【課程背景】

TTT，英文短語 Training the Trainer to Train 的縮寫，意為培訓(xùn)培訓(xùn)師。一般情況下，它是通 用企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練課程。 

內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。可 是在內(nèi)部培訓(xùn)師的培育上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問題。對于內(nèi)部培訓(xùn)師而言： 

如何克服緊張情緒？如何站在講臺上輕松自如？ 

怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對學(xué)員真正有所幫助？ 

游戲、活動很有趣，可是怎么做才能讓學(xué)員從中有所收益而不是僅僅感到好玩？ 

培訓(xùn)師應(yīng)如何引導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)運(yùn)用于工作上？ 

很多企業(yè)內(nèi)部講師都是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的精英和骨干，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，但就是不能很好的表達(dá)出來，導(dǎo)致上課時(shí)學(xué)員提不起興趣，培訓(xùn)沒有效果。所以提高內(nèi)部講師的講課水平，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的企 業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的當(dāng)務(wù)之急！ 

【課程收益】 

 1、按照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧進(jìn)行全面專項(xiàng)訓(xùn)練； 

2、理解作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色，認(rèn)識到責(zé)任和作用； 

 3、掌握成人學(xué)習(xí)的原理及關(guān)鍵要素；  

4、突破心理緊張情緒訓(xùn)練； 

5、掌握各種態(tài)勢語言的靈活運(yùn)用； 

6、掌握登臺禮儀規(guī)范及臺上呈現(xiàn)技巧； 

7、掌握各種語言藝術(shù)及開場結(jié)尾設(shè)計(jì)訓(xùn)練； 

8、掌握培訓(xùn)教具的正確使用；

9、掌握如何促成與學(xué)員的互動，促進(jìn)教與學(xué)的和諧展開； 

10、掌握授課的控場方法和回應(yīng)學(xué)員提問的方法； …… 

【課程對象】 

1、通用企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)師； 

2、企業(yè)內(nèi)部專、兼職培訓(xùn)講師； 

3、企業(yè)內(nèi)部的 HR 經(jīng)理、培訓(xùn)主管； 

4、以兼職培訓(xùn)師身份參與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的企業(yè)中層干部、業(yè)務(wù)骨干； 

5、企業(yè)內(nèi)部各級管理人員。 

【課程特色】 

基于英國國際管理公會認(rèn)證培訓(xùn)師系統(tǒng)訓(xùn)練，及多年從事企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)員從整體高度上受益： 

1、給你方法，給你技巧，給你實(shí)戰(zhàn)演練的機(jī)會；你說，你做，大家來點(diǎn)，講師來評； 

2、重視差異，因材施教，尤其善于觀察和把握學(xué)員個(gè)體特征與差異； 

3、運(yùn)用現(xiàn)場訓(xùn)練，進(jìn)行有針對性引導(dǎo)與輔導(dǎo)，課程富有親和力，控場能力強(qiáng)，極具大家風(fēng)范；

4、幽默風(fēng)趣，形式多樣，在潛移默化中教會學(xué)員知識和人生哲理，在輕松的氛圍中提高能力； 

5、注重學(xué)員切身體驗(yàn)，引導(dǎo)和傳承企業(yè)文化，使培訓(xùn)具備更深遠(yuǎn)的意義與高度。 

【課程時(shí)間】 本次課程時(shí)間：2 天 

 ★ 內(nèi)容大綱 

第一模塊 導(dǎo)入 培訓(xùn)師角色認(rèn)知 

1、“嘴巴”與您密切相關(guān) 

2、故事分享：相對競爭力；方法（TTT 學(xué)習(xí)）大于努力 

3、培訓(xùn)師成功密鑰（投入、參與、體驗(yàn)、謙遜） 

4、學(xué)習(xí)型組織：企業(yè)如何看待培訓(xùn) 

5、思考：培訓(xùn)的目的 

6、培訓(xùn)在企業(yè)中的重要性 

7、摸底小測試：我是誰（本班學(xué)員水平評估） 

8、分析：講師的四種風(fēng)格 

9、視頻賞析：培訓(xùn)師能力模型 

10、培訓(xùn)師的角色 

11、培訓(xùn)師的收獲 

12、培訓(xùn)師注意事項(xiàng) 

第二模塊 揭秘 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn) 

1、思考：成人認(rèn)知規(guī)律 

2、對比：成人不同接收方式的記憶度差異 

3、分析：艾賓浩斯記憶遺忘曲線 

4、區(qū)分：成人與學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度 

5、討論：成人學(xué)習(xí)的動機(jī) 

6、總結(jié)：成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 

7、成人培訓(xùn)的轉(zhuǎn)換 

8、成人培訓(xùn)三階段 

第三模塊 練嘴 語言藝術(shù)及開場結(jié)尾設(shè)計(jì) 

一、培訓(xùn)師語言藝術(shù) 

