課程背景 

    許多團隊管理者或職場精英常對以下問題感到困惑： 

• 如何撥開問題表面的迷霧，選擇最優解？ 

• 如何改變原有的慣性思維與沖動型決策的習慣？ 

• 如何用系統思維分析和決策，達成高效決策？

    對于職業人而言，在成功和出色地完成一項工作的過程中，總會遇到或大或小的關鍵決策環節。如果 沒有掌握決策的基本“套路”，對工作本身是最大的一種浪費。 

    決策不是單單依靠經驗和直覺，更不是靠拍腦子、靈光一現來決策。 

    如何在面臨紛繁復雜的情形下快速采取行動已經成為職業人員的必備的基本技能之一，決策的效果將 直接決定著團隊執行的成果。

課程特色 

• 以實戰案例、實戰演練幫助培訓對象掌握快速決策的思維和技能

• 系統的思維模式，本課程以系統的方法論闡述決策要點，環環相扣

• 課程中的應用工具都是被培訓對象在實戰中應用并且產生結果，過往學員對課程中的決策工具給予了 一致好評

課程價值

• 厘清分析問題找到機會、采取行動，掌握問題有效決策的方法和步驟

• 掌握團隊決策的原則、方法和策略，提高個人和團隊的決策能力

• 面對復雜或簡單的問題、決策和規劃，團隊和個人均能開展更快捷有效的工作

培訓對象：所有需要解決團隊問題或促進組織業務增長的職業經理和職場精英 

培訓時間：1.0 天

課程大綱

團隊共創：關鍵決策六步驟——1 小時 

團隊決策的 5 個陷阱： 

• 忽略征兆 

• 頭痛醫頭 

• 迷信自我 

• 閉門造車

• 過于主觀 

• 執行力不足

團隊反思：決策對業務的影響 

• 決策在工作中的應用 

• 決策的經驗和訣竅 

• 分享他或她的經驗和訣竅

辨識問題/機會 

辨識問題/機會時，和有豐富的相關經驗或知識的人討論你的想法，藉此確認你的觀點，或促使你從不 同角度看問題。

• 注意細微變化與模式 

• 檢查內外信息來源

搜集信息 

搜集信息時，請他人協助提供信息來源、搜集信息。對信息進行分析之前，先檢查信息來源的可靠 性。

• 搜集信息是為了"了解" 而非 "證明" 

• 自問：“信息足夠了么？”

詮釋信息 

詮釋信息時，征詢 "內部批評家"，他們會針對你的偏見和盲點提出警告；此外，邀請專家和利益相關 者參與分析過程能提升分析質量，獲得他們的承諾和支持。

• 小心偏見與盲點

• 善用基于經驗的直覺

• 描述問題或機會

問題/機會摘要報告 

說明業務理由或分享 "問題/機會摘要報告" 之前，務必請參與了分析過程的關鍵人員先審閱你所做的 總結陳述并請他們提意見。

產生備選方案 

產生備選方案時，請所有利益相關者共同參與；也要邀請那些有創意的或愿意接受新想法的人。

• 列出想法，不作評價

• 發揮創造性思維 

• 挑戰常規

評估方案及風險 

評估方案及風險時，邀請主管與利益相關者共同參與；決策遇到困難時，尋求他人的忠告和輔導，學 習如何有效利用工具與技巧。 

• 采取 "商業視角" 

• 公開討論偏見及個人影響

• 假設最好與最差的情境

選擇備選方案 

選擇備選方案時，確保取得他人對所選方案的承諾，以減少在執行時的爭議與障礙。 

• 善用基于經驗的直覺 

• 識別突發事件

• 和利益相關者、主管、同事商討你的決策 

• 要有適當的緊迫感

• 說明業務理由 

• 規劃執行 

關鍵決策的應用場景 

• 關鍵決策的應用場景 

• 發展你的“關鍵決策”

• 課程內容回顧反思