金牌面試官--高效招聘與精準(zhǔn)面試技巧修煉
課程學(xué)員 各部門(mén)主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理及HR管理人員
授課時(shí)間 2天（12小時(shí)） 
授課方式 綜合運(yùn)用現(xiàn)代互動(dòng)教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)，使課程效果倍增！
92710013335課程背景 
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)！可是很多企業(yè)卻常常陷入這樣的誤區(qū)： 
誤區(qū)一：招聘工作就是人力資源部門(mén)的工作，直線部門(mén)只是配合，其它都不關(guān)我的事了！
誤區(qū)二：管理者識(shí)人技巧缺乏，選人主要憑感覺(jué)！反正選錯(cuò)了人，告訴HR去處理就好了！
誤區(qū)三：我只要學(xué)好面試技巧就能夠找準(zhǔn)人，其它崗位用人標(biāo)準(zhǔn)的梳理都是浪費(fèi)時(shí)間，沒(méi)多大意義！…
沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官在為企業(yè)引進(jìn)大量不合格人員，造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失！（組織侏儒癥或人才高消費(fèi)）
本課程是鄭蜀治老師結(jié)合近20年HR管理工作經(jīng)驗(yàn)，組織超過(guò)1000場(chǎng)管理人員面試選拔，以及多年HR實(shí)戰(zhàn)課程授課實(shí)踐，逐漸優(yōu)化和提練出《金牌面試官--高效招聘與精準(zhǔn)面試技巧》課程。課程中大量分享了知名企業(yè)成功的操作案例和實(shí)用的選拔工具方法，并使用了行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法，使學(xué)員在解決問(wèn)題中學(xué)習(xí)與提升，對(duì)于方法與技巧學(xué)了就能用，用了就有效！ 
課程大綱
第一章 招人到底是誰(shuí)的事？ -- 管理人員的角色定位 
合適的人才到底在哪里？-- 人才地圖的運(yùn)用
卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作
管理者在招聘中需要承擔(dān)的責(zé)任和主要任務(wù)
小組研討：影響人才選拔質(zhì)量問(wèn)題的因素分析
現(xiàn)場(chǎng)研討與問(wèn)題梳理，并提出解決思路！
第二章 合適的人到底長(zhǎng)啥樣？ -- 用人標(biāo)準(zhǔn)明晰與界定 
勝任素質(zhì)在招聘中的應(yīng)用 - 冰山模型（銷售人員的勝任素質(zhì)分析）
人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)是什么
勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選
小組研討：水泊梁山宋江頭領(lǐng)的擇人觀。
第三章 識(shí)人有術(shù) -- 面試選拔工具有效使用 
妙用求職申請(qǐng)表 — 專業(yè)表單的設(shè)計(jì)
擠干簡(jiǎn)歷的水份 -- 篩選簡(jiǎn)歷的技術(shù)（30秒法則）
提高人才到約率 — 專業(yè)電話邀約術(shù)（時(shí)間 話術(shù)）
結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)與使用（面試前 面試中 面試后）
關(guān)鍵行為面試法的使用
關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
分辨不完整的STAR和假STAR
案例分享：什么是不完整的STAR
如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況（案例分享）
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)（小組1對(duì)1）：行為性面試問(wèn)題設(shè)計(jì)
情景模擬面試法設(shè)計(jì)與使用
情景模擬面試法的類別及內(nèi)容
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法使用
實(shí)戰(zhàn)案例：XX公司群面技術(shù)案例分享與解析
群面技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)布局及面試官角色要求
群面技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作及其步驟
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如何設(shè)計(jì)一份高品質(zhì)的集體討論面試的小組活動(dòng)方案
心理測(cè)驗(yàn)工具的選擇與使用
常用心理測(cè)驗(yàn)工具使用分析
卡特爾16PF
房樹(shù)人
現(xiàn)場(chǎng)演練：卡特爾16PF人格測(cè)試。
第四章 專業(yè)面試技巧訓(xùn)練 
望：學(xué)會(huì)觀察 —（優(yōu)秀HR = FBI？）
應(yīng)聘者謊言的識(shí)別技巧 （美國(guó)FBI測(cè)謊視頻分享）
肢體語(yǔ)言解碼技巧
聞：善于聆聽(tīng)
面試官有效聆聽(tīng)技巧
面試官聆聽(tīng)中常見(jiàn)誤區(qū)規(guī)避
問(wèn)：善用提問(wèn)
動(dòng)機(jī)式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
壓力式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
…
現(xiàn)場(chǎng)演練：面試的問(wèn)題設(shè)計(jì)與提問(wèn)
切：深入追問(wèn)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：面試追問(wèn)技巧
五、背景調(diào)查 - 決不放過(guò)可疑的人！
第五章：人才匹配度測(cè)評(píng)
一、正式錄用前要關(guān)注的問(wèn)題（提升面試官的思維廣度和深度）
招聘過(guò)程中要注意哪些匹配？
1.個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)文化匹配；
2.個(gè)性特質(zhì)與崗位要求匹配；
3.知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與崗位要求匹配。
最主要的是個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)文化的匹配
課堂演練：個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)文化匹配測(cè)評(píng)；
思考并分享：你適合去華為工作么？
二、建立企業(yè)動(dòng)態(tài)賽馬機(jī)制