【課程背景】
工作中很多管理者為這樣的現象所困擾:
1.復雜事情說不清,關鍵問題說不到點兒上;
2.說話不經思考,脫口而出,說完后常常后悔不迭;
3.員工思考問題不知從何入手,沒頭緒,抓不到關鍵點,頭腦混亂;
4.與領導或客戶溝通時沒重點、想到哪說到哪,不知道表達的重點;
5.擬寫報告或總結時,觀點不明確,廢話多,邏輯混亂,缺乏說服力。
結構性思維可以幫到這樣的員工。這門課程幫助大家在思考時能快速理清頭緒、抓住關鍵、找到根源,以更好地應對錯綜變化的情形、有條不紊地處理各種復雜事務;在匯報、總結,提方案、寫文章、做講話時,讓聽眾有興趣、記得住,給人留下重點突出、邏輯清晰、結構嚴謹的好印象;使學員不管對內還是對外溝通時,思考更清晰,表達更準確。
【課程收益】
1. 讓學員掌握結構化的表達方式,幫助學員快速掌握如何做到觀點明確、重點突出、思路清晰、主次分明,讓受眾有興趣,能理解、能接受、能記住。
2. 結合學員自己的思維模式與經驗,徹底提升學員的邏輯思維能力,進而直接提高管理各環節(計劃、組織、領導、溝通、控制)水平。
3. 各級管理者在自身經驗的基礎上,結合各自不同的思維特點,建立系統化、結構化的思維模式,高效解決工作中出現的各類問題。
【課程特色】
接地氣:本課程涉及到的全部案例,都來源于真實案例。學員會發現這些案例和故事,仿佛發生在自己身上。張老師更會將思路由文本生發開去,既剖析案例的背景,又闡述案例的后續成敗。使學員不僅知其然,更知其所以然。
可操作:思維課的一個“老大難”問題就是轉化。往往學員眼睛看到了、耳朵聽到了、腦子思考了,但課程結束后,一遇到實際情況不會做,所謂“一看就會,一干就廢”。張老師理論結合實戰,邊講邊練,只要學員按部就班走流程,就沒有難寫的文章、難做的溝通。
【課程對象】企業全員(從企業高層、中層到基層均適合參加)
【課程時長】1天
【課程大綱】
一、初步認識結構性思維
1.思維的概念、種類與基本形式
2.人腦思維開發的基本原理
3.了解自己的表達與接收信息的特點
練習:思維測評
4.結構性思維的四大基本原則
▲ 結論先行
▲ 以上統下
▲ 歸類清楚
▲ 邏輯遞進
案例:一次復雜的匯報如何簡潔清晰?
5.結構性思維的兩大核心原則
▲ 利他性
▲ 講理性
二、結構性思維接受信息的4個步驟
1.識別——識別信息中事實與個人觀點
2.對應——找到事實與觀點的對應關系
3.結構——構建信息之間的關系結構圖
4.表達——使用簡明清晰的話概括主題
三、思維環節之一:定目標
1.確定目標——三個好問題
▲ **結果問題
▲ 下一步問題
▲ 目標檢測問題
2.德魯克目標管理法則—SMART原則
▲ Specific具體的
▲ Measurable可衡量的
▲ Attainable可達到的
▲ Realistic可證明和觀察
▲ Time-bound有明確的截止期限
練習:根據企業或部門情況制定目標
三、思維環節之二:得方案
1.如何看透事物的本質
▲ 打破認知盲區
▲ 打破思維慣性
2.自上而下的提問/回答式
▲ 設定場景
▲ 確定主題
▲ 設想問題
▲ 回答問題
3.自下而上的概括總結式
▲ 識別沒有內容的主題句
▲ 羅列內容要點
▲ 概括總結形成主題句
四、思維環節之三:定邏輯
1.歸納論證結構
▲ 歸納論證的定義
▲ 歸納的常見形式
▲ 排序的3個標準
▲ 分類的MECE原則
2.演繹論證結構
▲ 演繹論證的定義
▲ 演繹的2種形式
案例:本月公司業績下降10%,試分析其原因
案例:毛澤東《為人民服務》中的思維方式
案例:關于我國經濟發展方式的論述
3.邏輯順序好才能表達得條理清晰
▲ 時間順序
▲ 結構順序
▲ 重要性順序
五、結構性思維在溝通中應用
1.上堆法
2.下切法
3.平移法