對(duì)象

企業(yè)副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、部門主管、人力資源經(jīng)理、招聘專員

目的

1、提高主管人員的選才能力；2、正確理解在招聘面試過程中不同的行為特點(diǎn)；3、掌握面對(duì)面的溝通交流技巧； 4、了解招聘流程，成為成功的面試人；5、學(xué)會(huì)如何判斷和選擇合適的人才。

內(nèi)容

【課程綱要】  

1、招聘如何給企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

培訓(xùn)重點(diǎn)：深刻認(rèn)識(shí)面試的目的與重要性、新定義和不良面試的代價(jià)；深刻理解如何通過面試建立良好的企業(yè)形象。

2、招聘流程圖中的關(guān)鍵步驟

培訓(xùn)重點(diǎn)：了解工作描述。成功選擇員工的第一步是了解工作內(nèi)容。執(zhí)行本崗位工作需要哪些知識(shí)、技巧和能力？行業(yè)和組織有哪些特征和趨勢(shì)會(huì)影響該工作的履行？

3、招聘渠道分析

培訓(xùn)重點(diǎn)：介紹常用的招聘渠道、各自的優(yōu)劣、內(nèi)部招聘及外部招聘。

4、招聘中HR與部門經(jīng)理的具體分工

培訓(xùn)重點(diǎn)：面試流程及每個(gè)流程的分工負(fù)責(zé)和注意事項(xiàng)。如何進(jìn)行工作分析與撰寫職位說明書。

5、為崗位選擇合適的人

培訓(xùn)重點(diǎn)：大量的簡(jiǎn)歷和應(yīng)聘信看起來都一樣，如何能找到一個(gè)對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的、對(duì)工作盡責(zé)的且工作表現(xiàn)出眾的員工呢？為使您對(duì)每一個(gè)應(yīng)聘者信息和技能有正確客觀的評(píng)價(jià)，您需要正確的選拔方法以測(cè)試應(yīng)聘者每一被要求領(lǐng)域的潛力。

6、掌握面試的“三階段”

培訓(xùn)重點(diǎn)：面試的三種類型介紹。

7、面試的主要技巧及實(shí)踐

培訓(xùn)重點(diǎn)：學(xué)習(xí)面試三大技巧：提問、筆記、控制節(jié)奏，學(xué)會(huì)如何運(yùn)用有效的面試技巧，發(fā)掘應(yīng)聘者的過往行為事例來考核其相應(yīng)能力指標(biāo)。

1）  如何設(shè)定結(jié)構(gòu)化面試

2）  電話面試技巧

3）  如何做面試準(zhǔn)備

4）  如何問問題

5）  如何判斷候選人是否撒謊

6）  如何傾聽

7）  如何做面試記錄

8）  如何評(píng)估候選人

9）  如何掌握面試速度

10）        

如何維護(hù)候選人自尊

11）        

如何確定應(yīng)聘者調(diào)換工作的動(dòng)機(jī)？

8、心理測(cè)評(píng)

培訓(xùn)重點(diǎn)：介紹心理測(cè)評(píng)的種類、推薦使用的心理測(cè)評(píng)方法、面試工具箱。

7、評(píng)估資料

培訓(xùn)重點(diǎn)：學(xué)習(xí)如何有效地利用面試所獲取的資料，尋求達(dá)成招聘決策的方法；通過建立每個(gè)職位相應(yīng)的優(yōu)先排列順序，來達(dá)到所有面試者的共識(shí)。

8、招聘復(fù)試、背景調(diào)查和取證

培訓(xùn)重點(diǎn)：確認(rèn)應(yīng)聘者的背景和真實(shí)性。

9、面試過程中常見誤區(qū)及避免方法

培訓(xùn)重點(diǎn)：面試中存在的困惑現(xiàn)場(chǎng)解答和演練、面試陷阱及業(yè)務(wù)部門經(jīng)理在面試過程中易犯之錯(cuò)誤。

10、招聘的成本效益分析

培訓(xùn)重點(diǎn)：你了解聘用一個(gè)員工的成本嗎？你了解聘用不當(dāng)員工的成本嗎？如何少花錢、甚至不花錢就能招聘到優(yōu)秀的員工？