培訓(xùn)受眾:

企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)、營銷/銷售團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、高潛力員工團(tuán)隊(duì)、新員工集訓(xùn)等

課程收益:

1. 認(rèn)識、了解狼性，并從中領(lǐng)悟吸取狼性精華為團(tuán)隊(duì)所用；
2. 通過團(tuán)隊(duì)拓展活動，使團(tuán)隊(duì)成員在活動中感受、感知、感悟并分享貢獻(xiàn)每一份的智慧，領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)的真諦；
3. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員以關(guān)注現(xiàn)實(shí)、目標(biāo)明確、觀念一致、團(tuán)結(jié)合作的奮斗精神；
4. 理解執(zhí)行力對企業(yè)和個(gè)人成敗的重要性，培養(yǎng)員工及團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力文化，為企業(yè)將營業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)結(jié)果提供推動力；
5. 掌握內(nèi)部團(tuán)隊(duì)溝通以及外部顧客溝通的各種溝通技能；
6. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員彼此之間的信任感、安全感，對團(tuán)隊(duì)的歸屬感和榮辱感以及自我犧牲的團(tuán)隊(duì)精神，打造一支具有超強(qiáng)進(jìn)攻性的狼性團(tuán)隊(duì)。

課程大綱:

解密狼性
1.狼族的起源
2.狼性文化的興起
3.海爾的崛起
4.華為狼性企業(yè)法則
5.狼性之盛行
視頻觀摩：野狼
第一項(xiàng)修煉 改善心智模式，團(tuán)隊(duì)成就個(gè)人
狼性啟示：
◆狼是如何群居的？
◆狼群與羊群區(qū)別？
◆為什么叫七匹狼？頭狼是如何控制狼群數(shù)量？
◆頭狼具有哪些特質(zhì)？
◆頭狼如何管理狼群？狼群是否有嚴(yán)格的等級制度？
◆狼只吃肉，不吃草。
◆狼為什么不會被餓死？狼會卜食嗎？
1.團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵
團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
如何定義團(tuán)隊(duì)
2.狼性團(tuán)隊(duì)的五個(gè)基本要素
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)內(nèi)的權(quán)限劃分及人員定位
團(tuán)隊(duì)合理人數(shù)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能力
團(tuán)隊(duì)計(jì)劃性
3.狼性團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的三種人
4.狼性團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征

第二項(xiàng)修煉 狼眾一心，共筑愿景
狼性啟示：
◆狼群邊界不容侵犯
◆狼不冬眠，寒天出動，逆境生存
◆狼群在厚厚積雪中行走時(shí)為何都是單一隊(duì)形前進(jìn)？
◆狼不會放棄任何受傷的成員，同進(jìn)同退
◆視頻觀摩：不拋棄、不放棄
1.統(tǒng)一觀念，統(tǒng)一思想
團(tuán)隊(duì)集體利益至上，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
2.統(tǒng)一目標(biāo)
注重團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，兼顧個(gè)人目標(biāo)
3.統(tǒng)一行動
以制度為約束，不斷強(qiáng)化執(zhí)行力
4.統(tǒng)一獎(jiǎng)罰
以獎(jiǎng)為主，以罰為輔

第三項(xiàng)修煉 授狼與漁，成就終身
狼性啟示：
◆ 狼群也有優(yōu)生優(yōu)育政策嗎？如果有又是怎樣的？
◆ 小狼剛學(xué)會行走為什么就被狼媽媽趕出安樂窩？
◆ 老狼如何訓(xùn)練幼狼？狼群是否有完善的訓(xùn)狼機(jī)制？
1.從優(yōu)秀到卓越
視頻觀摩：鷹的重生
學(xué)習(xí)：吸納、覺察、內(nèi)醒、反思、練習(xí)
建立以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，實(shí)用為主的人才培養(yǎng)及淘汰機(jī)制
2.組織的人才接替模型
3.選對成員
4.主動培育
人才盤點(diǎn)及內(nèi)部培養(yǎng)整體思路
培育下屬的六項(xiàng)原則
培育下屬的三種方式
中高層干部的“五個(gè)師”
中高層干部的“五個(gè)師”
5.行為塑造

第四項(xiàng)修煉 高效溝通，無縫連接
狼性啟示：
◆狼與狼之間是以什么方式進(jìn)行溝通的？
◆狼會像狗一樣隨地大小便嗎？
◆狼進(jìn)攻前為什么都會嚎叫？
1.認(rèn)識溝通
什么是溝通？
案例分析：辦公室的三段對話
溝通可以有哪些類型
溝通原理圖解析
溝通的冰山模式
案例分享：9月瀘州好風(fēng)光
溝通信息損耗漏斗模型
學(xué)員互動：故事傳遞 案例分享：禁止大小便
溝通的原則
案例分享：巴頓將軍的故事
為何有溝而不通？
圖片解析：透過圖片見本質(zhì)
成功溝通的五個(gè)要素
學(xué)員互動：我說你做
工具：六種常見的溝通方式及優(yōu)缺點(diǎn)分析
深度互動：學(xué)員分組討論并共同分享
2.團(tuán)隊(duì)溝通中的行為技巧
上帝給我們一只眼睛，兩只耳朵，就是告訴我們不單要看，還更應(yīng)該要多聽----聆聽
音樂欣賞：從頭再來
你想解開心中疑問嗎，請你----提問
故事分享：600美元
答非所問，原來也是一種技巧----回答
案例分析：王志與易中天對話
話不在多，就看你如何----說
案例分享：妻子的生日禮物
什么是微表情，他與溝通有什么關(guān)系
會說話比能說話更為重要----贊美
案例分享：一條腿的鴨子
3.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通技巧
與上級的溝通技巧
案例分享：司機(jī)與老板
與平級的溝通技巧
與下級的溝通技巧
案例分享：老板的失敗解雇

