課程大綱

n 課程介紹

俗話說(shuō)“謀定而后動(dòng)，知止而有得”， 謀劃準(zhǔn)確周到而后行動(dòng)，知道目的地才能夠有所收獲。領(lǐng)導(dǎo)者們非常清楚為團(tuán)隊(duì)制定目標(biāo)與計(jì)劃非常重要，卻往往忽略了全員目標(biāo)共識(shí)同樣至關(guān)重要，以至于每年或者每季度的“目標(biāo)與計(jì)劃制定”工作成為了走形式、擺樣子的工程，員工應(yīng)付，管理者也不重視，大家不約而同給出的理由就是“干就完了！”

真正高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，無(wú)一不是重視團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與計(jì)劃的管理，沒(méi)有目標(biāo)哪里來(lái)的執(zhí)行力？“制定”并且“共識(shí)”團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與計(jì)劃，是評(píng)價(jià)企業(yè)各級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力水平的標(biāo)尺。

《目標(biāo)設(shè)定與任務(wù)分解》工作坊的重要價(jià)值目的，就是幫助各位團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者校準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)管理的方向“羅盤(pán)”，對(duì)準(zhǔn)方向，做好謀劃規(guī)劃的工作。

工作坊結(jié)束之后，參與者可以獲得落地實(shí)操的成果：

2 深刻理解團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理的核心就是效率和效果；

2 理解并掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理的思想核心任務(wù)；

2 學(xué)會(huì)3中團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理實(shí)操工具的具體應(yīng)用方法；

工作坊現(xiàn)場(chǎng)模擬應(yīng)用3種團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理工具作出團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與計(jì)劃。

課程時(shí)長(zhǎng)：1.5～2天

培訓(xùn)方式：工作坊以小組研討方式進(jìn)行，過(guò)程中進(jìn)行原理講解、事例案例分析、互動(dòng)研討、技巧練習(xí)等，力圖將團(tuán)隊(duì)管理者現(xiàn)實(shí)中需要的團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理技能進(jìn)行落地應(yīng)用，為團(tuán)隊(duì)績(jī)效帶來(lái)直接提升。

n 課程大綱

開(kāi)場(chǎng)：工作坊導(dǎo)入

1. 破冰導(dǎo)入：引導(dǎo)管理者注意力

2. 工作坊輸出成果說(shuō)明

a) 1個(gè)概念

b) 1個(gè)模型

c) 3個(gè)工具

d) N個(gè)故事

3. 工作坊過(guò)程介紹

4. 工作坊公約

一、認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)管理

1. 管理者角色認(rèn)知：**他人達(dá)成業(yè)務(wù)成果

2. 什么是業(yè)務(wù)：資源、生產(chǎn)/運(yùn)營(yíng)、用戶/價(jià)值

3. 業(yè)務(wù)管理管理什么：效果與效率

4. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)

5. 團(tuán)隊(duì)管理者的四個(gè)層次

6. 業(yè)務(wù)管理的核心任務(wù)

二、厘清價(jià)值使命

1. 大師思想：《管理的實(shí)踐》關(guān)于企業(yè)價(jià)值的陳述

2. 小組研討：團(tuán)隊(duì)利益相關(guān)者分析

3. 小組研討：團(tuán)隊(duì)利益相關(guān)者期待

4. 小組研討：利益相關(guān)者的深層需求

5. 小組研討：基于利益相關(guān)者討論形成團(tuán)隊(duì)價(jià)值使命陳述

6. 業(yè)務(wù)管理工具：團(tuán)隊(duì)價(jià)值使命共識(shí)

三、設(shè)定目標(biāo)任務(wù)

1. 研討：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不高的原因分析

2. 目標(biāo)管理的PDCA循環(huán)

3. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與關(guān)鍵衡量指標(biāo)

4. 目標(biāo)設(shè)定的流程

5. 小組研討：創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

6. 小組研討：精煉目標(biāo)的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域

7. 業(yè)務(wù)管理工具：團(tuán)隊(duì)OKR工作法

四、上下同欲聯(lián)動(dòng)

1. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：極速挑戰(zhàn)

2. 各級(jí)目標(biāo)和關(guān)鍵任務(wù)的垂直對(duì)齊和水平對(duì)齊

3. 小組研討：逐級(jí)承接分解目標(biāo)

4. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的步驟

5. 業(yè)務(wù)管理工具：OKAM目標(biāo)分解法

課程總結(jié)：小組研討結(jié)果呈現(xiàn)和作業(yè)

n