培訓不是看演出。培訓需要講師的精彩，更需要

深度匯談解決企業(yè)的問題！

精品小班，挖掘您自己的問題；實戰(zhàn)訓練，鍛造企業(yè)的鐵軍。

如果您想真正的解決問題，提升素質，請您參加：

《鍛造卓越的中層》精品小班特訓營

1.為什么是小班訓練？

傳統(tǒng)的幾百上千人的培訓，完全成了講師展示的舞臺，企業(yè)卻無法拋出自己的問題，學員之間、學員與講師之間無法進行深度匯談，以找到解決問題的方案。其結果只能是講起來生動，聽起來激動，回去以后沒法動！

小班訓練，講方法、講案例、拋問題、實地演練、點評、提升六位一體，真正的深度匯談，深入溝通，如臨其境，切實解決企業(yè)問題，提升員工素質！

2.培訓對象：中層經(jīng)理，每班限額40人，超過人數(shù)滾動到下期開班。

3.課程背景：

中層經(jīng)理是企業(yè)的“脊梁”，中層經(jīng)理定位不準、角色不明、技能不足，就相當于人的脊梁不挺，就會“頭疼”。現(xiàn)實中眾多的企業(yè)中層經(jīng)理都存在這些問題，導致董事長、總經(jīng)理等企業(yè)的高層很“頭疼”，要花費很多的時間解決本該由企業(yè)中層解決的問題，導致沒有更多的時間思考公司的發(fā)展戰(zhàn)略，錯失市場機會。另外，很多中層經(jīng)理在帶隊伍、培養(yǎng)人才方面也嚴重不足，導致企業(yè)的“侏儒癥”，優(yōu)秀人才流失，人才培養(yǎng)與補充機制欠缺。這些問題都將從根本上制約企業(yè)的發(fā)展，甚至威脅企業(yè)的生死存亡。

楊成名博士緊密結合自己的管理工作實踐，與多家咨詢公司緊密協(xié)作，搜尋各行各業(yè)公司的管理案例與實際問題，經(jīng)過反復演練、提升，數(shù)十年磨一劍，終于摸索總結出了中層管理干部實際管理工作遇到的突出的問題以及解決的方法、工具、流程體系，形成《鍛造卓越的中層》課程體系，運用“講方法、講案例、提問題、實演練、深點評、快提升”的六位一體的方法體系，引導學員通過實際的模擬演練與感悟，達到引導中層經(jīng)理進行精準的角色定位，切實掌握服務、溝通、協(xié)調、授權、領導等技能技巧。

4.內容大綱：（兩天一晚）

引言：升值，成為中層經(jīng)理，意味著什么？

第一講 中層經(jīng)理的角色定位

1、 認識管理：協(xié)調資源，達成目標

實踐研討：管理者可以協(xié)調的資源包括哪些？

2、經(jīng)理人的作用和價值

案例研討：這些經(jīng)理人角色定位出了什么問題？

3、管理的層次與對應的技能

4、管理的職能和循環(huán)管理

5、經(jīng)理人常見的困惑

實踐研討：你在管理實踐中有哪些困惑？你將如何解決？

6、解開謎團的武器

第二講 工作管理與人員管理

1、企業(yè)的工作循環(huán)：PDCA

實踐操作：設計你具體工作的PDCA循環(huán)

2、工作的分類安排：要事第一

實踐操作：列出你日常工作安排中的要事

3、目標管理：目標設定、分解以及實施輔導

角色扮演：如何讓下屬接受你下達的目標并順利完成

4、監(jiān)督與控制

5、人員培養(yǎng)與培育

實踐操作：你應該如何在現(xiàn)場培訓員工？

6、人員激勵

視頻案例：如何表揚與批評員工

第三講  領導與授權

1、 領導的本質：追隨關系

實踐研討：你將如何追隨、執(zhí)行公司的文化與戰(zhàn)略？又憑什么讓下屬追隨？

2、 領導好自己

3、 領導下屬，為政以文：使命、愿景和價值觀

實踐研討：你將如何讓你的下屬看到希望，看到未來？

4、授權的好處

實踐研討：為什么你覺得自己那么忙，而下屬卻好像無所事事？

5、適宜授權及不宜授權的工作

實踐研討：你覺得哪些工作可以授權？哪些必須親歷親為？

6、有效授權的步驟與技巧

案例分析：張經(jīng)理的授權出了什么問題？

第四講  員工激勵技巧

1、激勵理論原理

2、期望領導法

3、有效的物質激勵技巧

案例分析：王總發(fā)獎金發(fā)出了什么問題？

4、 有效的精神激勵技巧

視頻研討：你從張經(jīng)理的表揚與批評中學到了什么？

第五講  績效管理與績效輔導

1、績效管理系統(tǒng)

2、經(jīng)理人績效管理中的角色和作用

3、績效面談 

視頻研討：我們應該如何避免績效面談流于形式？

4、績效輔導

實踐研討：在績效管理中，經(jīng)理人應該如何促使員工提升績效？

第六講  高效團隊建設

1、四種現(xiàn)象和三種團隊：防止假性和諧

2、優(yōu)秀的團隊

3、高績效團隊建設：領導、制度與文化

實踐研討：你覺得你的團隊中有哪些不利于發(fā)展的價值觀？

4、打造卓越的團隊執(zhí)行力

角色扮演：美女的策略

第七講  成為上司的助手與代言人

1、面對上司，你應該承擔哪些角色?

2、如何執(zhí)行領導的任務？

角色扮演案例：到底是誰的錯？

3、幫助上司思考

實踐研討：下屬向你請教問題，你怎么處理？

你向上司請示工作之前，要做哪些準備？

4、工作匯報的技巧

l 匯報的時間

l 書面匯報的技巧

l 口頭匯報的技巧

實戰(zhàn)演練：向上司匯報工作

第八講  與同事協(xié)作

1、企業(yè)對內對外的兩個經(jīng)營

2、內部客戶觀念及實操技巧

3、從內部客戶到合作伙伴

4、跨部門溝通與協(xié)作的技巧

角色扮演：銷售部與生產(chǎn)部的故事

5、加強協(xié)作，走向共贏