課程目標(biāo)

提高中層管理者技能

課程大綱

　　一、為者常成，行者常至

　　1           開營儀式

　　1.1         公司領(lǐng)導(dǎo)講話。

　　1.2         介紹培訓(xùn)老師。

　　1.3         培訓(xùn)老師介紹訓(xùn)練營的內(nèi)容、流程和制度。

　　2           游戲體驗(yàn)：組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)——體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)與群體的異同

　　2.1         團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：把全部學(xué)員打亂部門和性別，分成n個(gè)小組。在老師的指引下，嚴(yán)格按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)組建的流程快速組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。

　　2.2         團(tuán)隊(duì)分享：1）團(tuán)隊(duì)有什么特點(diǎn)？2）團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別是什么？

　　2.3         知識(shí)共享：各團(tuán)隊(duì)代表上臺(tái)總結(jié)并發(fā)表所在團(tuán)隊(duì)的感悟和啟示。

　　2.4         導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)：導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)學(xué)員表現(xiàn)和總結(jié)活動(dòng)啟示。

　　3           視頻體驗(yàn)：飛奪瀘定橋——體驗(yàn)強(qiáng)大執(zhí)行力的三大核心保障！

　　3.1         團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：欣賞電視連續(xù)劇《長征》短片“飛奪瀘定橋”。

　　3.2         團(tuán)隊(duì)分享：1）紅軍成功的原因是什么？國軍失敗的原因是什么？2）這個(gè)短片對(duì)我們有什么啟示？在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，金融危機(jī)不斷蔓延的今天，我們?nèi)绾尾拍苋〉贸晒Γ?/span>

　　3.3         知識(shí)共享：各團(tuán)隊(duì)代表上臺(tái)總結(jié)并發(fā)表所在團(tuán)隊(duì)的感悟和啟示。

　　3.4         導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)：導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)學(xué)員表現(xiàn)和總結(jié)活動(dòng)啟示。

　　4           講座：為者常成，行者常至

　　4.1         案例分享：華為人、聯(lián)想人和我們公司人的執(zhí)行力

　　4.2         什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行力？

　　4.3         骨干員工提升執(zhí)行力的三大核心方法

　　二、職業(yè)精神與工作動(dòng)力

　　1           視頻體驗(yàn)：海爾人的戰(zhàn)略執(zhí)行力——體驗(yàn)海爾人的職業(yè)精神

　　1.1         團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：欣賞視頻短片“海爾人把產(chǎn)品打進(jìn)法國大型電器連鎖商場(chǎng)”。

　　1.2         團(tuán)隊(duì)分享：1）海爾人為什么戰(zhàn)略執(zhí)行力這么強(qiáng)？2）在海爾人身上體現(xiàn)了哪些優(yōu)秀的職業(yè)精神？

　　1.3         知識(shí)共享：各團(tuán)隊(duì)代表上臺(tái)總結(jié)并發(fā)表所在團(tuán)隊(duì)的感悟和啟示。

　　1.4         導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)：導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)學(xué)員表現(xiàn)和總結(jié)活動(dòng)啟示。

　　2           骨干員工必備的四大工作信念

　　2.1         案例分享：韋爾奇、李嘉誠、任正非、唐駿等人的職業(yè)精神

　　2.2         信念1：你的價(jià)值決定了你財(cái)富的多少和受尊重的程度

　　2.3         信念2：工作是發(fā)現(xiàn)、展現(xiàn)、提升、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的唯一方法

