課程大綱

課程大綱

課程收益：

1. 明確內(nèi)部講師使命及學(xué)習(xí)型組織建設(shè)

2. 掌握成年人學(xué)習(xí)的五個(gè)特點(diǎn)，打造課堂的”快樂感、參與感和價(jià)值感“

3. 剖析課堂怯場(chǎng)的原因，以及十個(gè)克服緊張的方法

4. 掌握講師四個(gè)基本功：練膽、練“風(fēng)“、練”法“、”練“法

5. 明晰內(nèi)部講師必須具備的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)

6. 掌握課程設(shè)計(jì)“五步法“：收心、點(diǎn)題、展開、論證、歸納”

7. 學(xué)會(huì)“鳳頭豹尾“即如何開場(chǎng)、收尾的技巧

8. 運(yùn)用11種教學(xué)設(shè)計(jì)（控場(chǎng)技巧），讓課程好聽好記好玩好用

9. 清楚課堂上可能出現(xiàn)的7種突發(fā)意外情況及應(yīng)對(duì)策略

10. 學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果評(píng)估的一個(gè)維度

11. 讓學(xué)員清楚企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的成長(zhǎng)之路

課程要求：

課程時(shí)間：3天   6H/天

授課對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部講師，中、高層干部

授課方式：講授 案例 討論 演練 PK

人數(shù)安排：采小班制分組方式進(jìn)行，每班人數(shù)原則以不超過30人為宜；

課前作業(yè)：①每位學(xué)員須自帶個(gè)人原創(chuàng)課件8~10頁(yè)以上可講5分鐘PPT作品一份！

         ②認(rèn)真預(yù)習(xí)課程講義，并整理出：疑問點(diǎn)和需要在課堂上解決的難點(diǎn);

序：講師使命與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)

1．內(nèi)部講師使命：造物先造人，成人先達(dá)己！

2. 內(nèi)部講師定義及擔(dān)當(dāng)內(nèi)部講師的好處

3. 學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的五個(gè)核心

4．世界500強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)模式探析

5. 企業(yè)導(dǎo)入內(nèi)訓(xùn)師體系的終極目標(biāo)

4.先聲奪人：如何介紹講師自己？

講師自我介紹12招

**講：準(zhǔn)備篇 心中有底-訓(xùn)前準(zhǔn)備

1.成人達(dá)己：現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的“五層次理論”

2. 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的黃金搭檔：721法則

3. 因材施教---成人學(xué)習(xí)的五大特點(diǎn)

課堂演練①每人動(dòng)手做一個(gè)名牌

  4.培訓(xùn)師練功房

    1) 練“膽”：內(nèi)在心理素養(yǎng)的修煉

       為什么會(huì)緊張？緊張度分析表

        克服恐懼的十一個(gè)法

     課堂演練②：講師如何成功介紹自己？40秒演練

2) 練“風(fēng)”: 培訓(xùn)講師的四種風(fēng)格

    3) 練“功”（統(tǒng)稱五功）

    1.手勢(shì)：以姿助勢(shì)、收放自如

    2.眼神：點(diǎn)面結(jié)合、互動(dòng)窗口

    3.身形：挺立如松、自然得體

    4.步法：能量傳遞、動(dòng)靜相宜

    5.說(shuō)法 穿法：抑揚(yáng)頓挫、口吐蓮花；培訓(xùn)師職業(yè)著裝要求

    4) “練”法

        內(nèi)部講師的八個(gè)必備條件及六個(gè)修煉之道      

小結(jié)：道可頓悟、事須漸修

第二章：編劇篇 心中有數(shù)-良好的課堂設(shè)計(jì)

  1. 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)“五步法”

1) 收心---良好的開場(chǎng)是成功的一半：11個(gè)課程開場(chǎng)設(shè)計(jì)方法

2) 點(diǎn)題：闡明課程主題，讓學(xué)員知道主旨  

    課堂演練③：如何給你的課程取個(gè)好名字？

3) 展開: 言之有序，讓課程更有層次感

 課程展開的四個(gè)工具方法

4) 論證：讓論點(diǎn)更有力，讓課程更快樂的方法

5) 歸納：課程收尾的六個(gè)方法

6) 工具：思維導(dǎo)圖&金字金字塔原理運(yùn)用

  課堂演練④：到底要不要到日本去買馬桶蓋？    

課堂演練⑤講師隨機(jī)出題，學(xué)員采抽簽形式進(jìn)行1分鐘微課展示，并相互點(diǎn)評(píng)！

第三章：導(dǎo)演篇 心中有譜-良好的授課技巧

  一、互動(dòng)：如何運(yùn)用技巧，做出一道“色、香、味、形、養(yǎng)”俱佳的培訓(xùn)套餐？

1. 課堂講授法：

1） 課堂講授法的三個(gè)注意事項(xiàng)

2） 講活理論講授的七個(gè)高招

2. 影視教學(xué)法：視頻：“商務(wù)PPT的制作”

  3.小組討論法---

    小組討論法的注意事項(xiàng)及四大步驟

  4.頭腦風(fēng)暴法：案例剖析“電線除雪”

