培訓大綱：

第一部分 質(zhì)量管理概述

質(zhì)量管理的發(fā)展歷史

現(xiàn)代質(zhì)量的定義與意義

質(zhì)量管理的常見問題

質(zhì)量的幾個概念 4M1E 2/8原理 PDCA 質(zhì)量的九條標語

第二部分 過程質(zhì)量控制

IQC與供應商管理

IPQC與QE

OQC與客戶溝通

第三部分 質(zhì)量體系構建

為何需要建立質(zhì)量體系 實現(xiàn)閉環(huán)自我管理 著重于預防 確保持續(xù)改善

質(zhì)量管理的七項防范

QA（質(zhì)量保證）的幾點要素

什么才是最好的質(zhì)量體系

第四部分 名企探討

富士康質(zhì)量管理的值得學習之處

海爾質(zhì)量管理的過人之處

第五部分 練習

列出企業(yè)質(zhì)量管理的2~3項優(yōu)點

列出企業(yè)管理管理的4~5項缺點

定出自己立即可以為企業(yè)做的一件事（詳細計劃）

第六部分 小結

內(nèi)容小結

學員交流

合影留戀