課程大綱

第一講：店鋪業(yè)績(jī)?cè)\斷及提升方式

? 我們要什么？

? 店鋪運(yùn)營(yíng)診斷范疇（人、場(chǎng)、貨）

? 思維導(dǎo)圖診斷思路

? 店鋪營(yíng)運(yùn)問(wèn)題綜合診斷流程

? 魚(yú)骨頭診斷方法及實(shí)操

? 問(wèn)題樹(shù)解決方法及實(shí)操

? 營(yíng)業(yè)額提升的核心

? 促進(jìn)銷(xiāo)售提高的關(guān)鍵密碼

? 店鋪的“個(gè)人體檢”

? 業(yè)績(jī)、利潤(rùn)類(lèi)KPI

? 店鋪銷(xiāo)售表現(xiàn)指標(biāo)

? 業(yè)績(jī)類(lèi)KPI小練習(xí)

? 分組完成特定案例的解決方法

第二講：業(yè)績(jī)管理與實(shí)現(xiàn)

? 業(yè)績(jī)管理的六大法則（明確化、自愿化、量化、視覺(jué)化、考核化、總結(jié)化）

? 目標(biāo)制定（年標(biāo)、月標(biāo)、日標(biāo)、人標(biāo)、時(shí)段標(biāo)的制定及參考依據(jù)）

? 目標(biāo)分解（分解參考依據(jù)、分解步驟、分解技巧）

? 目標(biāo)執(zhí)行（公告欄、人盡其才、PK 、現(xiàn)場(chǎng)教練）

? 追目標(biāo)的方法（人、機(jī)、環(huán)、法、物）

第三講：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

? 什么是合格的終端銷(xiāo)售寶貝？

? 如何成為合格的終端銷(xiāo)售寶貝？

? 怎樣做才是真的對(duì)員工好？

? 如何培養(yǎng)員工？

? 管理者的自我管理（角色定位、個(gè)人魅力的彰顯、觀念更新、精神狀態(tài)、不斷的學(xué)習(xí)）

? 運(yùn)用店長(zhǎng)文化、快樂(lè)文化、PK文化、復(fù)制文化、修路文化等團(tuán)隊(duì)文化去管理你的銷(xiāo)售人員

? 團(tuán)隊(duì)管理三寶（情、理、法）

? 激勵(lì)六大黃金法則（尊重法則、公平法則、榜樣法則、榮譽(yù)法則、情感法則、壓力法則）   

第四講：成功銷(xiāo)售的秘籍——銷(xiāo)售法則與技巧運(yùn)用

? 銷(xiāo)售高手如同下棋高手，腦中有大量“棋譜”；

? 銷(xiāo)售中的“棋譜”是什么？

? ——正確的銷(xiāo)售策略、模式和技巧！

? 接近顧客——吸引力法則、同理心法則與同步法則

? 介紹及試穿——影響力法則與催眠法則

? 我們準(zhǔn)備的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)真的管用嗎？

? 產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)與功能及其話術(shù)開(kāi)發(fā)

? 購(gòu)買(mǎi)——潛意識(shí)法則與教育法則

? 解除異議——同理心溝通法則、先跟后帶法則與價(jià)值轉(zhuǎn)移法則

? 現(xiàn)場(chǎng)掌握應(yīng)用及其話術(shù)；

? 銷(xiāo)售過(guò)程中“魔法式語(yǔ)言”的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用實(shí)例；

? 熱點(diǎn)攻略法在終端的應(yīng)用策略及其話術(shù)開(kāi)發(fā)；

? FABE法應(yīng)用及其話術(shù)；

第五講：店鋪高績(jī)效商品銷(xiāo)售模式

? 新品上市的賣(mài)點(diǎn)開(kāi)發(fā)及推廣方法

? 推動(dòng)滯消產(chǎn)品的常用手法

? 推動(dòng)高價(jià)位產(chǎn)品的思路及方法

? 推動(dòng)可銷(xiāo)時(shí)間短的產(chǎn)品的思路及方法

? 推動(dòng)量大產(chǎn)品的思路及方法

? 保銷(xiāo)策略的推動(dòng)思路和案例分享

第六講：創(chuàng)造品牌-口碑比廣告更重要

? 做一家有靈魂的店鋪

? VIP客戶管理對(duì)銷(xiāo)售的重要性

? VIP分類(lèi)，留住核心顧客

? VIP維護(hù)常用工具

? vip的日常維護(hù)

? vip增值服務(wù)項(xiàng)目

? VIP的情感溝通 

? VIP維護(hù)案例