，實戰(zhàn)案例分析與小組討論、演練結(jié)合。培訓(xùn)目的：1、全面掌握交際禮儀知識，塑造職業(yè)人士形象2、熟悉專業(yè)交際禮儀知識的具體運用，推動事業(yè)成功3、了解交際中的諸多忌諱，規(guī)避人際交往中的尷尬4、學(xué)會巧用交際技巧，打造個人交際魅力課程綱要：一、交往藝術(shù)與溝通技巧1、前言2、交際場合中的交往藝術(shù)3、交際交往中的溝通技巧二、交際交往中的禮儀重點1、擺正位置　端正態(tài)度2、交際三要素三、交際交往中的禮儀互動1、角色定位2、雙向溝通四、交際交往中的禮儀理念1、尊重為本2、善于表達3、行事規(guī)范五、服務(wù)與接待禮儀1、文明待客2、禮貌待客3、熱情待客六、公關(guān)社交禮儀1、著裝禮儀2、交談禮儀3、會面禮儀4、禮品禮儀