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30余年銀行從業(yè)經(jīng)歷和培訓實戰(zhàn)經(jīng)歷

分行、支行行長能力勝任模型的聯(lián)合創(chuàng)建人

客戶經(jīng)理能力勝任模型的聯(lián)合創(chuàng)建人

場景化服務與營銷的聯(lián)合創(chuàng)建人

銀行數(shù)字化轉型、營銷、談判等領域專家

某國有行總行中高層領導培訓高級專家

曾任某國有銀行企業(yè)大學高級培訓師

AACTP首屆國際注冊培訓師

哈爾濱工業(yè)大學、上海交通大學、大連理工大學等特聘講師 

工作經(jīng)歷

楊老師曾與美國銀行共同合作實施銀行網(wǎng)點一代、二代轉型，檢查、輔導和指導零售網(wǎng)點的標準化建設，推動和實施零售網(wǎng)點的綜合化和銀行數(shù)字化轉型。參與國有行三大戰(zhàn)略的研究和培訓工作；

曾任職于某國有行公司部、個人金融部，在銀行工作期間參與組織、策劃和實施旺季營銷網(wǎng)點業(yè)績名列前茅；

從事組織和實施多家一級分行及二級分行旺季營銷及支行和網(wǎng)點的營銷活動策劃和咨詢工作；

參與開發(fā)并撰寫了《銀行分支行行長能力勝任模型》、《公司客戶經(jīng)理綜合能力提升》、《個人客戶經(jīng)理綜合能力提升》、《網(wǎng)點經(jīng)理綜合素質提升》、等多種類符合銀行自身需要的崗位培訓教材，并得到總分行的表彰和獎勵。參與設計和實施《網(wǎng)點標準化服務流程手冊》。

主講課程

《新時代、新金融下商業(yè)銀行的數(shù)字化轉型》
《C端取勝-打造場景化生態(tài)化金融產(chǎn)品和智能化移動化金融渠道》
《大數(shù)據(jù)背景下的獲客、活客、留客》
《五全經(jīng)營--贏戰(zhàn)旺季營銷》
《網(wǎng)點綜合營銷訓練》
《大數(shù)據(jù)背景下的客戶端突圍》
《營銷方案策劃與實施》

服務企業(yè)

中國建設銀行總分支行、中國建設銀行哈爾濱培訓中心、中國建設銀行常州培訓中心、中國工商銀行分支行、中國農(nóng)業(yè)銀行分支行、中國銀行分支行、中國交通銀行分支行、郵儲銀行分支行、光大銀行分支行、浦東發(fā)展銀行分支行、招商銀行分支行、興業(yè)銀行分支行、農(nóng)商行及信用聯(lián)社以及業(yè)界多家企事業(yè)單位。