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?中國注冊培訓(xùn)師 ?曾獲女性課程金牌講師 ?培訓(xùn)近1600場，學員遍及管理者和基層員工 ?研發(fā)《杜拉拉系列》和《辦公室養(yǎng)生系列》女性課程 ?足跡遍及全國198余地市 ?為360余家企業(yè)提供TTT、商務(wù)禮儀，職業(yè)素養(yǎng)，服務(wù)管理提升培訓(xùn) ?深度開發(fā)員工EAP課程，受到廣泛稱贊 ?職業(yè)培訓(xùn)師，先后服務(wù)過環(huán)球世界、GE等國際知名企業(yè) ?中國首家管理服務(wù)行業(yè)營銷講師隊伍項目，核心咨詢師 ?在國企和國家研究機構(gòu)浸潤多年，深諳中西企業(yè)文化、組織機制及其管理策略。 ?創(chuàng)新搭建“員工勝任力五維模型” ?長春理工大學教育管理學士 ?東北師范大學教育經(jīng)濟管理碩士 ?中歐國際工商學院MBA

快樂的學習：幽默的故事，有趣的游戲，激烈的辯論,實景的演練

教練式、啟發(fā)式的培訓(xùn)：分享眾人的經(jīng)驗，開啟你自身的智慧

體驗式的培訓(xùn)：大量的練習，讓學員輕松掌握

授之以漁：增強學員自助能力，內(nèi)容實際，學完就用

授課風格幽默風趣、真誠投入、感染力強、簡單直接、通俗易懂、演繹生動 

楊紫暄老師主講課程

• 《職業(yè)火種——內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)路徑》
  《生命的深呼吸——壓力與情緒管理》
  《跨越障礙——塑造情境溝通模式》
  《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》
  《人人都是杜拉拉：魅力女性職場生活平衡術(shù)》
  《新員工角色定位與職業(yè)生涯規(guī)劃》

楊紫暄老師服務(wù)客戶

南京浦發(fā)銀行商務(wù)禮儀上課 東風悅達起亞《危機管理&情緒管控》 東風悅達起亞內(nèi)訓(xùn)師 東風悅達起亞服務(wù)禮儀 溢泰（南京）環(huán)保科技有限公司內(nèi)訓(xùn)師授課能力提升 東風悅達起亞《課程開發(fā)能力培養(yǎng)》 東風悅達起亞《課程開發(fā)輔導(dǎo)》 馬鞍山廣電職業(yè)心態(tài)和員工素質(zhì) 山東濟南聯(lián)通維系經(jīng)理培訓(xùn) 山西太原移動內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) 東風悅達起亞《授課實戰(zhàn)訓(xùn)練課程》 丹東移動綜合服務(wù)能力提升項目 德州移動服務(wù)禮儀培訓(xùn) 江蘇廣電新員工入職培訓(xùn) 日照移動服務(wù)短板培訓(xùn)（暗訪中項目培訓(xùn)） 煙臺聯(lián)通客服維系培訓(xùn) 煙臺電信客服維系培訓(xùn) 濟南聯(lián)通維系經(jīng)理培訓(xùn) 四平移動情緒和壓力管理培訓(xùn) 益陽移動：《健康安心——基于客戶動線的走動式服務(wù)營銷滿意工程》 益陽移動：《健康安心——基于客戶動線的走動式服務(wù)營銷滿意工程》 合肥移動壓力情緒管理 培濰坊電信客服、維系培訓(xùn) 馬鞍山廣電基礎(chǔ)服務(wù)禮儀（半天） 池州移動社交禮儀培訓(xùn) 安徽省電信情緒壓力管理 無錫小天鵝《非人力資源的人資管理》 無錫小天鵝《溝通與影響技術(shù)》 湖南吉首移動營業(yè)員規(guī)范服務(wù)培訓(xùn) 山南移動《基于“峰終”感知的客戶經(jīng)理關(guān)鍵時刻服務(wù)藍圖》 東風悅達起亞積極思維——心理學在管理中的訓(xùn)練集中營 山南移動《基于“峰終”感知的客戶經(jīng)理關(guān)鍵時刻服務(wù)藍圖》 聊城移動廳主任一天轉(zhuǎn)型后管理類培訓(xùn)，營業(yè)員三天營銷技巧培訓(xùn) 浦發(fā)銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) 遵義移動培訓(xùn)：《結(jié)緣EAP--員工壓力管理與心態(tài)突圍之旅》+拓展 石家莊移動內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) 馬鞍山移動班組項目 馬鞍山廣電情緒壓力 上海渡口網(wǎng)絡(luò) 客服組長培訓(xùn) 馬鞍山移動實地講師培養(yǎng)項目 安徽馬鞍山移動班組培訓(xùn) 東風悅達起亞員工職業(yè)化塑造 畢節(jié)移動《新型營業(yè)廳復(fù)雜型投訴處理輔助終端銷售能力提升》 畢節(jié)移動《服務(wù)價值突顯—中高端客戶維系、挽留》 阜新移動內(nèi)訓(xùn)師選拔培訓(xùn) 馬鞍山移動班組管理培訓(xùn) 唐山移動“慧服務(wù) 展風尚”技能培訓(xùn) 東風悅達起亞內(nèi)訓(xùn)師講師授課技巧培訓(xùn) 青海電信客服技能大賽項目