績效，是一種管理學(xué)概念，是成績與成效的綜合，是在一定時期內(nèi)的工作行為、方式、結(jié)果及其產(chǎn)生的客觀影響。在企業(yè)等組織中，通常用于評定員工工作完成情況、職責(zé)履行程度和成長情況等等。彼得?德魯克在《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》一書中指出:20世紀(jì)管理學(xué)的最偉大貢獻(xiàn)是將行業(yè)工人的生產(chǎn)力提高了50倍，而21世紀(jì)管理學(xué)的挑戰(zhàn)則是如何將知識員工的生產(chǎn)力提高50倍。要達(dá)成德魯克提出的這一目標(biāo)，必須充分挖掘個人和組織的創(chuàng)造潛能，實現(xiàn)最大化的績效。

而最大影響企業(yè)績效的主要因素是員工技能、外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及激勵效應(yīng)。隨著年輕一代進(jìn)入職場，管理者面對的種種紛擾與挑戰(zhàn)也越來越多，凝聚團(tuán)隊精神，提升工作效率，挖掘團(tuán)隊潛能，才能應(yīng)對激烈的市場競爭壞境，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，打造高績效的團(tuán)隊建設(shè)和凝聚力建設(shè)，顯得尤為重要。管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊的能力，決定了團(tuán)隊的績效水平，領(lǐng)導(dǎo)者必須要具備有關(guān)鍵的“軟技能”，才能打造高績效團(tuán)隊，在這個前所未有的變革時代有效地管理團(tuán)隊。

【培訓(xùn)方式】講授、互動、視頻、演練

【課程特色】通過理論講授、角色扮演、互動討論、情景演練、游戲活動等培訓(xùn)方法，使學(xué)員能夠從培訓(xùn)中得到深刻的領(lǐng)悟和有效地掌握培訓(xùn)課程的相關(guān)知識和技能。

【課程收益】

1.革新觀念，重新定義成員與團(tuán)隊的關(guān)系，讓不同時代的員工融洽相處；

2.明確使命，深刻認(rèn)識團(tuán)隊存在的價值和意義，讓員工帶著幸福感快樂的工作；??

3.效率提升，建立高效團(tuán)隊屬性的措施和方法，讓員工有明確清晰目標(biāo)的工作；

【課程大綱】

第一部分：什么是高績效團(tuán)隊

1.1團(tuán)隊的概念

    團(tuán)隊是什么：認(rèn)知團(tuán)隊價值與意義

1.2團(tuán)隊的接納

接納團(tuán)隊成員差異化：DISC各類員工的特點

1.3團(tuán)隊的力量

激發(fā)團(tuán)隊成員潛能：發(fā)掘員工優(yōu)點

第二部分：高績效團(tuán)隊的五項管理

2.1心態(tài)管理

2.2目標(biāo)管理

2.3時間管理

2.4學(xué)習(xí)管理

2.5行動管理

第三部分：高績效團(tuán)隊的溝通

3.1積極的聆聽

3.2精準(zhǔn)的表達(dá)

3.3有效的反饋

3.4有價值的溝通

第四部分：打造高績效團(tuán)隊

4.1高績效團(tuán)隊七個特征

4.2高績效團(tuán)隊沖突與解決

4.3高績效團(tuán)隊激勵方式與方法