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個(gè)人形象管理 咨詢顧問

個(gè)人形象應(yīng)用化妝技術(shù) 顧問

曾任： 合肥職業(yè)技術(shù)學(xué)校 講師

郵儲(chǔ)銀行合肥分行某支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

安徽郵政公司 省級(jí)內(nèi)訓(xùn)師

天津安泰集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān)

楊老師擁有十幾年的銀行相關(guān)從業(yè)和培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)。在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升項(xiàng)目，服務(wù)營(yíng)銷一體化提升項(xiàng)目，五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目，網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷產(chǎn)能提升項(xiàng)目，開門紅旺季營(yíng)銷輔導(dǎo)項(xiàng)目中多有建樹

v 授課風(fēng)格

楊老師所講授的課程深具專業(yè)性與實(shí)用性，善于引用來自于工作現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際案例，分析透徹、深入淺出，案例豐富、貼近實(shí)際，邏輯性強(qiáng)，互動(dòng)性強(qiáng)，語(yǔ)言幽默、激情洋溢，深受學(xué)員好評(píng)。

v 擅長(zhǎng)領(lǐng)域

行業(yè)：銀行 企業(yè)

領(lǐng)域：網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力提升、標(biāo)準(zhǔn)化流程打造、商務(wù)禮儀

v 主講課程

《商務(wù)禮儀》

《微笑服務(wù)》

《職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)》

《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力提升》

《柜面服務(wù)與廳堂營(yíng)銷》

《大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷訓(xùn)練》

《2020多元化開門紅營(yíng)銷》

《標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力提升建設(shè)項(xiàng)目》

v 服務(wù)客戶

銀行業(yè)：淮南中行、六安中行、壽縣中行、馬鞍山交行、馬鞍山農(nóng)行、蚌埠郵政儲(chǔ)蓄銀行、蚌埠建行、合肥郵政儲(chǔ)蓄銀行、蕪湖郵政儲(chǔ)蓄銀行等

郵政業(yè)：湖北省郵政總公司（下轄武漢市、黃岡市、孝感市、襄陽(yáng)市、荊州市等十七個(gè)市局分公司）;安徽省郵政總公司下轄所有市公司：馬鞍山郵政、淮南郵政、亳州郵政、滁州郵政、宣城郵政、蕪湖郵政、安慶郵政、池州郵政等各省郵政分公司。

企事業(yè)：科大訊飛、藝朝藝夕教育集團(tuán)、徽省高速石化、中國(guó)電信、平安保險(xiǎn)、長(zhǎng)虹集團(tuán)、統(tǒng)一企業(yè)、華邦地產(chǎn)、中鐵四局、百大集團(tuán)公司、銀泰集團(tuán)、潮宏基珠寶、中鐵四局集團(tuán)、黑白秀美發(fā)連鎖企業(yè)、亳州煙草局、省外資企業(yè)服務(wù)公司、市外資企業(yè)服務(wù)公司等

安徽省工商聯(lián)、市總工會(huì)、安徽省企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)、安徽省營(yíng)養(yǎng)健康管理協(xié)會(huì)、安徽省人力資源協(xié)會(huì)、安徽大學(xué)、博瑞智教育機(jī)構(gòu)、四川商會(huì)等

v 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

淮南中行分行營(yíng)業(yè)部及各網(wǎng)點(diǎn)提升微笑服務(wù)建設(shè)項(xiàng)目（十幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）

馬鞍山交通銀行分行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力建設(shè)項(xiàng)目

馬鞍山農(nóng)行分行服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)項(xiàng)目

安徽省郵政所有市公司和縣公司的服務(wù)流程的培訓(xùn)

蚌埠郵政儲(chǔ)蓄銀行千佳網(wǎng)點(diǎn)評(píng)選服務(wù)提升項(xiàng)目建設(shè)

淮南郵政網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力建設(shè)項(xiàng)目和管理提升項(xiàng)目總控（近50個(gè)網(wǎng)點(diǎn)），

v 培訓(xùn)剪影