所屬領域

通用管理 > 管理技能

適合行業

銀行證券行業 醫療衛生行業 汽車服務行業 保險行業 其他

課程背景

管理干部決定著企業最終的核心競爭力，目前大多企業都缺少核心管理人才，空降兵水土不服，內部提拔綜合能力又跟不上。事實證明人才體系建設是一項重要而又長期的戰略。企業要想快速發展就必須將科學的管理思維和執行方法有效結合。目前的管理者并不缺乏專業技能，但非常缺乏成體系的管理思維和團隊執行力。管理者猶如人身體的關節，對上要承當大腦下達的指令，對下要指揮肌肉完成一項項重要動作，關節好身體就靈活自如，充滿活力。管理者必須具備的3大能力： 第一數字化管理能力：以數字管理與數字導向來制定工作計劃實現目標； 第二帶隊伍的能力：激發團隊斗志、打造核心團隊，全力以赴為達成目標奮斗； 第三做決策和執行的能力：學會上級領導的思考方式做決策，高效執行實現組織目標。 帶好團隊就是土匪 文化，如果沒有超強的魄力和執行力，再華麗的管理體系都是紙上談兵，當然更要有切實可行的方法技巧。所謂管理簡單的說就是讓團隊干得更好、更快、更開心！管理干部通過學習全新的運營知識. 掌握先進的管理方法. 借鑒實戰經驗改善團隊效率勢在必行。 如何加強團隊的士氣和提升員工能力？如何提升組織效率，實現團隊業績突破？如何提升管理技能，建立科學的管理體系？通過此課程將讓你直面每一個核心管理環節，以上難題將在這里得到答案！聽到沒有用，知道也沒用，做到才有價值。組織效率的提升，在于團隊心態訓練、流程梳理、方法提煉、模擬實訓的統一結合。這是一次實戰的體驗課程，學完之后效果立竿見影。

課程目標

●打開管理心門，認清管理職責； ●掌握自我管理，有效影響員工； ●外練管理策略，掌握教導體系； ●熟知基本技能，進行管理實踐； ●打造狼性團隊，激發團隊斗志； ●解決管理難題，提升組織效率。

課程時長

兩天

適合對象

主管、經理、總監、副總、總經理

課程大綱

課程大綱

第一講：狼性管理者認知

一、狼性管理者的特質

1.正能量、新思想、找優勢、懂付出、能堅持

2.有狼性、有責任、有目標、有信念、有結果

二、狼性管理者思維

1.當領導后的角色定位

1）當領導意味著什么

案例：管理者角色認知狀況調查案例分析

案例研討：一個部門主管的職業感悟

2.領導者的思維碰撞

1）完美團隊VS戰斗力團隊

2）面對不同員工的心態

3）如何理解管事與經營人

4）領導和管理的差異

3.領導職業化思維

1）領導都是對的：堅決執行、第一服從、第二溝通

2）不議論領導是非：上傳下達而不是欺上瞞下

3）維護領導威信：自我退后、注意場合

4）讓領導做好人：勇于擔當、容忍委屈

課內研討1：我們要提升的能力計劃總結、溝通協調、團隊激勵、控制執行……

課內研討2：領導責罵，下屬嘲諷，中層受氣是怎么造成的？

三、管理者職責

1.員工工作規劃——績效改進

2.團隊文化建設——人員穩定

3.跨部門的溝通——配合協調

4.部門高效運行——業績突破

四、管理者權利

1.法定權：組織權、報酬權

2.引導權：專家權、典范權

第二講：狼性領導策略

一、自我管理

1.自我約束

1）惜緣：因為看法不同，所以必有沖突

2）尊重：面子第一，道理第二

3）內斂：高調做事，低調做人

4）克己：讓于名利，無欲則剛

5）助人：予人玫瑰，手有余香

案例研討：要不要參加員工娛樂活動？怎么參加？

2.高效溝通

1）用數字說話：匯報談結果，請示說方案

2）請領導做選擇題：勤于思考，分析利弊

3）同級溝通的思維方式

4）下級的溝通原則

3.時間管理

1）四象限時間管理法則

2）每天時間執行的科學方式

二、領導者的藝術手段一

1.學會包容

2.給予空間

3.注重引導

4.巧用承若

5.承載夢想

三、領導者的藝術手段二

1.不輕易發火

2.不創造對立

3.樹立公司榜樣

4.建立企業文化

5.科學運用機制

6.正確批評表揚

四、狼性領導法則

1.四會：回想、會說、會寫、會做

2.三敢：敢給、敢放、敢砍

3.三力：能力、魅力、魄力

案例：如何成為一位具有魄力領導的

第三講：狼性管理實操技能

一、流程標準

1.發揮工作說明書價值

1）新員工的培訓

2）團隊快速拓展

3）工作高效執行

2.執行工作說明書的內容

1）流程

2）標準

3）話術

4）百問百答

3.編寫、完善、執行工作說明書

二、培訓激勵

1.培訓輔導的內容、目的

1）角色轉換：做教練而不做警察

2）灌輸數字：修“路”而不是修“人”

2.提升員工意愿

1）怎樣知道員工有沒有意愿？

a認識員工的職業理念和職業態度

b員工激勵與員工預期管理

2）員工激勵的核心技巧

a金錢激勵：不談薪水愚民；光談薪水害民

b曉之以利：弄清楚為誰而工作

c多頭并舉：從不花錢的從表揚開始

案例：激勵員工的各類技巧分享

3.培養員工能力

1）怎樣知道員工有沒有能力？

a認清員工是真會還是假會

b巧用懂得人和專家培養

2）提升員工能力的技巧

a輔導員工的5步法

實戰演練：培訓指導實施

三、工作總結

1.部門績效

1）部門工作數字化績效

2）部門工作事物性績效

2.部門創新

1）工作說明書、流程的建設情況

2）團隊的建設情況

3.工作規劃

1）下月工作計劃

2）需要公司資源匹配

四、目標達成

1.目標本質分析

1）團隊達不成目標的原因

2）個人達不成目標的原因

3）目標設定原則

2.達成目標的有效措施

1）抓住關鍵：重視什么，就得到什么

2）目標管理：控制過程才能控制結果

3）迫使進化：追求快樂，逃避痛苦

4）具體實施：流程、標準、獎懲

練習與研討：如何設定合適的工作目標

五、高效會議

1.會議類型

1）部門例會：日會、周會、月會

2）成長會：培訓會、討論會、答辯會

2.會議的目的

1）提升部門績效

2）關注員工成長

3）解決核心問題

3.會議的原則

1）有會就有議

2）有議必有決

3）有決必有果

4）有果必有獎罰

4.會議的流程

1）工作總結

2）工作計劃

3）工作問題

4）成長感悟

案例：實戰演練高績效會議開展

課程標簽：通用管理、管理技能