破解培訓

■培訓師的角色

1）培訓授課中四大角色

A激勵

B講師

C參謀者

D調停

2）企業中六大角色

A學習專家

B開發者

C顧問

D創新者

E管理者

F戰略執行者

■培訓中學員學習過程推動

1）學習過程：輸入—處理—輸出

2）員工績效改變的流程

3）學習過程金字塔結構

4）學習的漏斗原理

5）學習的本質規律

■培訓的兩大關鍵線索

1）問題線與案例分析

2）關聯線與案例分析

■成年人六大學習特點

1）學習目的明確，學習動機強

2）成年人時間、精力有限，注重培訓效率

3）必須有針對性和實用性

4）側重雙向溝通，需調動學員積極性

5）重引導啟發，不在于控制教學結果

6）需要實踐經驗豐富的老師

表達技能

■ 名人演講表達分析與應用

奧巴馬、馬云演講中的五大高效演講技能

1）自信眼神

2）說話聲調

3）靈活手勢

4）精彩的內容

5）堅定心態

■ 培訓表達的三大核心

1）口

2）臉

3）手

■培訓表達之煉聲音

1）快速突破耳語練聲法

2）耳語練聲三大要素：笑、手、鏡

3）耳語四部訓練法

4）百煉成鋼形成發聲的肌肉記憶

■培訓表達之煉膽量

  1）一字經表達訓練

2）突破心理恐懼

A剖析恐懼緊張的三大原因

a主觀印象

b心理壓力圖表

c人格三層次

B克服緊張心理的三大方法

a充分準備

b獲得支持

c表現自信

3）三定練膽法

笑定、站定、眼定

4）流程訓練

走-站-笑-眼-說

■培訓表達之煉嘴巴

1）講述：信息描述力訓練

A講夠時間

B有邏輯順序

C講述細節

2）敘述：觀點呈現力訓練

A描述完整故事

B概括明確觀點

C篩選事實

3）表達：生動演說力訓練

A肢體語言

B關鍵道具

C生動演繹

4）討論：現場溝通力訓練

A問事實

B問細節

C問邏輯

■培訓表達之脫口秀

1）一字經訓練

2）二字經訓練

3）三字經訓練

呈現技能

■成功TTT的關鍵

  1）講前關鍵

  2）講中關鍵

  3）講后關鍵

■登臺：30秒自我介紹分析與第一印象構建

1）首因效應

2）好的第一印象分析

3）不好的第一印象分析

■破冰模板及訓練

1)問兩個問題

2)感激兩個人

3)談兩個背景

■鳳頭：量身定做開場白與訓練

1）贊美法

2）引文法

3）道具法

4）利益法

5）故事法

6）游戲法

7）三段論

8）九大死得快開場分析

■豬肚：內容呈現

1）三三法

2）九宮格

3）金字塔

4）一簡、二清、三活

■豹尾：精彩結尾

1）結尾模板

A感恩聽眾

B回顧知識要點

C呼吁行動

2)八大深刻結尾

3)量身定做結尾

控場技能

■蘇格拉底式教學

■發問九技

1）批準性問題

2）一般性問題

3）般性問題

4）封閉性的問題

5）開放性的問題

6）過渡性提問

7）總結性重復互動發問

8)引導聽眾回答互動

9)針對學員的提問的發問技巧

■互動激發四法

1)給聽眾以反饋

2)引導聽眾反饋

3)引導聽眾思考

4)用激勵調動學員產生互動

■PTT學員六大刺激

1）文字

2）色彩

3）聲音

4）動畫

5）溝通

6）演示

■培訓課堂六大類型學員

1）一言不發型

2）口若懸河型

3）切切私語型

4）爭論不休型

5）離題萬里型

6）自以為是型

■七步完美處理難纏學員

■ 自身問題處理與自我控制

1 ）時間的失控 ？

2 ）場面的失控

3 ）環境和設備的影響

4 ）出錯了，怎么辦？

5 ）突然忘詞了，怎么辦？

6 ）突然莫名地緊張，怎么辦？

7 ）學員的問題答不上來，怎么辦？