對象

企業全體員工、“高壓力”員工和管理層人員、人力資源管理者

目的

1、通過培訓進行自我認識，自我管理； 2、正確的認識壓力和情緒的產生； 3、學會識別情緒及服務情緒，掌握情緒管理的方法； 4、運用有效工具獲得正面情緒狀態； 5、培養積極心態面對人生； 6、掌握提升自身價值的方法； 7、學會如何快樂的工作。

課程背景：

國內外調查顯示，不適當的工作壓力不僅損害個體，而且也破壞組織內健康。人是企業中最重要的資源，情緒是人的活動的動力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是員工在日常工作中最常見的消極心理體驗，都可能會引起員工產生工作倦怠、工作積極性降低、工作效率下降等不良后果。因此，壓力與情緒的管理已成為21世紀企業管理最為迫切的課題之一。

課程介紹：

本課程通過探討情緒與壓力之間的關系，幫助學員學習有效地管理自身的情緒、壓力及挫折感。旨在幫助學員學會如何管理自己的壓力和激勵他人的情緒，掌握處理壓力的技巧和激勵他人情緒的方法，營造良好的工作氛圍。

1、情緒管理——在認識情緒的基礎上，引入情緒智力，提高認識自身情緒、控制自身情緒狀態、認識他人情緒并作為人際交往的指導，激勵自己和他人的能力。

2、壓力管理——通過相關心理測驗了解自身壓力水平之后，幫助員工認識壓力、尋找壓力來源，并且掌握有效的壓力管理方式和技巧。

課程目標：

1、通過培訓進行自我認識，自我管理；

2、正確的認識壓力和情緒的產生；

3、學會識別情緒及服務情緒，掌握情緒管理的方法；

4、運用有效工具獲得正面情緒狀態；

5、培養積極心態面對人生；

6、掌握提升自身價值的方法；

7、學會如何快樂的工作。

課程時長：1天

培訓對象：企業全體員工、“高壓力”員工和管理層人員、人力資源管理者。

課程大綱：

一、壓力舒緩

1、壓力的概念

 小組討論：你的壓力是什么？

 壓力與壓力管理的定義　　

 壓關于壓力的8種錯誤假設

 課堂互動：撕紙

 有關壓力的統計數字

 壓力排行榜

2、緩解壓力的辦法

3、雙贏法則

4、影響圈與關注圈

二、情緒管理

1、情緒管理小秘方

 妳可以選擇「問題」，亦可選擇「機會」

 積極的問話

 向樂觀者學習

 修改腦中畫面

2、課堂練習：盡管…我仍然…

3、水結晶的科學實驗

4、刺激與回應

5、案例討論：史上最牛的女秘書

6、面對變化的心路歷程

7、了解自己的情緒

三、建立自信

1、自信矩陣

2、個人優勢與劣勢分析

3、視頻分享：吸引力定律

4、小組討論：成功的定義

5、課堂練習：重建你的心靈

四、快樂工作

1、命運與人生

2、德行與福報

3、財富與名譽

4、學習與創新

5、總結：壓力與情緒管理妙法

6、感恩一切