　　2.4         信念3：只有做到自我融合、目標(biāo)整合和人際配合，你的工作才能創(chuàng)造更大的價(jià)值

　　2.5         信念4：工作的本質(zhì)是服務(wù)，你的服務(wù)對(duì)象和服務(wù)質(zhì)量決定了你的人生價(jià)值

　　3           骨干員工必備的四大工作態(tài)度

　　3.1         愛與快樂論：熱愛×快樂=成功的手段 成功的過程 成功的目的

　　3.2         責(zé)任成就論：成功者一定是責(zé)任者！

　　3.3         積極進(jìn)取論：成功者只是在困難的時(shí)候多了一份自信和堅(jiān)持，十大方法幫助你積極進(jìn)取

　　3.4         合作共贏論：一只大雁飛不到南方！向麥當(dāng)勞學(xué)習(xí)合作共贏！

　　4           活動(dòng)體驗(yàn)：我是責(zé)任者

　　4.1         感悟：深刻感受責(zé)任感的巨大力量——它可以激發(fā)出強(qiáng)大的行動(dòng)力！協(xié)助你達(dá)成使命，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)！

　　4.2         行動(dòng)：編制<責(zé)任書—2009目標(biāo)、策略和激勵(lì)>

　　5           活動(dòng)體驗(yàn)：愛的力量

　　5.1         研討：什么是生命中重要的？

　　5.2         體驗(yàn)：在燭光和音樂的背景下分享愛的故事，回憶自己或聆聽隊(duì)友曾經(jīng)享受過的、來自父母、兄弟、朋友、同事，以及不認(rèn)識(shí)的人給與的關(guān)懷與呵護(hù)

　　5.3         行動(dòng)：寫一封<家書——表達(dá)對(duì)父母等親人的感激之情>

　　5.4         感悟：責(zé)任感來自心中的愛！讓我們用偉大的愛感動(dòng)自己、溫暖他人，用愛的力量引發(fā)自己的責(zé)任感，**努力工作，用自己的事業(yè)成功來回報(bào)親人，因此激發(fā)無限的潛能！

　　6          小結(jié)：骨干員工必備的五大職業(yè)精神

　　三、  團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

　　1           如何快速融入團(tuán)隊(duì)并獲得支持？

　　1.1         視頻體驗(yàn)：姚明在NBA的成功歷程——感悟姚明成功的三大秘訣！

　　1.2         個(gè)人為什么要融入團(tuán)隊(duì)？

　　1.3         贏得同事支持和幫助的3大關(guān)鍵

　　1.4         贏得上司支持和幫助的3大關(guān)鍵

　　2           如何成為一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員？

　　2.1         活動(dòng)體驗(yàn)：鐵達(dá)尼號(hào)——體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)工作方法

　　2.2         團(tuán)隊(duì)精神的5大要素

　　2.3         團(tuán)隊(duì)高效工作的7大步驟

　　2.4         高績效團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的7大職責(zé)

　　3           如何提高團(tuán)隊(duì)溝通的有效性？

　　3.1         游戲體驗(yàn)：盲人孤島求生——體驗(yàn)如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧

　　3.2         溝通模型與影響溝通的6大因素分析

　　3.3         有效溝通的基石：信任

　　3.4         有效溝通的6大原則

　　3.5         有效運(yùn)用支持性溝通的9大技巧

　　4           如何優(yōu)化團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系？

　　4.1         尊重和關(guān)心同事的17個(gè)細(xì)節(jié)

　　4.2         贏得同事合作的8大要領(lǐng)

　　4.3         對(duì)與同事協(xié)調(diào)工作的7點(diǎn)建議

　　4.4         **溝通有效處理沖突的n個(gè)有效方法

　　4.5         與同事建立合作關(guān)系行為指南

　　5           如何做好跨部門的協(xié)調(diào)工作？

　　5.1         游戲體驗(yàn)：星際穿梭——體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)與全局的關(guān)系

　　5.2         當(dāng)雙方看法有所差異時(shí)，如何協(xié)商以趨于一致？

　　5.3         如何即時(shí)反饋跨部門錯(cuò)誤并研擬未來防范之道？

　　5.4         當(dāng)出現(xiàn)橫向運(yùn)作的推諉現(xiàn)象（踢皮球）時(shí)，如何解決？

　　5.5         如何進(jìn)行跨部門協(xié)商，建立更有效協(xié)作模式？