第一部分：操之在我了解溝通障礙，調節(jié)心態(tài)、培養(yǎng)積極。第二部分：看人之大性格測試，人際溝通風格、如何欣賞他人（含個人溝通風格測試）第三部分：溝通藝術學會提問、傾聽、談心等基本溝通技巧。（含溝通工具練習）通過集中式培訓方式，采用講師授課、課堂提問、案例研討、角色模擬等方法。
講師課酬： 面議
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