課程大綱

《問(wèn)題分析與解決》內(nèi)容提示

　　　經(jīng)理人可能經(jīng)常要面臨決策失誤的壓力和風(fēng)險(xiǎn)！一個(gè)決策有時(shí)會(huì)決定一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)部門(mén)乃至一個(gè)公司的生死命運(yùn)。對(duì)于每日如履薄冰的經(jīng)理人而言，應(yīng)該如何處理各種層出不窮的問(wèn)題（尤其是突發(fā)性問(wèn)題）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策？本課程針對(duì)經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問(wèn)題并集中思考、解決這些問(wèn)題。這套頗有價(jià)值的思維工具能幫你完成并強(qiáng)化問(wèn)題分析、解決、計(jì)劃和決策的基本質(zhì)量。

《問(wèn)題分析與解決》課程大綱

第一單元：管理問(wèn)題無(wú)處不在
1、什么是問(wèn)題
2、問(wèn)題分類(lèi)
3、問(wèn)題解決的關(guān)鍵
4、問(wèn)題分析與解決的結(jié)構(gòu)

第二單元：情境分析
1、案例分享
2、情境分析的意義
3、情境分析的步驟
4、情境分析的工具
5、情境分析小結(jié)

第二單元：計(jì)劃分析
1、案例分享
2、計(jì)劃分析的意義
3、計(jì)劃分析的步驟
4、計(jì)劃分析的工具
5、計(jì)劃分析小結(jié)

第三單元：原因分析
1、案例分享
2、原因分析的意義
3、原因分析的步驟
4、原因分析的工具
5、原因分析小結(jié)

第四單元：決策分析
1、案例分享
2、決策分析的意義
3、決策分析的步驟
4、決策分析的工具
5、決策分析小結(jié)

第五單元：創(chuàng)新分析
1、案例分享
2、創(chuàng)新分析的意義
3、創(chuàng)新分析的步驟
4、創(chuàng)新分析的工具
5、創(chuàng)新分析小結(jié)