贏在責任——企業(yè)責任文化建設訓練
**單元 責任意識的塑造

　　一、我負責，我成長

　　1、責任=機會

　　2、機會在身邊

　　3、成功源于責任

　　二、負責任的誤區(qū)

　　1、“這不是我的事”

　　2、“這不是我的錯”

　　3、“這不能怪我”

　　4、“又不是我的錯”

　　5、“你要負責任”

　　6、“我沒有能力負責任”

　　7、“我負責任沒用”

　　8、“我已經負了責任”

　　三、盡職盡責的心態(tài)基礎

　　1、心存感激地工作

　　2、不為薪水而工作

　　3、熱愛自己的工作

　　4、自動自發(fā)地工作

　　四、責任力是領導力的基礎

　　1、領導者重要的素質是責任

　　2、領導者要建立責任團隊

　　五、責任重于泰山

　　1、責任是不得不做的事

　　2、工作是為了一份責任

　　3、負責任要有獻身精神

　　六、全方位增強責任意識

　　1、責任因人而在

　　2、責任因人而異

　　3、百分百的責任

第二單元 責任能力的提升

　　一、責任包含能力

　　1、拿能力說話

　　2、你的木桶能裝多少水

　　二、學習提升能力

　　1、學習是一貫的

　　2、充電要有針對性

　　3、先作為后地位

　　4、是金子總會發(fā)光

　　三、拯救你的潛能

　　1、做好的自己

　　2、突破自我設限

　　四、技巧烘托能力

　　1、沒有重點就沒有突破

　　2、注重小事才能成就大事

　　3、沒有好，只有更好

　　4、會說話才會辦事

第三單元 讓責任到位的工作方法

　　一、不僅知曉，更要理解

　　1、界定工作，明白工作的價值與意義

　　2、深究“WHAT”后面的“WHY”

　　3、工作目標:目標的迷失與管理

　　4、工作標準:明晰工作的責任

　　5、工作時限:樹立精確的時間觀念

　　二、不是“做到”而是“做好”

　　1、盡力而為與全力以赴

　　2、做到位:遠離“差不多”、“完成了”

　　3、認清工作邊界，準確定位你的角色責任

　　4、練就超出期望值的責任力

　　5、我如何才能做得更加卓越

　　三、因為擔當，所以承諾

　　1、負責就是契約意識

　　2、變任務為目標:任務是別人給的，目標是自己定的

　　3、制定工作目標書

　　4、堅信“只要我想我就能”

　　5、堅守承諾，不找借口

　　四、系統(tǒng)思考，周全謀劃

　　1、缺乏系統(tǒng)思考讓人成為責任擔當的“漏斗”

　　2、有了系統(tǒng)思考，才能真正承擔責任

　　3、系統(tǒng)思考的三種方法

　　4、周全謀劃的五大步驟

　　五、瞄準目標，明晰步驟

　　1、堅定目標不動搖

　　2、目標在前方，路在腳下

　　3、立即行動

　　4、瞄準目標，步步為營

　　5、盡職盡責的“天龍八步”

　　六、精耕過程，關注細節(jié)

　　1、過程是本，結果是金

　　2、精耕細作，過程造就人間精品

　　3、1%的失誤導致100%的失敗

　　4、細節(jié)——過程“項鏈”的顆顆珍珠

　　5、承擔責任從細節(jié)入手

　　七、主動溝通，及時反饋

　　1、主動溝通，讓責任在工作過程中成為引導者

　　2、沒有結果，就是“偽溝通”

　　3、及時反饋是要求，更是責任

　　4、工作反饋的關鍵準則

　　八、直面結果，敢于“埋單”

　　1、抱怨與逃避:無能的水手責怪風向

　　2、為自己的工作結果負責

　　3、結果與目標:兌現績效合同

　　4、當責是職業(yè)積累的好驅動力

　　5、承擔與堅守:責任成就人生