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第一模塊：情商管理基礎(chǔ)
1.什么是情商？IQ和EQ的關(guān)系；
2.情商的核心要素
2.1情緒的管理
2.2人際關(guān)系的建立
3.自我測評情商能力
4.解析自我測評能力
5.進(jìn)一步了解自己
第二模塊：做情緒的主人
1.什么是情緒？
2.解讀情緒、接納情緒、鑒別情緒；
3.掌控自己的情緒？
4.如何激勵自已？
5.認(rèn)識壓力；
6.如何正確應(yīng)對壓力？
第三模塊：提升情緒管理的訓(xùn)練
1.學(xué)會換位思考；
2.解讀豐富的身體語言；
3.掌握傾聽的藝術(shù)；
4.適當(dāng)?shù)奶釂枙屇懔私飧啵?/p>
第四模塊：人際關(guān)系管理－提高我們的影響力
1.什么是人際關(guān)系；
2.人際交往原則；
3.建立人際存款帳戶的重要性；
4.如何提升個人影響力；
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