第五項(xiàng)修煉 目標(biāo)導(dǎo)向，專注結(jié)果
狼性啟示：
◆狼嗜血
◆狼一生只做一件事
◆狼在面對比自己強(qiáng)壯數(shù)倍敵人時(shí)，為何從不畏懼？
◆狼為何在寒冬臘月，大雪紛飛的天氣還堅(jiān)持外出捕獵？
1.目標(biāo)設(shè)定SMART五項(xiàng)原則
2.如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為結(jié)果？
3.什么是執(zhí)行力？
4.執(zhí)行力等于什么，你能給個(gè)公式嗎？
5執(zhí)行的動力，你具備幾項(xiàng)？
6.任務(wù)VS結(jié)果---請給我結(jié)果
案例分享：請幫我買包煙
1) 什么是任務(wù)？
2) 什么是結(jié)果？
3) 結(jié)果意味著什么？
4) 公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺
7.借口VS結(jié)果---工作沒借口
案例分享：港灣拿單，主任下課
案例分享：一個(gè)月學(xué)會德語
8.借口VS責(zé)任---請你負(fù)責(zé)任
案例分享：聯(lián)想剛性會議制度

第六項(xiàng)修煉 知行合一，行勝于言
狼性啟示：
◆狼群在厚厚積雪中行走時(shí)為何都是單一隊(duì)形前進(jìn)？
◆狼為什么能在攻擊獵物前會潛伏幾個(gè)甚至十幾個(gè)小時(shí)？并狠狠地盯住目標(biāo)不放
◆狼在攻擊中是如何尋找獵物破綻的？
◆頭狼是如何帶隊(duì)捕殺獵物的？
◆對捕獲的獵物頭狼是如何分配的？
執(zhí)行力48字真經(jīng)
視頻觀摩：野狼之谷
1.執(zhí)行的八字方針：
認(rèn)真第一、聰明第二
案例分享：中國人擦杯子
2.執(zhí)行的十六字原則：
結(jié)果提前、自我退后
深度互動：畫房子
鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
案例分享：腦白金成功的秘密
3.執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：
決心第一、成敗第二
案例分享：馬云創(chuàng)業(yè)之路
速度第一、完美第二
深度互動：救命水傳遞
結(jié)果第一、理由第二
案例分享：使命必達(dá)
4.最有效的執(zhí)行力保障模式

第七項(xiàng)修煉 狼者心態(tài)、王者風(fēng)范
狼性啟示：
◆狼與狗有什么區(qū)別，狼與羊又有什么區(qū)別？
◆馬戲團(tuán)里能馴服獅子，馴服老虎，但為何就偏偏馴服不了狼？
◆狼的字典中沒有“失敗”二字

1. 積極心態(tài)
視頻觀摩：無腿之人
案例分享：我要竭盡全力
1) 塑造三級陽光心態(tài)
故事分享：塞翁失馬
2) 重建自信
案例分享：九牛之人
2. 學(xué)習(xí)心態(tài)
案例分享：林肯的一生
1) 最佳學(xué)習(xí)的五大步驟是什么？
2) 學(xué)習(xí)七遍法
3. 付出心態(tài)
案例分享：沙漠尋水
1) 人生最大的需求的什么？
視頻觀摩：LOVE & LIFE
2) 付出與得到的關(guān)鍵是什么？
3) 付出，打破舒適圈的唯一訣竅
4. 合作心態(tài)
故事分享：天堂與地獄
視頻觀摩：經(jīng)典進(jìn)球
1) 為什么要合作?團(tuán)隊(duì)合作的意義?
2) 如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作?
5. 堅(jiān)持心態(tài)
案例分享：唐駿的故事 漫畫解析：這里沒有水
視頻觀摩： 馬拉松比賽
6. 主人翁心態(tài)/老板心態(tài)
1) 職業(yè)與事業(yè)的區(qū)別
2) 常見的四種工作心態(tài)
3) 員工具備“老板的心態(tài)”對自己有什么幫助？
4) 如何運(yùn)用“換位思考”讓自己獲得非凡的成就？
5) 現(xiàn)代管理新觀念：員工和組織是什么樣的關(guān)系？
6) 如何做一名最有價(jià)值的員工？
案例分析：跑步的服務(wù)員
7. 感恩心態(tài)
視頻觀摩：感恩回報(bào)
1) “感恩心態(tài)”的力量
2) 為什么要感恩？
3) 如何在感恩中成長，成就自己？
4) 感恩父母、同事、領(lǐng)導(dǎo)、公司、客戶、團(tuán)隊(duì)