企業(yè)家精神與企業(yè)家能力

張錫民 教授

引言：誰是中國前五位的企業(yè)領軍人物？

第一章市場經(jīng)濟與企業(yè)家精神

 一.企業(yè)家—經(jīng)濟增長的國王

1.“企業(yè)家”是個發(fā)展的概念

2.“企業(yè)家”的定義

3.企業(yè)家的本質特征—創(chuàng)新  

企業(yè)家精神

企業(yè)家必須被民公認

案例：張瑞敏—“如履薄冰、如坐針氈”

4.企業(yè)家的作用

二.產(chǎn)生企業(yè)家的基本條件

1．不斷發(fā)展的商品經(jīng)濟

2．進行自主經(jīng)營

3．確立企業(yè)家應有的社會地位

 三.中國企業(yè)家的崛起

我國的企業(yè)家可以分為三種類型

 四.市場經(jīng)濟對企業(yè)家精神的基本要求

 1.企業(yè)家精神重要素質之一：創(chuàng)新

美國企業(yè)家創(chuàng)新實例

企業(yè)家的追求是創(chuàng)新的基礎

創(chuàng)新原則對企業(yè)家的價值

 2.企業(yè)家精神重要素質之二：人才管理與開發(fā)

（一）對待人才應有的態(tài)度

1）愛才之心案例

2）識才之眼案例

3）求才之渴案例

4）用才之能案例

5）容才之量案例

小組討論：對領導如何對待人才發(fā)表幾點感想。

案例研究：希爾頓的用人之道

（二）樹立正確的人力資源管理思路

企業(yè)命運與HRM企業(yè)命運與HRM

兩種企業(yè),兩種命運

日本案例-八佰伴倒閉，松下繁榮

正確的人力資源管理思路

（三）建立任用人才的績效文化

現(xiàn)代戰(zhàn)略性高績效人力資源管理模式

德魯克的評論

摩托羅拉的績效公式

             案例：青島海爾的變革

             案例：許繼集團的變革

3.企業(yè)家精神重要素質之三：工作的基本原則

1）多數(shù)原則

案例：列寧的布爾什維克黨

2）預見原則，

案例：戴高樂將軍的預見

3）其他原則

  4.企業(yè)家精神的其他必備素質

1）品德端正

2）知識和經(jīng)驗豐富—大樹邏輯

3）身心健康

 五.市場經(jīng)濟對企業(yè)家技能的要求

引子游戲：齊放竹竿游戲

感悟企業(yè)團隊領導/管理能力的要素

第二章企業(yè)家的領導力之源—戰(zhàn)略思考能力

一.為什么要強調(diào)戰(zhàn)略思考能力

案例：中國短命企業(yè)現(xiàn)象--達利克摩斯之劍

二.企業(yè)家戰(zhàn)略思考力的起源—危機意識

1.海爾的經(jīng)驗

案例：張瑞敏—“如履薄冰、如坐針氈”

案例：張瑞敏—“砸冰箱事件”

2.華為的經(jīng)驗

案例：任正非—“華為的冬天”

案例：任正非—“華為基本法”

3.聯(lián)想的經(jīng)驗

案例：柳傳志—“趕走倪光南”

案例：柳傳志—“聯(lián)想的文化-玩命干”

