對象
企業
目的
了解基礎知識，提高認知水平
內容
對于消費模式的內涵，學者們存在著不同的理解。人們的消費模式很大程度受所在的社會結構的制導。通過模型測算，他指出，越是多元化的社會，越容易接受新的消費品和消費服務。周叔蓮教授指出，消費模式主要指一定時期的消費特征，包括了消費內容、消費水平、消費結構、消費方式、消費愛好和消費趨勢在內的深邃內涵。文啟湘教授認為，人們的消費模式是指一定社會在一定時期內居民的消費水平、消費結構、消費方式等的規范、數量和發展趨勢等。周殿昆教授探討了適合國情特點和可持續發展要求的國家消費模式。他指出，為突破資源環境保護和經濟高速增長的“兩難困境”，我國應該選擇以公共消費為主體的“健康—集約型”國家消費模式。總體看來，消費模式主要包含了人們的消費關系和行為方法，從總體上反映了消費者的消費內容、基本趨勢，既指導消費者的消費活動，又對消費者的消費行為進行社會價值判斷；消費模式不僅反映了消費的主要內容，而且還反映了經濟社會生活的準則。實踐表明，互聯網大大拓展了全社會溝通活動的空間，極大地變革著人們的消費模式。“互聯網+”背景下的消費模式完全不同于傳統消費模式，對商品生產、市場流通、經營銷售都產生了巨大的影響，合成了消費模式的新常態 [7] 。（一）滿足了消費需求，使消費具有互動性傳統消費模式與商業模式形成的根本原因在于供給與需求在時間和信息獲取上的非同一性。在傳統消費模式中，供給方依照自身對于市場和消費者的理解，自行設計制造商品和服務，通過各種銷售渠道達到消費者手中。在傳統模式下，消費者是商品服務的被動接受者，同時因為技術、資金等各方面的限制，供給方很難滿足需求者的個性化需求；商品流通的中間環節為各種類型商業機構，商業機構充當了供給方和需求方的中間樞紐。但在“互聯網+”背景下的消費模式中，互聯網為消費者和商家搭建了一個快捷而實用的互動平臺，供給方直接與需求方打交道，中間樞紐環節被省去，供給方與需求方直接形成了消費流通環節，同時互聯網使得個性化“私人訂制”成為可能。消費者通過互聯網直接將自身的個性化需求提供給供給者，能夠親自參與到商品和服務的生產中；生產者則根據消費者對產品外形、性能等多方面的要求提供個性化商品。“互聯網+”間接上促進了消費個性化趨勢的形成，消費者成為了商品和服務的生產出發點與歸宿，與生產有了直接緊密的聯系。這種互動性體現的不僅是一種商業模式，更代表著未來新經濟和新文化的發展方向和趨勢 [7] 。（二）優化了消費結構，使消費更具有合理性在物資匱乏的年代，一個地區甚至全國同時追求千人一面的產品和服務的模仿型排浪式消費屢見不鮮。這一特定的歷史階段雖然對提升居民的生活水平產生了積極作用，但是當規模化生產愈演愈烈時，產能過剩就不可避免。隨著社會的進步與發展，人們已經不再滿足于簡單的基本物質生活需求，對特色化、趣味化的需求更加強烈，以互聯網為載體的新興消費正好滿足了人們的需求。消費者置身于資源豐富的網絡世界中時，不僅僅能夠借助于互聯網的特點進行方便快捷的消費，同時互聯網購物本身就是一種前所未有的體驗。消費借助于互聯網的各種創新特點，使得消費者能夠體驗到與傳統消費模式截然不同的感受，體驗消費過程就與消費本身融為一體，體驗中有消費，消費中蘊含體驗。互聯網逐漸培養了消費者享受快捷選擇、快捷支付的舒適性，消費者也就逐漸習慣于互聯網所提供的“唾手可得”和“無所不及”的精神享受。這種傳統消費模式不能提供的體驗使得消費已經進入了享受型和發展型消費的新階段。同時，互聯網信息技術有助于實現空間分散、時間錯位之間的供求匹配，從而可以更好地提高供求雙方的福利水平，進而優化升級人們的基本需求 [7] 。