培訓受眾:

有營銷需求的所有客戶

課程收益:

催債，是銷售工作環(huán)節(jié)中重要的一環(huán)，也是最為困難的一環(huán)，但如果失敗，則前功盡棄，在一些特殊行業(yè)里，如藥品行業(yè)，許多企業(yè)因為催債能力差而面臨資金鏈斷裂的危險。本課程結合耳熟能詳的兵法，通俗形象地闡釋了企業(yè)討債工作的方法與技巧，學員易于接受與掌握。

課程大綱:

一、無為而治
1. 企業(yè)催債的最高境界----無為而治
2. 預防呆帳的四個觀念：
業(yè)績重要，有利潤的業(yè)績更重要。
賒銷不等于銷售；完全銷售才是真正的銷售。
賒銷的訂單量并不完全等同于利潤，因為大客戶也會倒。
不一定要破壞顧客關系，也可以收回逾期的應收賬款。

二、催債要訣
1. 克服恐懼心理
2. 我必勝，一定要！
3. 千方百計、無縫不鉆
4. 做人為先
5. 八面玲瓏
6. 能吃的苦

三、催債人的條件
1. 催款人的心理素質
2. 催款人的語言表達能力
3. 催款人的公關能力
4. 催款人在催款時要注意的公關原則：
5. 催款人的知識準備

四、催債人的場合及目標
1. 催款的場合
2. 催款的目標

五、催債兵法
1. 擒賊擒王催款兵
2. 借刀殺人催款兵法
3. 欲擒故縱催款兵法
4. 殺一儆百催款兵法
5. 釜底抽薪催款兵法
6. 笑里藏刀催款兵法
7. 拋磚引玉催款兵法
8. 兵貴神速催款兵法
9. 攻心為上催款兵法
10. 兩全其美催款兵法
11. 反間計催款兵法

六、100% 貨款回收的配合條件
1. 保障貨款回收的方法
2. 拉動貨款回收的市場政策