三.企業(yè)家戰(zhàn)略思考力的三大方向

我是誰？到哪去？如何去？

案例：三國中的劉備和曹操

四.企業(yè)家戰(zhàn)略思考力的思維方法

1.系統(tǒng)論方法：注重結構，注重層次

案例：蔣介石的教訓總結

案例：史玉柱的教訓總結

案例：張瑞敏—海爾的國際化

2.預見論方法：審時度勢

案例：戴高樂將軍的預見

案例：孫中山先生的英明

3.彈性論方法：利取最大，害取最小

現(xiàn)實管理的特性

管理彈性分類

案例：德隆集團的倒閉

4.競爭論方法：提高市場駕馭能力

案例：長虹彩電的危機

案例：波特評中國企業(yè)進軍世界500強

對手意識和競爭意識

競爭對手分析與產(chǎn)業(yè)預測

案例：珠海格力空調(diào)不降價

競爭分析中的博弈論

案例1：頂牛博弈

案例2：智豬博弈

案例3：囚徒博弈

5.藍海論方法：提高市場判斷能力

?“紅海戰(zhàn)略”與“藍海戰(zhàn)略”的比較

案例：郭德剛的相聲為什么紅？

案例：三星和索尼產(chǎn)值的巨大落差，三星收購索尼？

案例分析：“譚木匠”的傳說

藍海戰(zhàn)略的兩項工具

案例：美國黃尾葡萄酒品牌的崛起

第三章企業(yè)家的領導力之本—科學決策能力

一.科學決策的重要性

決策經(jīng)典案例分析研討

小組討論：結合自己的所知所聞所遇對領導決策發(fā)表幾點感想

二.現(xiàn)代科學決策觀念

案例：美國通用汽車公司總經(jīng)理斯隆

三.科學決策的程序和方法

決策程序圖

四.追蹤決策

追蹤決策四大特征

案例：寶鋼的追蹤決策案例

五.應急決策

應急決策的基本原則

案例：某企業(yè)為了趕交貨期而拼人力拼設備

針對不同情況的不同對策

案例：艾柯卡救克萊斯勒

案例：富士公司獨占洛杉磯奧運會

對應急的經(jīng)常準備

六.領導者的決策行動如何進行

幾種不同類型的決策

不確定型的決策思考原則

風險型決策思考原則

競爭型決策的思考原則

案例：田忌賽馬的故事

案例：聯(lián)想如何打擊戴爾

七.決策科學化和決策民主化的關系

第四章企業(yè)家的領導力之依托—有效溝通與激勵

一.為什么企業(yè)家要注意對部下進行有效溝通

1）企業(yè)家溝通的重要性

2）溝通對于領導者來說更具有特殊意義

案例：美國的總統(tǒng)選舉，拉選票

案例：毛澤東善于和群眾溝通

案例：西北歌王王洛賓走遍中國大西北

案例：某經(jīng)理人內(nèi)向，不善與部下溝通

二.遵從有效溝通的六特性

1）雙向性

溝通游戲：閉眼撕紙

2）明確性

案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事

3）談行為不談個性

案例：某女營銷員失單

4）積極聆聽

現(xiàn)場測試：聆聽的能力

聆聽的技巧

5）善于提問，不要質問

游戲：黑板猜字

6）善用非語言溝通

非語言溝通的方式

溝通游戲：語氣與語調(diào)的練習

實例：目光接觸的溝通技巧

三.激勵機制是企業(yè)員工任用的關鍵內(nèi)容

案例1：英國的長壽公司俱樂部

案例2：《人力資本》對張錫民的采訪

啟示：激勵機制是企業(yè)員工任用生命力的根本保障

四.加強對激勵理論的認識和學習

1.馬斯洛需要層次論模型

2.激勵--保健雙因素理論

案例：珠三角某企業(yè)

案例：惠普不辭退老員工

3.公平理論

4.弗魯姆的期望理論

案例：員工得獎金分析

5.斯金納的強化理論

案例：某北方一水泵廠倒閉

6.激勵的實用人性內(nèi)因模型

第五章企業(yè)家的領導力之魂—打造團隊執(zhí)行能力

一.引言：從兩則故事談起

西點軍校的故事

GE成功的故事

二.跨入21世紀的中國企業(yè)面臨諸多為什么！

案例分析：劉軍的煩惱1

在你的公司或團隊中是否有這樣一些現(xiàn)象

三.執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗

1.三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行

引子案例：實達實施麥肯錫制定的戰(zhàn)略

1）戰(zhàn)略的成功無法保證企業(yè)的成功

相似的策略，不同的結果

2）戰(zhàn)略是可以復制的,而執(zhí)行力不行

案例：戴爾電腦的成功

2.執(zhí)行力體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力

執(zhí)行力是戰(zhàn)勝競爭對手的關鍵

案例：諾基亞手機的興旺，愛迪信手機的衰敗

3.聯(lián)想集團如何打造核心競爭力

案例：柳傳志闡述聯(lián)想的核心競爭力

聯(lián)想的會議罰站制度

四.企業(yè)家打造團隊執(zhí)行力必學的三方面

1.執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機結合

案例：諸葛亮揮淚斬馬謖

案例：伯樂推薦九方皋的故事

案例：微軟公司：擇人任事

實例：劍橋管理體系的人力資源管理理念

2.執(zhí)行力是企業(yè)組織結構的無界化--高度協(xié)作

領導者必須要在全公司內(nèi)建立無邊界的協(xié)作文化

寓言：執(zhí)行的境界--第三面鏡子

3.中國企業(yè)的執(zhí)行問題分析及出路

（一）中國企業(yè)過去成功在哪里？

（二）中國企業(yè)現(xiàn)今差距在哪里？

（三）中國企業(yè)執(zhí)行力問題的更深根源在哪里？

（四）出路與對策

五.企業(yè)家打造團隊執(zhí)行力的實踐行為能力

1.組織指揮能力與協(xié)調(diào)監(jiān)督能力—4R執(zhí)行模型

1）R1：執(zhí)行的驅動系統(tǒng)

目標分解--各層目標如何制定

例子：降低費用6%的目標體系圖

課堂練習：假設你是總經(jīng)理，請把你擔當?shù)囊粋€公司年度目標分解給你的下屬部門，要求最終分解到人

2）R2：執(zhí)行人的職責系統(tǒng)（KPI）

企業(yè)關鍵績效指標（KPI）介紹

關鍵業(yè)績指標分類

課堂練習：請寫出貴公司去年考核的三類指標

3）R3：執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)

及時跟進的重要性

跟蹤目標，解決問題

案例：電路板的質量為什么不合格?

常用目標過程監(jiān)控方法

范例：目標追蹤單

范例：目標執(zhí)行困難報告單

練習：選定一個虛擬目標，利用上述兩個表單中的一個進行練習

4）R4：執(zhí)行結果的考核系統(tǒng)

以客觀的態(tài)度進行考核

要公開考核標準

克服考核的誤區(qū)

案例：張錫民教授答大連新商報記者問

2.原則性與靈活性的結合能力—領導藝術

1)有效溝通與情商

案例：鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙

案例：《財經(jīng)時報》記者對張錫民的采訪

2)應當克服的痼癖與習慣

案例：一位著名散文家的精彩描述

案例：富蘭克林的著名自述

結束語：桑塔納與奔馳