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企業顧問姚葵醴結合自身20年來輔導各類企業的實戰智慧，在培訓中剖析了品牌運營之道，并且給出了中國民營企業成就卓越品牌的務實建議。

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2018年7月6日，企業顧問姚葵醴為浙江千葉印刷有限公司管理團隊培訓《品牌之道》。千葉印刷總經理蔡鵬波主持會議。

企業顧問姚葵醴結合自身20年來輔導各類企業的實戰智慧，在培訓中剖析了品牌運營之道，并且給出了中國民營企業成就卓越品牌的務實建議。

一、為什么要創品牌？主要理由有二：品牌就是能夠吸引更多潛在客戶和老客戶的注意；品牌就是能夠產生溢價效應，品牌會成為價格的一部分，讓購買者覺得品牌產品很值，品牌會激發客戶對品牌商品的信賴感、自豪感和榮譽感。

二、究竟什么是品牌？顧名思義，“品”就是品質，商品品質和服務品質，企業要站在客戶和用戶立場上，深刻理解什么是客戶真正想要的商品品質和服務品質（而不是企業內部自以為是的品質），然后，通過全員的實際言行把“客戶想要的商品品質和服務品質”做到位，讓客戶滿意。

“牌”就是知名度，就是要廣而告之，要想方設法、運用人、財、物，無孔不入地擴大品牌知名度。品牌傳播是一個持續的過程，永無休止，品牌傳播一旦停止就會前功盡棄。品牌的知名度本身就是價值，人們就是喜歡知名的品牌。

總之，品牌就是同步做好“品質”和“知名度”，二者缺一不可。

三、當下經濟環境和網絡經濟中，中國民營企業如何創品牌？針對上面關于品牌的分析結論，企業應當全員動員，全員下決心把本企業創建為一流品牌企業，為市場提供一流的商品和一流的服務。

須知，一流的品牌背后是一流的公司全員團隊。為此，必須開展全員合理化提案和“全員多面手（每個員工勝任多個相關崗位）”教育活動，讓每個員工不但手腳發揮作用，頭腦也要發揮作用，不但要成為崗位能手，還要成為多個崗位的能手。不光是發揮腦力和體力，還要發揮出人人的熱情，以客為尊，服務好每個客戶，以一流的商品品質和服務品質讓客戶滿意。

同時，開展全員微營銷（全員品牌推廣活動），人人運用手中的智能手機，傳播公司品牌、商品品牌、服務品牌；以微信為例：微信昵稱加入品牌、微信圈刷公司品牌、微信群發布公司品牌、公司品牌公眾號全員轉發，以及其它全員品牌推廣活動（配合獎勵和激勵措施）。

姚葵醴顧問的培訓結束后，千葉印刷蔡鵬波總經理結合公司實際，針對如何提升公司全員客戶服務意識和全員服務水平，具體進行了部署。

千葉印刷客服中心朱經理當場在自己的手機微信昵稱上加了“浙江千葉印刷”，并且明確向姚葵醴顧問承諾“帶領全體客服人員，為客戶提供一流專業服務”。