《職場形象與社交禮儀》
禮儀是工作及人際關系中重要的語言,個人風范不僅反應出個人修養,同時代表著企業文化及品牌形象。通過本課程的學習,可以幫助學員塑造適合自己的職業形象,培養良好的職場禮儀規范,提升個人魅力。
課程大綱:
? 禮儀的概述(重要性及作用)
? 職業形象(發型、妝容、著裝規范、配飾、絲巾、香水)
? 優雅儀態訓練(表情、站姿、坐姿、步姿、蹲姿、指引)
? 商務接待及會面禮儀(致意、引薦、遞名片、握手、引領、乘車、位次、送別)
? 用餐禮儀(中式用餐禮儀、西式用餐禮儀)
? 會務禮儀(會務通知禮儀、會場擺放及布置規范、毛巾服務規范、茶水服務規范、坐席引領禮儀、參會禮儀)
? 電話禮儀(接聽要點、電話應答規范)