（三）擴展了消費范圍，使消費具有無邊界性傳統消費由于時間、空間限制，在消費內容、消費時空上都有客觀條件的限制，互聯網消費由于成功運用了互聯網技術，使得傳統消費的時空限制趨于消失，形成了一種無邊際消費模式。首先，消費者在商品服務的選擇上是沒有范圍限制的。當前各個電商在互聯網上銷售各種各樣的商品和服務，特別是為消費者提供了大量個性突出的非標準化產品，如圖書、影視、音樂和游戲等。在互聯網技術的蓬勃發展背景下，互聯網能夠以無限的商品來滿足消費者的需求；其次，互聯網消費突破了空間的限制。隨著互聯網在全球普及范圍的逐步擴大，消費者能在世界各地購買世界各地的商品和服務，互聯網提供了超越國家和地區邊界的能力，互聯網消費沒有了邊界限制；再次，消費者的購買效率得到了充分的提高。網絡技術的不斷創新，使得包括商品搜尋、支付手段等在內的各種消費支撐技術得到了充分的發展，完全能夠滿足當前消費者方便快捷購物的需求；最后，互聯網提供信息是無邊界的。網絡技術的發展使得各種類型信息排山倒海般地被消費者接收到，信息的傳播同樣不受時空地域的限制，同時借助于大數據技術，消費者的消費偏好、消費習慣等微觀信息也被歸納統計，生產方更能借助于這些數據為消費者提供完善的服務，消費信息在生產與消費方的充分流動促使整個互聯網消費穩步健康發展 [7] 。（四）改變了消費行為，使消費具有分享性AIDMA作為分析消費者行為傳統模式理論已經存在了很多年。該理論認為，消費者從最初接觸到商品到最終完成購買將經歷五個階段：A（Attention）誘發注意；I（Interest）激發興趣；D（Desire）形成欲望；M（Memory）產生記憶；A（Action）促成購買。然而，在互聯網背景下，該理論已經鞭長莫及了。AISAS理論能更好地詮釋在“互聯網+”背景下消費者購物的行為模式。新消費行為模式AISAS與AIDMA相比較，在前兩個階段基本相同，但從第三個階段開始就出現了變化。新行為模式在第三個階段變為了S（Search），即消費者在互聯網背景下主動進行商品服務的搜尋，第四個階段為A（Action），即采取購買行為，最后一個階段變為了分享即S（Share），因為互聯網技術的發展，消費者也成為了自媒體的代言人，能夠隨時隨地分享自己的信息，能夠將自身商品和服務的使用體驗與其他人分享。基于“互聯網+”時代特點而重新構建的AISAS模式強調互聯網技術的應用而著重突出了信息獲取和信息分享環節。正是因為消費者自主“搜索”和“分享”行為的普遍，所有的信息將以互聯網為中心聚合擴散，產生成倍的傳播效果，對消費者購買決策及信息收集模式帶來了顛覆性的變革，這就使得消費者能直接接觸到網絡中由其他消費者分享的商品服務的各式各類信息。在電子產品、汽車、化妝品和一些奢侈品領域，互聯網已經是消費者了解商品信息的首要來源。網絡的日趨普及，帶來了全民傳播、全民分享消費信息的趨勢。互聯網的時效性、綜合性、互動性和使用便利性使得消費者能方便地對商品的價格、性能、使用感受進行分享，消費者“貨比三家”的困難程度被大大降低。這種信息體驗對消費模式轉型發揮著越來越重要的影響 [7] 。（五）豐富了消費信息，使消費具有自主性“互聯網+”時代的消費者不喜歡被動接受消費品和消費服務，他們更傾向于選擇流行、時尚、前衛的新鮮事物來彰顯自我魅力。這種傾向性的選擇緣于互聯網把產品、信息、應用和服務連接起來，使消費者的“搜索引擎”有了 “庫”、有了“源”。消費者如果想購買商品，可以方便地找到同類產品的信息，并根據其他消費者的消費心得、消費評價作出是否購買的決定。也就是說，“互聯網+”的消費時代最大限度地擴大了消費增量、盤活了消費存量，強化了消費者自由選擇、自主消費的系列權益
