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心理學(xué)碩士
MBTI國(guó)際認(rèn)證講師
世界500強(qiáng)施耐德電氣高級(jí)經(jīng)理
TCL集團(tuán)人力資源主任兼培訓(xùn)經(jīng)理
國(guó)家勞動(dòng)及社會(huì)保障部認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師

余倩女士具備扎實(shí)的心理學(xué)及管理學(xué)理論基礎(chǔ)，思維縝密，邏輯性強(qiáng)，具有良好的分析能力和溝通能力,知識(shí)底蘊(yùn)深厚，授課風(fēng)格生動(dòng)、靈活、幽默，針對(duì)成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和規(guī)律，充分運(yùn)用體驗(yàn)式、案例式和啟發(fā)式教學(xué)形式，善于與學(xué)員互動(dòng)，注重技能的傳授，引導(dǎo)學(xué)員對(duì)問(wèn)題的多方位思考和分析，從而幫助其實(shí)現(xiàn)工作態(tài)度的改善和工作效率的提升

余倩老師主講課程

• 洞悉人心的招聘面試技巧

• 性格分析在銷售服務(wù)中的應(yīng)用

• 因人而異的客戶服務(wù)智慧（內(nèi)訓(xùn))

• 知人方能善任--性格分析在團(tuán)隊(duì)管理中的實(shí)際應(yīng)用

• 有效的客戶溝通

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余倩老師服務(wù)客戶

深圳大學(xué)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、施耐德電氣、奇勝工業(yè)、TCL集團(tuán)、友邦保險(xiǎn)、Mistral HK Ltd. 燃機(jī)電力、康祺藥業(yè)、北深聯(lián)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)想集團(tuán)、中文之星、連邦軟件、曙光信息集團(tuán)、江蘇紅星美凱龍集團(tuán)、新奧特集團(tuán)、美的集團(tuán)空調(diào)公司、江蘇亞邦集團(tuán)、通力電子公司、深圳華為、深圳電信、萬(wàn)科地產(chǎn)、長(zhǎng)城地產(chǎn)、福田地產(chǎn)、嘉里地產(chǎn)、等近百家企業(yè)進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)咨詢和現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。