    課堂演練⑥：如何讓課程更有效？

  5.現(xiàn)場(chǎng)演示法：現(xiàn)場(chǎng)演練如何實(shí)施大面積互動(dòng)？

  6.案例分析法：案例討論---李老板這樣的要求是否合理？

  7.角色扮演法：

課堂演練⑧現(xiàn)場(chǎng)客串婚禮主持人，注意運(yùn)用抑揚(yáng)頓挫聲音技巧！

 8. 積分競(jìng)賽法：案例展示及注意事項(xiàng)說(shuō)明

 9.情境模擬法：

視頻討論：《我是特種兵之火鳳凰》片斷

案例討論：一碗牛肉面引發(fā)的管理難題！分組討論，發(fā)表！

10．行動(dòng)學(xué)習(xí)法：案例說(shuō)明

11. 體驗(yàn)引導(dǎo)法：

   乾坤大挪移：如何從深圳到北京？

   課堂演練⑧學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練小游戲：扳手腕

二、現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)應(yīng)變技巧（全員討論、案例、搶答形式）：

1) PPT不能播放，怎么辦？

2) 時(shí)間太緊張了，怎么辦？

3)學(xué)員打瞌睡，怎么辦？

4)學(xué)員打電話，怎么辦？

5)忘詞或說(shuō)錯(cuò)話了，怎么辦？

6) 現(xiàn)場(chǎng)有干擾怎么辦？

8) 學(xué)員不認(rèn)同教師，怎么辦？

三、學(xué)員座位安排技巧

     1)“U形排列”優(yōu)缺點(diǎn)分析

     2)“分組方式排列”優(yōu)缺點(diǎn)分析

     3)“講座方式排列”優(yōu)缺點(diǎn)分析

     4)“圓桌會(huì)議排列”優(yōu)缺點(diǎn)分析

     5)“魚骨形排列”優(yōu)缺點(diǎn)分析

***當(dāng)天課程結(jié)束時(shí)作業(yè)布置（視需要）---

 每位學(xué)員設(shè)計(jì)開發(fā)一門5分鐘的課，按表格要求填寫，具體為：至少有3個(gè)知識(shí)點(diǎn)、按起承轉(zhuǎn)合運(yùn)用設(shè)計(jì)、雙手腰部以上、雙腳并攏、不可背對(duì)學(xué)員、口號(hào)/游戲/訓(xùn)練**少1個(gè)（時(shí)間不超過40秒）、至少有1個(gè)故事或1個(gè)案例、3次一對(duì)一互動(dòng)、2次所有人大面積互動(dòng)、走動(dòng)至規(guī)定線2次、親和力、熱情語(yǔ)言各一段不低于20秒、教會(huì)所有人知識(shí)點(diǎn)…. 次日擇機(jī)登臺(tái)演練！

第四章：演繹篇 心中有戲-良好的課堂呈現(xiàn)

1.開課前確認(rèn)

上臺(tái)前確認(rèn)：細(xì)節(jié)決定成敗：上場(chǎng)前的檢查

2.培訓(xùn)師在臺(tái)上

    臺(tái)上禮儀與規(guī)范：聲音、姿勢(shì)等，課堂演練

    培訓(xùn)師在臺(tái)上三大紀(jì)律：什么顏色不能碰？

 3.培訓(xùn)師控場(chǎng)技巧

1) 控場(chǎng)的三個(gè)關(guān)鍵階段

開場(chǎng)、過程、結(jié)尾

2) 互動(dòng)控場(chǎng)的四個(gè)等級(jí)及其運(yùn)用

四級(jí)：動(dòng)眼 動(dòng)口 動(dòng)耳 動(dòng)手

三級(jí)：動(dòng)眼 動(dòng)口 動(dòng)耳 動(dòng)手 動(dòng)腦

二級(jí)：動(dòng)眼 動(dòng)口 動(dòng)耳 動(dòng)手 動(dòng)腦 動(dòng)身

一級(jí)：動(dòng)眼 動(dòng)口 動(dòng)耳 動(dòng)手 動(dòng)腦 動(dòng)身 動(dòng)心

   3) 講師常用控場(chǎng)技巧運(yùn)用

      眼神控場(chǎng)、聲音控場(chǎng)、走動(dòng)控場(chǎng)、授課形式控場(chǎng)、語(yǔ)言控場(chǎng)、內(nèi)容控場(chǎng)……

   4) 學(xué)員的控場(chǎng)和處理

      獎(jiǎng)懲法、分組法、隨機(jī)法、距離法、標(biāo)桿法、招安法

4.課堂提問八個(gè)的技巧

5.培訓(xùn)師精彩點(diǎn)評(píng)技巧：總體印象、肯定優(yōu)點(diǎn)、指出不足、指導(dǎo)示范、小結(jié)鼓勵(lì)

6.培訓(xùn)師退場(chǎng)禮儀與規(guī)范

第五章：評(píng)估篇 心中有尺-培訓(xùn)效果評(píng)估與改進(jìn)

1.培訓(xùn)效果的五級(jí)評(píng)估

2.一切的評(píng)估都是為了“愛”！

第六章：立功篇  心中有夢(mèng)-立言、立德、立功！

1.內(nèi)訓(xùn)師成功實(shí)戰(zhàn)四步曲

2.學(xué)習(xí)型組織打造：一個(gè)中心三個(gè)基本點(diǎn)

1)一個(gè)中心：上接戰(zhàn)略、中接績(jī)效、下接成長(zhǎng)

2)三個(gè)基本點(diǎn)：三個(gè)結(jié)合 積分制 四大體系建設(shè)