【課程背景】

為什么相同起點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)，數(shù)年后團(tuán)隊(duì)規(guī)模和績(jī)效產(chǎn)出有了天壤之別？

為什么團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)嘔心瀝血，卻得不到屬員的理解和堅(jiān)定追隨？

為什么團(tuán)隊(duì)無(wú)法直奔目標(biāo)，一直在不斷內(nèi)耗中艱難前行？

怎么做才能把一群散兵游勇打造成一支無(wú)堅(jiān)不摧的營(yíng)銷鐵軍？

如何化身頭狼，把一群綿羊帶成保持饑餓的狼群？

管理是復(fù)雜的行為系統(tǒng)，涉及到規(guī)律、人性、利益、視野、知識(shí)、技能、態(tài)度等諸多領(lǐng)域，而短板效應(yīng)往往制約著領(lǐng)導(dǎo)者走向卓越。

這是針對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的課程，通過(guò)認(rèn)知和理念上的啟發(fā)引導(dǎo)，以及方法、工具和技巧上的學(xué)習(xí)、演練，幫助領(lǐng)導(dǎo)者在管理實(shí)踐中理清方向、把握重點(diǎn)、善用方法，最終能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)提升業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)。

【課程收益】

● 探究學(xué)員自身與團(tuán)隊(duì)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題所在；

● 幫助學(xué)員建立正向、職業(yè)的管理認(rèn)知；

● 了解營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基本規(guī)律和價(jià)值、理念；

● 掌握營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的專業(yè)方法、工具和技巧；

● 掌握有效解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的流程和技巧。

【課程特色】

課程過(guò)程中，帶著學(xué)員共同思考，讓學(xué)員快速提升管理認(rèn)知。干貨多，案例多、互動(dòng)多、信息量大；實(shí)戰(zhàn)，能現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

【課程對(duì)象】營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、個(gè)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)主管、組訓(xùn)等一線管理者

【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、前言：什么才是我們想要的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？

1. 問(wèn)題：你最關(guān)心的3個(gè)組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題

2. 課程目的、過(guò)程、收獲

3. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的理想狀態(tài)是怎樣的？

ü 有結(jié)果

ü 有規(guī)模

ü 有長(zhǎng)力

ü 有核心

ü 有文化

4. 卓越管理者應(yīng)該具備的四大系統(tǒng)能力

5. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七種武器

二、關(guān)鍵支持者——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的原點(diǎn)在哪里？

1. 宇宙大爆炸的“奇點(diǎn)”——你！

2. 家庭支持是走穩(wěn)第一步的基石

3. 如何找到你的關(guān)羽張飛？——篩、育、磨、緣

三、招募力——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)來(lái)自于哪里？

1. 招募是運(yùn)動(dòng)還是習(xí)慣？

2. 招募渠道與名單

ü 討論：小趙無(wú)法招募緣故，問(wèn)題出在哪里？

3. 邀約

4. 三次面談的推與拉

ü 練習(xí)：初次面談的痛點(diǎn)挖掘

5. 借力與共贏

6. 簽約只是第一步

四、專業(yè)塑造力——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力源自何處？

1. 千里馬不會(huì)喝風(fēng)長(zhǎng)大——培育、激勵(lì)與督導(dǎo)

2. 為什么要做培育？

3. 重點(diǎn)技能培育的方法與工具

ü 討論：哪些能力需要重點(diǎn)培育？

ü 備：培育前的準(zhǔn)備

ü 教：技能的講解與示范

ü 練：技能的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

ü 跟：后期的跟進(jìn)與反饋

ü 升：復(fù)盤與規(guī)劃

4. 個(gè)性化輔導(dǎo)會(huì)談

5. 怎么做好屬員的激勵(lì)和督導(dǎo)

五、影響力——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的凝聚力源自哪里？

1. 專業(yè)實(shí)力是威信建立的第一保障

ü 專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能

ü 銷售、招募、管理

2. 專業(yè)呈現(xiàn)力是威信的基礎(chǔ)

3. 不做聰明的傻瓜

4. 善用情緒的力量

ü 最好的狀態(tài)：理性與感性兼具

ü 處理問(wèn)題，要先處理情緒

ü 如何分離情緒

六、解決問(wèn)題——高績(jī)效管理者的應(yīng)變之術(shù)

1. 從源頭看：?jiǎn)栴}的本質(zhì)

ü 工具：路徑三步法

ü 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)的三種基本問(wèn)題

2. 如何精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？

ü 觀察

ü 傾聽(tīng)

ü 提問(wèn)

ü 工具：STAR法則

3. 如何有效分析問(wèn)題？

ü 分解

ü 分層

ü 工具學(xué)習(xí)：5WHY模型

ü 整理

ü 工具：MECE原則與關(guān)鍵要素排序

4. 如何有效解決問(wèn)題？

ü 工具學(xué)習(xí)：PDCA模型

5. 如何防止問(wèn)題的發(fā)生？

七、持續(xù)力——基業(yè)長(zhǎng)青與曇花一現(xiàn)的差異在哪里？

1. 專注

ü 要事第一

ü 減少?zèng)Q策

ü 管好精力

ü 成果激勵(lì)

ü 遠(yuǎn)離誘惑

2. 習(xí)慣

ü 靠習(xí)慣而非意志力

ü 好習(xí)慣是怎樣形成的？

ü 好習(xí)慣養(yǎng)成的“四招十五式”

3. 優(yōu)秀主管的八個(gè)好習(xí)慣

八、文化塑造力——如何從深層賦予團(tuán)隊(duì)靈魂和動(dòng)力？

1. 分組討論：團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的梳理與引導(dǎo)

2. 團(tuán)隊(duì)文化的三個(gè)層面

ü 認(rèn)知層面

ü 情感層面

ü 行為層面

3. 愿景使命價(jià)值觀如何對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生深層的影響？

4. 如何訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)的文化塑造力？

ü 先塑造自己

ü 再塑造別人

九、結(jié)語(yǔ)：

1. 我們學(xué)到了什么？

2. 案例分析：從戚家軍看，鐵軍是怎樣練成的？

3. 如何在團(tuán)隊(duì)管理中熟練運(yùn)用“七種武器”？

課程回顧

課程結(jié)束