1、演練與對照：變與不變 

2、解析：培訓(xùn)師語言藝術(shù)運(yùn)用 吐字、口頭禪、語速、音量、重復(fù)、語調(diào)… 

3、重音——怎么說比說什么更重要 

4、短片賞析：天堂午餐 

5、培訓(xùn)師語言感染力技巧 

二、表達(dá)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 

1、游戲與思考：畫小鳥 

2、表達(dá)固有結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（三“要”＋兩“性”） 

三、開場、結(jié)尾設(shè)計(jì) 

1、開場白意義（解決三個(gè)心理問題、達(dá)到三個(gè)目的） 

2、常用開場白設(shè)計(jì)

3、獨(dú)創(chuàng)開場白設(shè)計(jì) 

4、開場白禁忌 

5、結(jié)尾意義 

6、常用結(jié)尾設(shè)計(jì) 

7、獨(dú)創(chuàng)結(jié)尾設(shè)計(jì) 

8、結(jié)尾禁忌 

9、即興表達(dá)技巧 

10、第三次講課訓(xùn)練：5 分鐘微型課程訓(xùn)練及學(xué)員研討會 

第四模塊 練腦 授課、互動、控場技巧 

一、授課技巧 

1、展示——是為了更好的說清楚 

2、授課美麗三要素（理論、內(nèi)容、氛圍） 

3、感性 理性=完美授課（內(nèi)容重于形式，形式多于內(nèi)容） 

4、理性語言（序列理性、程式理性、等式理性、疊式理 性） 

5、感性語言（熱情似火、柔情似水、極具畫面感） 

6、學(xué)習(xí)規(guī)律時(shí)刻表 

7、卓越培訓(xùn)師授課前自我 8 問 

8、高手區(qū)別于菜鳥的授課技巧 

9、授課高招——圖形建模 

10、討論：幾種授課方法對比分析（講授法、小組討論法…） 

11、思考：加深學(xué)員記憶的四個(gè)原則 

12、解析：四招告別“枯燥” 

二、互動技巧 

1、游戲：培訓(xùn)中的局內(nèi)人和局外人 

2、互動三大原則（主題、學(xué)員、掌控） 

3、常用互動方法： 

     眼神微笑 

     學(xué)員讀片 

     故事游戲 … 

4、現(xiàn)場互動技巧： 

     舉手促進(jìn)互動 

     化句號為問號 

     下半句接龍 … 

5、課堂提問技巧： 

    課前——學(xué)員水平 

    課中——注意力、參與度 

    課后——掌握程度

6、思考：真的都知道 

7、培訓(xùn)師對話三組合 

8、培訓(xùn)師對話五組合 

三、控場技巧 

1、精彩點(diǎn)評技巧 

2、四大類學(xué)員應(yīng)對技巧 

    沉默寡言型分析與現(xiàn)場演練 

    口若懸河型分析與現(xiàn)場演練 

    竊竊私語型分析與現(xiàn)場演練 

    故唱反調(diào)型分析與現(xiàn)場演練 

3、時(shí)間失控，怎么辦？ 

4、學(xué)員睡覺，怎么辦？ 

5、遭遇高手，怎么辦？ 

6、突然忘詞，怎么辦？ 

7、內(nèi)容講錯(cuò)，怎么辦？ 

8、學(xué)員問題不會，怎么辦？ 

四、第四次講課訓(xùn)練：8 分鐘微型課程訓(xùn)練及學(xué)員研討會 

第五模塊 練膽 緊張成因及對策 

一、緊張成因 

1、思考：你最恐懼什么（走上講臺） 

2、視頻賞析——緊張最大的敵人 

3、全場登臺訓(xùn)練：40 秒課程期許 

4、對照：緊張表現(xiàn)對照表 

5、正確認(rèn)識緊張 

6、分析：造成緊張的四個(gè)因素（學(xué)員、會場、內(nèi)容、后 果） 

二、緊張對策 

1、緩解緊張情緒之天龍八“步” 

2、肯定心理暗示法 

3、肌肉放松法 

4、乾坤大挪移 

5、巧妙掩飾法 

6、華倫達(dá)心態(tài)法 

7、超量準(zhǔn)備法 

8、音樂舒緩法 

9、消除緊張萬能方法 

10、第一次講課訓(xùn)練：1 分鐘微型課程訓(xùn)練及學(xué)員研討會

第六模塊 應(yīng)用 培訓(xùn)教具的準(zhǔn)備與使用 

1、學(xué)員示范：話筒準(zhǔn)備及應(yīng)用 

2、學(xué)員示范：白板準(zhǔn)備及應(yīng)用 

3、其他教具的準(zhǔn)備及應(yīng)用（激光筆、音樂、燈光…） 

4、培訓(xùn)茶點(diǎn)準(zhǔn)備要點(diǎn) 

5、不同類型會場的優(yōu)缺點(diǎn)及應(yīng)用（教室型、小組型…） 

第七模塊 尾聲 卓越培訓(xùn)師葵花寶典 

1、卓越培訓(xùn)師 14 要 

2、卓越培訓(xùn)師 10 不要 

3、解密：卓越培訓(xùn)師葵花寶典 

4、綜合考評：10 分鐘自命題講課訓(xùn)練 （學(xué)員點(diǎn)評 老師點(diǎn)評 現(xiàn)場輔導(dǎo)）